乘客在 T3 出行屡次遭遇网约车司机猥亵与不雅行为等
据百姓出行消息,6 月 17 日,哈尔滨的赵女士在社交平台发文控诉,自己在 6 月 12 日乘坐 T3 网约车时遭到司机多次猥亵。
赵女士表示,涉事司机已被有关部门处以 5 日行政拘留,事发后,T3 平台给予其 3000 元补偿,但赵女士认为 T3 平台协议等同 " 封口费 " 而严词拒绝。但是,3 天后,赵女士再次乘坐 T3 网约车时,又遭遇司机观看不雅视频。
赵女士认为,四天内连遇两起违规事件,加深了她的不安全感与精神创伤,她呼吁更多女性在遭遇类似事件后要敢于报警。据她称,她再向多部门维权无果后,才在社交平台发文寻求法律援助。
6 月 18 日,T3 平台安全专员对此事作出回应,平台已及时升级上报并介入处理,对司机账号进行封禁管控,工作人员正在跟进当事人的后续情况。
据悉,去年年底,T3 出行刚刚迎来一次管理层的大变革。受限于规模,T3 出行在与同为 B2C 模式的曹操出行等平台竞争时,也并不占优。同时,服务质量是摆在 T3 出行头上的一大难题。据黑猫投诉数据,T3 出行投诉量已达 21527 条。
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