当地时间 5 月 20 日，SAP 在美国奥兰多举办的蓝宝石大会上，宣布与 AI 问答引擎公司 Perplexity 合作，进一步增强其 AI 应用能力。这是继今年 3 月 SAP 与新锐 AI 数据库公司 Databricks 牵手共建业务数据云后，其 AI 生态的又一次升级。  

此外，SAP 还发布了一系列创新成果与战略合作，包括与当红 AI 公司 Palantir 基于推进客户云迁移进程与系统现代化的战略合作，同时发布了众多 Joule 智能体库、SAP 商业套件（Business Suite）解决方案包、和业务数据云中一系列全新智能应用，旨在将商业 AI 的强大能力赋予每一位用户，彻底重塑企业的工作方式，帮助企业效能提升 30%。

从生成式 AI 助手 Joule，到覆盖多系统、多业务线的 Joule 智能体扩展网络，SAP 这个老牌软件公司，正通过其全流程渗透的产品线和解决方案创造出独特的商业 AI 落地场景。

SAP 全球 CEO 柯睿安（Christian Klein）在现场表示："SAP 将全球领先的企业应用套件、独特丰富的数据资源与前沿 AI 创新相结合，构建持续驱动客户价值的正向循环。通过不断拓展 Joule 的能力、加强与 AI 领军企业的合作、以及 SAP 业务数据云的持续进化，我们正在兑现商业 AI 的承诺，助力客户推动数字化转型，在瞬息万变的时代中蓬勃发展。"

AI创新，助力企业效能提升30%

Joule 是 SAP 在两年前推出的生成式人工智能助手，覆盖了从人力资源到财务、供应链、采购和客户体验，以及 SAP 业务技术平台等多个领域，旨在全方位地帮助用户快速上手 SAP 应用系统。无论是否处于 SAP 应用环境中，都能查找数据、呈现实时洞察、优化工作流程。

近两年，Joule 的 AI 能力不断升级，此前 SAP 与 Databricks 的合作是为了完善其结构数据和非结构数据的整合能力，此次与 AI 问答引擎公司 Perplexity 合作，则是进一步增强 Joule 从结构化和非结构化数据中提取信息、解决复杂业务问题的能力。

借助 Perplexity 和 SAP 知识图谱的支持，Joule 现在可即时提供以 SAP 工作流的实时业务数据为基础的结构化、可视化的答案，如表格和图形。例如，用户可以询问近期的外部事件会如何影响业务，并获得基于当前事件和企业自身业务数据的分析预测。

同时，SAP 发布了的众多 Joule 智能体库，从根本上重构业务流程和工作方式。这些 AI 智能体由全球领先的实时业务数据驱动，并由 Joule 统一调度，可跨系统、跨业务线协同工作，具备预测、适应与自主行动的能力，帮助企业在快速变化的环境中保持敏捷、应变自如。借助与行业领先伙伴的合作，SAP 提供一个互联互通的智能体生态系统，支持客户体验、供应链管理、支出管理、财务和人力资源等关键业务的端到端流程执行。

此外，SAP 推出专为 AI 开发打造的操作系统，重塑企业构建、部署和扩展 AI 解决方案的方式。SAP AI Foundation 为开发者提供统一入口，便于大规模构建、扩展并运行定制化的 AI 解决方案，成为首个真正面向商业 AI 的操作系统。SAP 还携手前沿 AI 实验室 Not Diamond 共同打造了一款全新的指令优化器（prompt optimizer），帮助开发者快速生成更高效的 AI 指令，将原本需要数天才能完成的复杂用例工作缩短至数分钟。

数据驱动智能决策

SAP 同时推出了 SAP 业务数据云（Business Data Cloud）中的一系列全新智能应用，均针对特定业务领域量身打造。这些应用能够利用关键业务数据持续学习、模拟结果并引导行动，实时感知变化以优化流程、预判需求，并与人类和人工智能协同工作，推动业务产生切实影响。例如，People Intelligence 应用通过将员工和技能数据，转化为团队洞察和 AI 驱动的建议，从而优化团队绩效。

SAP 正在与 Palantir 展开合作，帮助双方共同的客户推进云迁移进程与系统现代化项目，帮助企业在整个公司架构中构建统一的数据基础。双方将通力合作，负责任地交付关键成果，支持高复杂、高敏感的企业和组织快速应对变化和突发挑战。

会上，SAP 还推出了全新商业套件（Business Suite）解决方案包，旨在帮助企业简化采用 SAP 云解决方案的流程，针对具体业务挑战提供支持。这些套件包内嵌 SAP Build，企业可据此灵活定制应用，满足自身业务需求。

此外，SAP 还发布了一款全新应用，助力企业以更快的速度迈向云端。该应用以 Joule 为入口，结合 SAP Signavio 和 SAP LeanIX 等解决方案的深度洞察，提供个性化指导与可执行建议，精准契合企业转型目标，帮助企业实现高达 35% 的价值实现提速。