淘宝推大会员整合多平台权益,单平台老会员补偿成焦点
财联社 8 月 5 日电,淘宝将上线全新大会员体系,打通饿了么、飞猪、盒马等阿里系资源,涵盖购物、外卖、旅行、生鲜等全场景消费权益。
早在之前,88VIP 权益就已经赠送饿了么年卡,但此次新大会员体系将实现饿了么、飞猪、盒马等核心消费场景的权益深度整合,用户通过单一淘宝账号即可享受 " 购物 + 外卖 + 旅行 + 生鲜 " 的全场景服务。
作为阿里生态的核心会员体系,88VIP 将率先享受此次整合红利。目前盒马已在其 App 上推出促销活动:8 月 4 日至 9 月 10 日,所有淘宝 88VIP 会员均可免费领取 90 天盒马 X 会员权益。
这一举措标志着阿里从电商平台向 " 大消费平台 " 转型的关键一步,尽管大会员体系带来了权益升级,但此前已单独购买饿了么、飞猪、盒马等平台会员的用户是否会获得补偿,成为舆论关注的热点。
新大会员体系(分青铜至黑钻 6 级)首次实现淘气值贯通多平台消费,会员权益得到升级而非简单叠加,用户可在淘宝、饿了么、飞猪等场景累积积分并兑换跨品类权益。
淘宝大会员体系标志着 " 场景会员 " 向 " 生态会员 " 的进化,但补偿机制的缺失暴露平台对用户历史贡献的漠视。并且补偿的隐性逻辑是权益迁移而非现金返还,阿里未对原有单平台会员提供直接退款,但通过 " 权益平替 " 实现间接补偿。
值得注意的是,此前,88VIP 与盒马的联合会员就已经引发了用户的不满,只要你是淘宝 88VIP,可以领取 90 天免费盒马 X 会员权益(黄金会员)。对此,很多盒马 X 会员用户感到不划算。" 我 256 元开的卡,88VIP 用 88 块钱就能开,凭什么?"
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