7 月 29 日，渣打集团与阿里巴巴集团今日正式签署战略合作备忘录（MOU）。依托阿里云的人工智能（AI）技术，双方将携手合作，加快推进金融服务与 AI 技术的深度融合。

根据该 MOU，阿里云作为 AI 领域的战略合作伙伴，将协助渣打集团提升营运效率和客户体验。渣打集团将透过阿里云的 AI 技术和解决方案，进一步提升其行业竞争力。

计划涵盖开发 AI 驱动的客户服务和销售推荐，实现 AI 风险管理与合规的自动化流程，以及透过研讨会和认证合作提升自身团队的 AI 技能。