证券之星消息，武商集团 ( 000501 ) 07 月 24 日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：董秘，公司作为一个国企，要有责任跟担当。由于是公司管理层的监督管理出现问题，导致一卡通业务存在漏洞，消费者被诈骗。请公司尽快赔偿消费者的损失挽回企业形象并且对管理团队进行调查追责可以吗？

武商集团董秘：公司的一卡通是在湖北省商务厅备案发行的合法合规的预付卡，且公司制定的售卡流程符合《单用途商业预付卡管理办法》的相关规定。付某彬案系其个人虚构一卡通项目进行集资诈骗，该案已经审理终结，公司并不是该案当事人。在付某彬案发生后，公司进一步强化了对一卡通业务的管理，包括完善制度流程，多次开展自查自纠，不断梳理完善、查漏补缺；通过建立健全 " 飞行检查 " 常态化检查机制，开展资金管理、一卡通业务专项检查；检查范围全面覆盖资金、一卡通领域的关键风险点 , 对制度流程执行不到位的问题及时通报及处理。

投资者：请问贵公司在十五五振消费中会有哪些消费服务计划

武商集团董秘：上半年，公司围绕中央、省市战略部署，落实 " 大力提振消费 " 要求，制定 " 四优 "（优质、优价、优环境、优服务）方案，发布购物中心与超市服务标准手册，通过优化服务体系打造消费增长新引擎。公司获评第五批 " 湖北老字号 "，武商商圈获省级专项资金；打造 " 世界花园大会 "" 中法夏至音乐日 " 等文化大事件。创新开展全员行销，全国首推 " 商场 0 息轻松购 "，发起应对关税政策挑战倡议，助力 " 出口商品拓内销 "。通过金管家服务、专属礼遇等维度，构建 " 主动守护 " 与 " 规则共建 " 融合的会员价值共生体系。下一步，公司将结合国家扩大内需战略，锚定 " 提振消费 " 核心目标，持续升级服务，创新消费场景，进一步激活消费潜力，助力国家消费市场持续向好。

投资者：董秘，请问公司在你们的辛苦经营下发生了那些变化？公司现在是在上升期还是在持续走下坡路？

武商集团董秘：2024 年公司净利润同比增长 3.31%，扣非后净利润大幅增长 66.83%；2025 年一季度延续良好态势，净利润同比增长 2.85%，扣非净利润同比增长 21.24%。经营层面，公司以创新为核心驱动力多维破局，积极应对市场变化。在业务拓展上，创新布局江豚基金、轻资产项目及市内免税店等新赛道，拓宽多元增长空间；在运营模式上，打造多业态自营矩阵，引入首店、首展、首发商品，深耕 " 新经济 " 领域，以 " 四优 " 方案重构消费服务标准，借文化大事件激活场景价值，还将无人机常态化运营融入商业生态，持续强化核心竞争力。

投资者：董秘，公司在新疆设有 9 家武商超市门店是真的吗？

武商集团董秘：公司未在新疆开设超市门店。

投资者：董秘，你好，公司的毛利率在 50% 左右，可是净利润却只有 8% 不到。请问是什么原因导致公司的净利率低于同行业十几个点？

武商集团董秘：公司按新收入准则核算。毛利率是毛利与营业收入的百分比，净利率是在扣除了费用和损益后的净利润占营业收入的百分比。净利率是在毛利基础上扣除所有费用、非经常性损益后的结果。2025 年一季度，公司净利率为 7.96%，同比提升 0.89%。在行业可比范围内，2025 年一季度公司净利率显著高于行业中位值水平。

投资者：董秘，江豚会员店跟山姆超市相比有什么竞争优势或者特色吗？

武商集团董秘：WS 武商江豚会员店以 " 一切体现会员价值 " 为经营理念 , 商品体现国货精品潮品、优质农产品、地域特色商品、国际名品 , 服务体现优质、优价、优服务、优环境。在确保高质价比、高性价比基础上 , 注重特色、地标、健康、绿色、有机。

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