日前拼多多方面宣布，为进一步提升消费者购物体验，拟推出 " 尺码随心换 " 服务，即针对符合 " 尺码随心换 " 服务履行条件的订单商品，商家需要向消费者提供一次更换商品（同系列）尺码的服务。目前相关服务条款已进入公示阶段，预计将于今年 7 月 1 日正式生效。

相关服务条款显示，当消费者在拼多多平台购买带有 " 尺码随心换 " 服务标识的商品后，若商品存在尺码不合适等情形，且消费者在服务有效期内发起换货申请的，商家需要在申请发起后 24 小时内有效响应消费者发起的换货申请，并在规定时间内为消费者提供换货服务。

其中，" 尺码随心换 " 服务有效期是指自订单签收次日零时起的 7 天（不含）以上，90 天（含）之内。同时，拼多多方面将基于消费者申请、消费者投诉及店铺售后等因素，自行决定是否适当缩短商家响应时限。

据了解，对于符条件的订单换货申请，商品退回的运费由消费者承担，而换货商品寄出的运费需要由商家承担。

目前，" 尺码随心换 " 服务适用于婴童尿裤 - 纸尿裤、婴童尿裤 - 拉拉裤等二级类目，商家可在商品发布页面查询具体类目适用商品范围。上述类目商家发布商品时选择 " 尺码随心换 " 服务选项，或者商家在店铺、商品详情以及直播等任何向消费者展示的场景中，实际使用 " 尺码随心换 " 标识的就需要提供上述服务，此外商家也可根据自身情况对单个商品停用 " 尺码随心换 " 服务。

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