钛媒体 App 7 月 24 日消息,主播李佳琦在直播间公布 " 铂爵旅拍 " 产品售后方案。近日,铂爵旅拍疑似 " 跑路 ",多位消费者反映,在铂爵旅拍购买服务后遇到商品无法交付、定金无法退还等问题,亦有消费者投诉称,其在李佳琦直播间购买的铂爵旅拍产品同样遇到了上述情况。李佳琦表示,在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品已核销未拍摄的用户,可以找李佳琦直播间客服进行退款。如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片,可以找到直播间客服进行登记,李佳琦直播间将协商联系铂爵旅拍拿到底片,同时会给消费者一定金额的关怀金作为补偿。对于未核销的用户,可联系铂爵旅拍平台进行退款。(消研所)
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