新京报讯（记者秦冰）近日，一名在苏州北站乘坐出租车的乘客发文称，出租车司机因载客行程较短而心生不满，驾车过程中情绪激动，与其发生言语冲突。5 月 15 日，新京报记者从苏州交通运输部门相关工作人员处获悉，此事发生于 5 月 7 日，事发后已对该司机进行了处理。

在乘客 5 月 7 日所发布的视频中，出租车司机表示自己在苏州北站排队近 3 个小时，却只接到该乘客 20 元左右的订单。乘客则对出租车司机 " 挑客 " 的行为表示不解，在车辆行驶过程中要求司机靠边停车，但被司机拒绝。

15 日，新京报记者从苏州交通运输部门相关工作人员处获悉，目前已对该司机进行处理，并批评教育。

同时，苏州交通运输部门呼吁，在高铁站排队等客是市场运行的规则，排队是司机个人的选择。既然参与到规则中，便要遵循规则，也要遵守服务业的规范，文明驾驶，将乘客安全送达。