各位跨境朋友们，大家有没有遇到客户提出一些奇奇怪怪的问题？比如 " 我没下单，但是我的包裹为什么还没到？"，或者 " 如果我在火星你们可以帮我送到吗 " 等等，大家对此类问题会感觉头疼不知道怎么回答吗？不用担心，你们的好朋友大数来了！快来看看大数新上线的【客服话术智能生成】小工具吧！

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「客服话术智能生成工具」介绍

大数【客服话术智能生成】小工具可以帮助广大客服面对各种问题自动生成回复，可以生成邮件和短信两种格式。小工具几乎囊括了世界上的所有语言，不用担心翻译问题。大家只需要把客户的问题放入文本框，选择语言以及格式，就可以自动生成高质量模板了！搜索链接 10100.com/tools-huashu 或者扫描下方左边的二维码即可跳转至大数【客服话术智能生成】系列小工具。

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「操作步骤」

PC 端：

1、       入口：使用电脑打开 "https://www.10100.com" 网站。

2、       进入大数网站——【工具箱】——【客服话术智能生成】

3、       输入客户的问题并等待回复模板生成

方法

选择想要回复的文本格式，以邮件格式为例

选择想要回复的语言，以英语为例

在文本框中输入客户的问题，比如我们输入 " 能不能送我 "，点击生成回复模板

然后我们就可以得到一篇高质量的回复模板了，只需要根据实际情况进行调整即可

移动端：

1.   入口：使用手机打开 "https://www.10100.com" 网站。

2.   进入大数网站——【工具箱】——【客服话术智能生成】

3. 输入客户的问题并等待回复模板生成（与 PC 端类似）

大数跨境祝您大卖特卖！

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