艾瑞网 07-28
汽车新零售2.0时代:快手以数智化基建激活新线市场增量
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导语:依托 70% 新线汽车用户占比、2 亿 + 汽车兴趣人群的生态优势,快手已逐渐成为经销商突破增长瓶颈的关键平台。

【环球网科技综合报道】汽车行业数智化营销变革深入推进,AI 技术重塑全链路,新线市场成为车企增量核心战场。7 月 25 日,快手在大连举办 " 汽车新零售 2.0 大会 ",发布阵地经营升级策略、AI 工具方案及商务政策,以 " 策略 - 工具 - 服务 " 三位一体体系,助力经销商抢占新线市场。依托 70% 新线汽车用户占比、2 亿 + 汽车兴趣人群的生态优势,快手已逐渐成为经销商突破增长瓶颈的关键平台。

行业变局与快手生态:新线市场成增长关键

中国汽车流通协会副秘书长田甜称,国内汽车内需增速趋缓,但上半年乘用车增长 12.6%,新能源渗透率近 50%,油电结构转型不可逆。消费端呈现鲜明特征:成交价格下探,增换购比例超 54%,中年及银发群体购车占比上升,95 后购车受家庭资助比例较高。她强调,经销商需加速数字化转型,通过工具提升人效与决策效率,精准触达目标客群。

快手汽车行业运营负责人索煜介绍,快手平台已构建独特增量用户生态:2025 年 6 月汽车线索规模同比增长 224.1%,自然线索占比显著,高频用户与友媒重合率仅 19.6%,为经销商带来大量首触用户。" 短直双开 " 模式成效突出,采用该模式的经销商获客成本降低 13%,线索量提升 42%;全域数据工具与智能投放系统结合,可实现车型与用户精准匹配,大幅提升流量效率。

磁力引擎线索经营产品运营负责人王欢欢则聚焦私信转化价值:私信链路可带来 30% 曝光增量,汽车行业客户正向率达 88%,30% 线索来自互动转化。其 " 三阶经营法 " ——多矩阵账号布局、7 × 24 小时智能客服承接、潜客自动触达工具,能将线索成交率提升至行业平均水平以上。某通辽经销商应用后,月消耗翻倍,开口留资率超 60%。

数智化工具集群:全链路降本增效

在直播增效领域,磁力引擎线索直播产品负责人陈雪雅表示," 真人 + 数字人 " 交替直播模式可使线索量提升 30%、成本降低 10%。平台通过流量扶持(如窄地域投放补贴)、智能工具(如 UAX 全自动补量)及模型优化,将直播冷启成功率提升 23%;建议经销商抓住 12-14 点、20-22 点流量高峰延长直播时长,撬动更多自然流量。

AI 技术重构内容生产链路,磁力引擎 AIGC 产品负责人刘路展示:" 磁力开创 " 平台 5 分钟可一键成片,数字人直播峰值消耗达 3200 万,线索质检助理使留资率提升 33%。针对汽车行业痛点,AI 工具能自动生成 " 价格 - 车型 " 关联的高密度素材,某品牌应用后转化率超 85% 同行,显著降低创作门槛与投放成本。

快手推出全方位扶持政策,包括实战培训、成本降低、流量拓展、管理赔付及新老客权益等。快手汽车业务负责人王思洵总结称,新零售 2.0 核心是 " 经营效率革命 ",平台通过效果流量、人工智能、服务三大基建升级,已帮助超 2.7 万家经销商构建私域阵地。磁力引擎渠道业务汽车渠道运营负责人郑雪娇则补充称," 标准化服务 + 精细化管理 " 覆盖开户、投流到线索管理全流程,搭配 6 大模块权益,保障服务满意度持续提升。

实战验证与未来布局:品效双增路径清晰

越来越多的实战案例也印证了快手平台的价值。侠客行汽车通过每日账号点检、7 × 24 小时社群答疑、驻店培训,助力某合作品牌曝光量从 0.94 亿增至 6.2 亿,线索成本稳定在 60 元左右," 精细化运营 + 数据复盘 " 成为中小经销商破局关键。

上汽荣威飞凡滨州宝荣店 2025 年上半年投入 36 万,以 " 主播绩效绑定成交 "" 人工客服深度挖掘 " 策略,实现线索成交率 5.2%,月均销量超 35 台,平台无效线索赔付政策为投放效果兜底。奇瑞榆林瑞泰店从 2 人团队扩容至 9 人,拆解爆款视频、优化直播话术,将线索成本从 88 元降至 25 元,2024 年 12 月销量 250 台中,快手贡献 47.5% 新媒体成交量," 专人专岗 + 黄金 90 秒响应 " 成私域转化核心。

目前,快手汽车阵地经营 " 策略 - 工具 - 服务 " 体系已趋于成熟:私信转化、短直双投提升流量效率,AI 数字人、全自动投放降低运营成本,代理商陪跑、分层激励保障落地效果。数据显示,平台经销商矩阵数季度增长超 50%,经营活跃度持续攀升。

快手相关负责人称,未来将加大新线市场流量补贴、数字人工具免费试用、经销商培训计划等资源倾斜,与车企及合作伙伴共同挖掘新线潜力,在新零售 2.0 时代实现 " 品效双增 " 共赢。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)

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