经济观察报 03-31
卢睿泽引领云学堂转型:升级绚星,“人+AI”重塑企业智能生产力
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上市不到一年,纳斯达克上市企业云学堂对其品牌进行了更名,正式更名为绚星智慧科技(Radnova),同时,该公司的定位也升级为‘企业智能生产力建设服务商’,将专注于推动企业组织与生产力的智能化革新。

3 月 27 日,绚星智慧科技也发布了全新 AI 战略和产品。

云学堂董事长、CEO 卢睿泽表示,随着 AI 的迅猛发展,企业应通过构建 AI 工作助手来提高岗位工作效率,并建立业务智能体以增强整体业务效率。因此他认为,2025 年是企业智能化的元年,这也为绚星智慧科技提供了巨大的市场空间。

更名 " 绚星 "

在手握 " 绚星 " 品牌五年之久后,云学堂坚定地做出了更名为 " 绚星 " 的决定。

卢睿泽介绍,起初,他和他的团队对于 " 是否对已经拥有品牌名誉度、声誉度的云学堂进行彻底切割 ",还心存犹豫。

但是 2025 年初,DeepSeek 横空出世打破了 AI" 堆算力 " 的传统路径," 过去几年 AI 技术发展迅猛,算法和硬件技术不断进步。AI 模型训练成本大幅降低,推理能力却呈指数级增强。AI 技术正以前所未有的速度赋能各个行业,未来将会成为像水、电一样的基础设施。在此背景下,AI 也将给企业带来脱胎换骨的变化 ",在此判断之下,卢睿泽和团队毅然做出了启用全新品牌的决定。

云学堂成立于 2011 年,是一家为客户提供数字化企业学习解决方案服务的创新型平台公司。2024 年 8 月,云学堂在纳斯达克成功上市,是目前唯一一家在美国上市的中国企业数字化学习服务商。

从云学堂到绚星,品牌名称的更替背后是云学堂从数字化学习领军者向 AI 科技企业的全面进化," 能够将自己定位于 AI 科技企业的公司并不多 ",卢睿泽认为,AI 的价值并不局限于简单的效率提升,而是对企业价值的全方位重构,AI 的加入将极大地释放企业生产力。

卢睿泽进而分析,人与 AI 的协同是提升生产力的关键,企业构建人与 AI 两支生产力,协同工作已成为不可阻挡的时代趋势,因此,AI 工作助手成为确定的企业智能化转型路径。卢睿泽认为,2025 年将是企业智能化的关键之年,这一领域蕴含着巨大的市场潜力。随着企业服务市场的剧烈变革," 对于绚星智慧科技而言,这是一次战略性机遇 "。

已构建 AI 基础

事实上,为了把握战略性的机会,云学堂已准备多年,且具备了一定的客户、技术、经验基础。

据悉,自 2011 年成立以来,云学堂深耕企业服务赛道,累计服务了 2500 家以上的行业大客户。卢睿泽称,企业智能化转型服务行业,目前处于培育市场,没有标杆可参考。但是云学堂的客户资源,可以成为洞察客户 AI 能力建设需求的窗口。

" 我们最大的优势,是有一批特别好的优质客户跟我们在一起。有的客户已经服务超过十年,所以我们更能洞察到客户在 AI 上面的需求转变。" 卢睿泽说。

此外,早在 2018 年起,云学堂已经开始思考并实践,如何用 AI 去创新产品提升客户价值,并且已经获得了一定的成效:2018 年云学堂基于 NLP 技术赋能企业数字化学习的全链条场景。2022 年,云学堂确立了 "AI First" 战略并开始利用 AI 技术持续进行组织优化、运营升级和岗位赋能,提升了各关键职能部门和岗位的运营效率,销售、研发、管理费用显著降低。例如,目前 AI 技术已渗透到云学堂 90% 的核心岗位,包括销售、市场、产品研发、财务、HR 等所有部门。其中,智能客服系统实现 100% 用户覆盖,自主解决率达 94.8%。

云学堂还用 AI 改造了原有产品,实现了从数字化学习到智能化学习的蜕变。同时,利用 AI 技术研发全新的功能模块,将原有的学习平台升级为智慧人才管理平台,完成了企业以人才管理为核心的 " 选、育、用、留 " 的完整闭环,强化了业务核心竞争优势,提升了客户价值。

对于该领域建立起来的竞争优势和壁垒,卢睿泽称," 我永远认为没有一家企业是被对手干死,永远是被自己打死。",他进而表示:" 今天我们发布全新的战略,正是基于我们自身多年 AI 组织能力建设实践及 AI 时代企业软件服务边界重构的深度思考和实践验证所做的战略决定。我们不仅用 AI 提升自己,更希望用 AI 服务更多的企业 "。

聚焦 " 人 +AI"

在新的战略之下,绚星智慧科技推出了四大 AI 产品及服务:智能人才管理、智能体服务、企业智能私域知识库以及智能工作助手,以此帮助企业构建 " 人 +AI" 协同的新质生产力。

卢睿泽说,绚星智慧科技始终会聚焦在以下方面:第一,人才发展、人才管理,这是绚星智慧科技的根基及先发优势;第二,智能体和私域知识库的结合。

据悉,智能体服务是企业智能化转型加速器,帮助企业实现 AI 智能体构建与运行服务,走通企业智能化的 " 最后一公里 "。该平台支持低成本、快速部署。智能体服务是绚星智慧科技 AI 实践过程中逐渐建立起的 AI 基础设施,目前已提供超过 1800 个应用。而企业智能私域知识库旨在帮助企业将私域知识转化为独有的生产力,让企业能够更加高效地管理和利用自身的知识资产,打造企业独有的竞争优势。

另一项智能工作助手,定位为面向各个岗位的 AI 即时赋能助手,可提高员工工作效率、提升组织及业务管理效能。此次发布的是赋能销售的销售工作助手,它可以帮助销售完成各类基础工作,通过分析销售会话数据,提炼要点、挖掘商机、识别风险、辅助决策,还可评估销售表现、萃取案例,提升团队业绩。根据绚星智慧科技销售团队应用后的实测数据显示:实现销售成交周期缩短 28%,新销售开单周期压缩 30%,主管辅导学员效率提升 62%。

对于新业务的业绩目标,卢睿泽表示:" 今年新产品的财务目标,我们定得非常保守,我们一点都不激进,因为我们知道这个市场是一个培育市场 ",但他表示,AI 时代给予了绚星智慧科技巨大的市场空间," 我们将致力于创新,以使命驱动、以愿景为牵引,成为企业智能生产力建设的首选伙伴 "。

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