近日，全国多地苹果手机用户反映，因开通 " 免密支付 " 功能遭遇资金盗刷，损失金额从数千元至数万元不等。羊城晚报全媒体记者调查发现，盗刷资金大多数通过苹果账户流入手机游戏充值，涉及 " 代充 " 等黑色产业链。记者在黑猫投诉 App 搜索 " 苹果盗刷 "，共查到 5626 条相关维权案例。

其中，山西杨先生、上海王女士及广东曹先生等多名用户，均遭遇了苹果账户被盗刷的惊魂事件。杨先生在今年情人节凌晨，3 分钟内被扣款 4526 元，资金被用于购买游戏道具，事后发现其苹果账户曾在陌生设备登录。王女士去年 9 月也经历了类似盗刷事件，部分款项同样通过苹果账户购买游戏点券。曹先生则在闲鱼平台寻求 " 代充 " 服务时，不慎泄露信息，导致其支付宝被盗刷 2086 元。

此外，还有多名用户反馈，他们的苹果账户在未经授权的情况下被用于购买游戏产品，导致资金被盗刷。这些用户表示，此前为了充值方便开通了 " 免密支付 " 功能，但从未下载过相关游戏，也未进行过购买操作，但账户资金却莫名其妙地被扣除上万元。部分用户在发现被盗刷后，向苹果客服申请退款，却遭到拒绝。

面对用户的质疑和投诉，苹果客服解释称，用户的苹果账户可能通过钓鱼链接、二手设备或 " 撞库 " 手段被盗取。不法分子利用苹果的免密支付机制，将资金从账户绑定的支付方式中转出。苹果客服表示，用户在进行下载 App、游戏充值等购买虚拟产品的行为时，无须验证密码便能扣费。这一机制虽然便捷，但也为不法分子提供了可乘之机。

值得注意的是，苹果系统默认优先扣除苹果账户余额，若余额不足则从绑定渠道（如支付宝、微信）划账。这一设定会让部分用户在不知情的情况下，其账户资金被直接划走。尽管苹果客服强调，若资金通过苹果账户中转，用户可申请两次拦截，但仍有部分用户未能成功追回全部损失。记者了解到，用户呼吁苹果强化账户安全防线，明示风险，优化免密支付，增设验证关卡，为资金安全加码。同时，他们期盼相关部门能加大对科技公司的监管力度。

警方提醒用户，为保障支付安全，应定期检查账户绑定设备及登录记录，关闭免密支付，并启用 " 付款码隐私保护 "。遇到异常扣款，应立即报案并联系支付平台冻结账户。广东省消委会相关专家指出，免密支付虽旨在提升用户体验，但其安全性和稳定性关乎用户资金安全，部分平台设计尚待完善。商家或平台未充分披露信息、默认或诱导开通免密支付，可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规，侵害消费者多项合法权益。

支付安全专家建议，为守住 " 钱袋子 "，用户可采取以下 3 步紧急应对措施：关闭免密支付、开启双重认证、定期检查账户。通过支付宝与微信的设置中的支付管理可关闭免密支付，在苹果账户设置中启用 6 位验证码可防止陌生设备登录，发现异常应立即解绑并报警。

来源：羊城晚报

编辑：古月

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