快科技 5 月 19 日消息,最近,一些 Windows 10 用户在安装 2025 年 5 月的 KB5058379 更新后,遇到了设备意外进入 BitLocker 恢复模式,需要输入恢复密钥才能继续启动的问题。
对此微软表示,已了解到在启用英特尔可信执行技术(TXT)的 10 代或更新英特尔 vPro 处理器设备上,KB5058379 可能会导致 lsass.exe 意外终止,从而触发自动修复。
而在启用了 BitLocker 的设备上,用户需要输入 BitLocker 恢复密钥才能启动自动修复。
TXT 是一种安全功能,旨在通过硬件级安全措施保护计算机免受软件攻击,然而此次更新似乎触发了 BitLocker 的保护机制,导致系统认为硬件发生了变化,从而要求输入恢复密钥。
微软表示,受影响的设备在尝试安装 KB5058379 更新时,可能会出现以下两种情况:
1、系统会多次尝试安装更新,直到启动修复功能成功将其回滚到之前的稳定版本。
2、如果启动修复失败,设备可能会陷入重启循环。
此外,微软还列出了其他一些症状:
1、在 Windows 事件查看器的系统事件日志中可能出现事件 ID 20,显示 " 安装失败:Windows 未能安装以下更新,错误代码为 0x800F0845:2025-05 Windows 10 22H2 的累积更新(KB5058379)"。
2、系统事件日志中可能出现事件 ID 1074,显示 " 系统进程 'C:WINDOWSsystem32lsass.exe' 意外终止,状态码为 -1073740791"。
微软表示,正在紧急开发修复此问题的补丁,并计划尽快发布一个额外更新,同时微软还表示,个人设备通常不使用英特尔 vPro 处理器,受此问题影响的可能性较低。
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