乐居财经 李兰 3 月 17 日晚间，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至 3 月 17 日 18:00，已完成审核并核实确认 8655 个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成 88 个产品、6758 个服务项价格整理。

3 月 27 日前，完成 "Deepseek AI 帮忙问价 " 功能开发，用户可通过 AI 预估维修价格，并获取小故障自检与 DIY 维修指导，减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后，将在 3 个工作日内提交平台审核，审核通过后上线。

3 月 15 日，央视 315 晚会曝光了啄木鸟家庭维修的问题，涉及收费不遵明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱。

据 315 晚会报道，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过 6000 条。在调查过程中发现，一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，啄木鸟家庭维修黄师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费 100 多元。燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本 20 元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费 250 多元。

15 日晚，央视 315 晚会点名啄木鸟维修收费乱象后，@啄木鸟家庭维修 微博发布致歉声明。

16 日凌晨，啄木鸟再回应被 315 晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。

啄木鸟家庭维修品牌成立于 1995 年，总部位于重庆市。主要提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务。

2024 年 1 月 29 日，啄木鸟维修国际有限公司（以下简称 " 啄木鸟 "）曾递表港股，然而 6 个月之后，啄木鸟并未顺利上市，随后，该招股书于 7 月 29 日失效。

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