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8 月 15 日，茉莉奶白（上海闵行金悦乐方店）门店发生吊顶坠落事故。警方称这个事情已经转接办案，交给安监局处理。

8 月 16 日，上海市闵行区江川路街道办事处官方微博 @江川社情 就此事件发布情况通报：2025 年 8 月 15 日晚 20 时 15 分许，鹤庆路 900 号一商场奶茶店发生装饰天花板掉落，造成 1 名店员受伤。事发后，各相关部门第一时间赶赴现场开展应急救援、医疗救治、善后处置、安全排查等工作。经全力抢救，该名伤员不幸身亡。目前事件原因正在进一步调查中。

据正在新闻此前报道，8 月 15 日，上海闵行，茉莉奶白 ( 上海闵行金悦乐方店 ) 门店吊顶坠落。现场视频显示，门店旁边商场入口处已拉起警戒线和护栏围挡，有安保人员值守。店内天花板上方的木板和管线坠落，有水泥块碎石散落在地，门口有顾客驻足围观。

8 月 16 日，同楼层商户告诉《正在新闻》，茉莉奶白现在暂停营业，" 具体情况不是太清楚。" 另一位周边商户向《正在新闻》表示，昨晚上班有听到 " 轰隆一声 "，其他情况不清楚。

金悦乐方商场一名工作人员告诉《正在新闻》，应该是门店装修结构问题导致吊顶坠落，有人员受伤，已及时就医。

该工作人员表示，这不代表商场 " 官方说法 "，内部还没有对这个事故有具体情况说明，" 这些是我个人打听到的。"

社交媒体营销信息显示，门店于上月中旬 " 新开业 "。若是吊顶坠落，该是哪方责任？

商场工作人员表示，商场肯定有一定责任，但商场建筑主体结构没问题，主要责任应该是品牌方。因为门店的装修应该是由品牌方安排施工队装修，商场有装修业务规范，门店吊顶没吊好，吊顶坠落应该是施工队不专业。

《正在新闻》联系到茉莉奶白公关部负责人，询问事故原因、人员受伤情况，该负责人挂断电话，再未接听。茉莉奶白官方电话客服告诉《正在新闻》不清楚相关情况。

碧江路派出所值班民警告诉《正在新闻》，这个事情已经转接办案，可以去问安监局。

《正在新闻》多次拨打上海市闵行区安全生产监督管理局电话，暂时无人接听。

8 月 16 日午间，《正在新闻》联系到商场附近市民，他表示门店位于金悦乐方商场扶梯入口处，旁边就是荟品仓的入口。

他看到，门店已被白色木板彻底封住，处于闭店状态。同时，记者注意到，该门店在外卖平台也显示暂停营业下线状态。门店的公开电话也无人接听。