刘强东最近和媒体交流时继续 " 温柔 " 放话,说他和兴哥(王兴)是很好的朋友,非常尊重他、认可他,还想和王兴喝酒。
但在业务竞争层面,刘强东一点都不含糊。一边透露了外卖骑手的规模,目前已经招录了 12 万名全职的外卖小哥,每天都有 3000 到 4000 人入职;一边宣布进军酒旅行业,而酒旅业务又是美团的核心业务,尽管美团不是这个领域的唯一玩家。
在商言商。不管在刘强东口中其与王兴的私交有多好,京东和美团的竞争无疑会越发激烈。
01
京东高调进军酒旅
618 当天,京东官方发布《致全体酒店经营者的一封公开信》,正式进军酒旅行业。和当初进军外卖领域相似,京东出手就拿出了 "0 佣金 " 的策略。
在线酒旅市场目前的主导者是携程。公开信息显示,携程 2024 年 GMV 市占率达到 56%,全球签订独家协议的酒店超 40 万家。同程紧随其后,GMV 市占率为 15%。美团、飞猪的 GMV 市占率分别为 13%、8%。
作为综合型电商,京东一直在运营酒旅市场。2011 年,京东就上线了机票预订业务,2014 年推出 " 京东旅行 " 频道,并先后收购今日酒店特价、邮轮海旅行网团队,还投资入股途牛。不过,京东在酒旅市场的市占率较低,不是主流 " 玩家 "。
今年,京东重新发力酒旅市场。早在官宣之前,京东就已经开始低调布局。根据媒体报道,近期京东 APP 首页上线了 " 特惠机酒 " 通道,并向新客发放券包。此外,京东还高薪从携程、同程、飞猪等平台招聘人才。
京东进军酒旅,虽然不是针对美团,但与美团的竞争会进一步加剧。
2022 年第二季度前,美团曾单独披露酒旅业务的收入和利润情况。2022 年第一季度,美团到店酒旅业务实现收入 76 亿元,经营利润为 35 亿元,经营利润率达 45.6%;当季,美团餐饮外卖业务收入为 242 亿元,经营利润为 16 亿元,经营利润率为 6.6%。
由此可见,酒旅业务的盈利能力远高于外卖业务,也是美团重要的盈利来源。
02
大战即时零售
几个月前,京东进入外卖领域,外界普遍认为这是要抢美团的饭碗。如今,再次进军酒旅,京东的意图再清晰不过了——就是要拿下即时零售这块拼图。
京东看似为攻,实则为守。
京东作为传统电商的代表,其增速是远不如美团的。京东的市值只有美团的一半左右,过去几年,京东的收入增速维持在个位数,美团却能保持在 20% 多。
商务部国际贸易经济合作院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》测算,2023 年我国即时零售规模达到 6500 亿元,同比增长 28.89%,比同期网络零售增速高出 17.89 个百分点。
目前,即时零售规模仅占网络零售额的 4.2%。报告预测,未来,在商超、门店、品牌商、电商平台、即时配送等共同发力下,我国即时零售仍将保持增长态势,预计 2030 年将超过 2 万亿元。
由此计算,即时零售规模 7 年复合增速为 17.46%,这是传统电商无法企及的高度。
图片来源:《即时零售行业发展报告(2024)》
即时零售配送时长通常为 30 分钟到 1 个小时,短时间内完成履约,就需要依赖前置仓或与附近 3-5 公里线下门店的配合。因此,为区别于传统电商,即时零售被归纳为近场电商,与之对比,传统电商被归为远场电商。
从用户侧来看,由于能够即时满足,近场电商的体验无疑比远场电商要好。
京东在即时零售领域的发展状况远不如美团。2015 年京东正式上线京东到家业务,聚焦生鲜、超市等高频消费场景;2016 年,京东到家与达达合并;去年 5 月京东推出京东秒送,品类由商超百货逐步拓展至餐饮、3C、美妆等领域。
国信证券研究 2024 年 5 月发布的一份研究报告显示,以单量计,美团闪购约占 73.5% 的市场份额,比其他几家即时零售平台的单量总和还要多。
另据招商证券的研究,
2024 年美团闪购日均单量超过 960 万单,GMV 约 2766 亿元;而京东秒送日均单量接近百万单,GMV 预计约为 900-1000 亿元。据此,京东即时零售业务日均单量约为美团的 10%,GMV 约为美团的 35% 左右。
从上述数据也能看出,京东秒送客单价显著高于美团闪购,但单量差距太大。
已知:①即时零售业务未来规模增速远高于传统电商,是潜力市场;②京东即时零售与主要竞争对手的差距在单量,而非客单价上。那么,京东发力即时零售就是必然之举,且发力的重点必然是提高单量。
03
品类扩张是关键
即时零售平台的单量排名依次是美团、饿了么、京东、抖音。看得出来,即时零售天然和外卖业务相连。
这一点,在商家端、用户端、骑手端的感受是一致的。即时零售就是低价高频业务,和外卖基因更近,反而和传统电商更远。
京东即时零售业务落后于美团、饿了么的关键是传统电商的标签过重,用户习惯没有养成。
外卖是绝佳的突破口。刘强东希望通过外卖形成快速送达的 " 标签 ",继而提升即时零售业务。
刘强东说京东做外卖的逻辑是背后的生鲜供应链," 前端卖饭菜,我可以永远不赚钱,我只要靠供应链赚钱就可以 "。
单从这段话来看,京东还是希望做 " 卖菜 " 的生意。实际上,这同样和美团构成了直接竞争。
美团除了面向 C 端有自营模式的小象超市、平台模式的美团闪购,也有面向 B 端的快驴。
快驴是美团于 2016 年上线的 B2B 生鲜配送平台,为美团外卖商家提供食材、酒水饮料等的仓储、采购、配送服务,及基本的线上商品管理、财务核算功能,主要客户为中小型餐饮商家。
早在 2023 年上半年,美团管理层曾在电话会中称快驴已经在城市端实现盈利。
刘强东称,京东外卖很快就出来一个跟美团完全不同的商业模式。但不管如何变化,电商盈利的本质还是规模和长尾效应,所以需要尽可能地覆盖更多场景、扩张品类、扩大单量。
除了继续向美团的 " 腹地 " 进攻,京东即时零售别无选择。
5 月 26 日,王兴在 2025 年一季度业绩电话会上表示,过往美团也经历了几轮非常激烈的竞争,相信美团这次也能获胜。美团欢迎新玩家进入这一市场,也认可外卖行业有巨大的潜力。同时,他也暗批了京东:有些补贴是非理性的,伴随着低质量和低价格。
存量竞争时代,越来越多的 " 兄弟情 " 将难以维系。
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