作者 | 杨梦雪 崔海花
编辑 | 梁明
新媒体编辑 | 实习生 宋语菡
在证券行业佣金率持续承压、财富管理转型加速以及用户信息获取习惯深刻变革的背景下,做好内容生态建设,已成为券商 App 提升竞争力的重要一环。
从券商的角度来看,商业模式从交易通道向财富管理的深度拓展,也要求券商以内容为纽带构建信任关系,通过精准推送投研成果、投顾服务、投教合规等内容,提升用户粘度和活跃度,形成差异化服务竞争的同时,实现流量转化。
而站在用户的角度,尽管投资者对券商 App 的核心需求在于金融产品交易与服务,但由于金融交易的特殊性,投资决策高度依赖于新闻资讯等内容信息服务,券商 App 丰富的内容生态,可在一定程度上满足用户 " 一站式 " 金融服务和信息获取需求。
那么,券商的 App 内容生态版块使用体验究竟如何?提供的资讯是否来自合规的内容生产机构?新闻资讯等有效信息的更新,能否满足投资者需求?
基于此,2025 年 4-6 月,21 世纪经济报道券商内容生态测评组(下称 " 测评组 ")从券商 App 内容生态的功能设置、功能体验、合规性等维度出发,全面测评了 23 个百万月活券商 App 的内容版块。
本次测评的结果,将通过系列报道的形式呈现,为投资者多维度了解当前头部券商 App 的内容生态布局和建设情况,提供参考。
本篇为此次测评系列的第一篇,综述此次测评的背景、指标设置、测评结果及核心发现。
样本选择和指标设置
月活数是衡量券商 App 用户活跃程度的核心指标之一,易观千帆数据显示,2024 年券商 App 全年活跃人数超 1.8 亿,同比 2023 年增长超 8%,单月日均活跃度超 4000 万。此次测评,框定了 2024 年月均活跃度均在百万级别以上 23 家券商 App。
数据来源:易观千帆
此次测评共设置了功能设置、内容合规、用户体验 3 个一级指标:
作为内容版块中最为重头的一部分,内容合规维度在此次测评中所占权重最高(40%),进一步从内容来源、合规评价2 个二级指标展开测评;
一级指标中所占权重第二的为功能设置(33%),从内容测评、更新频率、信息推送3 个二级指标进一步展开测评;
一级指标中用户体验(27%)所占权重相对较低,重点关注触达难易度、内容丰富度2 个二级指标并展开相关测评。
综合测评结果显示,华泰证券涨乐财富通、中国银河证券、光大证券金阳光、中信建投证券蜻蜓点金 4 个 App 在此次测评中得分较高,中银证券、东莞证券掌证宝、信达证券信达天下得分相对较低。
在内容设置方面,华泰证券涨乐财富通、广发证券易淘金、方正证券小方、中信证券信 e 投得分较高;
在内容合规方面,中国银河证券、华泰证券涨乐财富通、申万宏源大赢家表现较优;
在用户体验方面,中金财富、长江证券长江 e 号、中信建投证券蜻蜓点金体验相对较好。
此外,对于券商 App 用户而言,仍需警惕和关注的是,尽管当前月活百万以上的券商 App 均已完成内容版块的搭建和布局,内容大多也来自持牌机构或个人,但其中仍存在内容质量参差不齐的问题。严监管下,仍有部分券商使用来自非持牌机构的内容,使用这类内容服务时,仍需谨慎鉴别。
核心发现
1、券商 App 对新闻资讯、投教内容等构成的综合内容生态进行战略级布局与持续投入,早已超越 " 可有可无 " 的功能补充,成为券商 App 构建用户粘性、塑造专业品牌、驱动业务增长并最终在数字化竞争中突围的不可或缺的核心版块。
2、秒级 / 分钟级快讯已成券商 App 主流 " 标配 ",而深度 / 报告 / 投教、视频 / 直播两类内容的布局却参差不一,投教等内容更新频率不高、历史沉淀内容较多等是较为普遍的问题。
3、尽管券商 App 的主流内容来自持牌机构或个人,但部分 App 在内容合规方面仍存 " 隐患 ",VIP 资讯、个股页或基金页等页成为大量 " 藏匿 " 非持牌机构内容的 " 重灾区 "。
4、以内容生态的 " 一站式 " 供应撬动用户粘性,其中更重要的是需要强化内容的 " 分层供给 ",帮助用户快速锚定高信噪比信息。而这恰恰是目前绝大多数券商 App 相对不足的能力之一。
如果您对券商 App 内容生态测评相关内容感兴趣,欢迎持续关注后续内容的发布。
测评说明:
1、测评时间:
2025 年 4-6 月
2、测评 App 筛选依据 :
此次测评以易观千帆 2024 年月均活跃度数据为依据,筛选了券商 App 中月活在 100 万人以上的 23 个 App。
3、测评 App 名称及版本:
* 测评期间保持所测评的券商 App 为同一个版本,测评期间均未进行版本更新,测评手机系统分别为 IOS18.5 及 Xiaomi HyperOS 1.0.2.0.UKACNXM,测评报告中所呈现的 App 截图等主要为 Xiaomi HyperOS 系统界面。
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