财联社-深度 02-26
董事会换届前“董明珠”被写上门店招牌 强化个人IP能否为格力多元化“破题”?
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财联社 2 月 26 日讯(记者 陆婷婷 徐学成)近日,格力电器(000651.SZ)再次成为市场关注的焦点。公司董事会即将换届,董明珠被提名为新一届董事会非独立董事候选人,引起市场极大猜测,已经 71 岁的 " 董小姐 " 还要再干三年?同样引发热议的还有,近期格力电器多地专卖店更名为 " 董明珠健康家 ",在强化个人 IP 的路上,格力电器和董明珠似乎越走越远。

财联社记者近日实地探访 " 董明珠健康家 " 发现,其与传统格力电器门店的主要区别或是面积更大、品类更全,同时在价格、售后等方面给予消费者更大的让利。不过,由于门店升级会导致资金投入和销售压力增加,受访的几位经销商对 " 改头换面 " 仍有疑虑。

结合格力电器近年在多元化转型与渠道改革方面的动作来看," 董明珠健康家 " 或是格力推进多品类发展、试图破解 " 空调依赖症 " 的又一步棋。只不过,多方利益 " 拉扯 " 之下,以强化董明珠个人 IP 来刷新外界对格力电器固有认知的做法能否收到成效,仍有待市场考验。

换届前 " 董明珠 " 成为部分门店招牌 经销商仍存疑虑

近日召开的格力电器第十二届董事会第二十六次会议上,董明珠被提名为公司新一届董事会非独立董事候选人,任期三年。提名议案还需提交即将召开的临时股东大会审议。

现年 71 岁、已执掌格力电器 12 年的董明珠,似乎并无退意。

不仅如此,近期格力电器多地门店 " 改头换面 "," 董明珠 " 被写进门店招牌,引发较大疑虑。财联社记者获悉,截至目前,湖南、山东、河南等地已有格力终端线下店将招牌更换为 " 董明珠健康家 ",同时多个由格力认证的线上直播账号也同步更名为 " 董明珠健康家 "。格力电器方面对此公开表示," 董明珠健康家 " 将通过场景化体验数据可视化、智能交互服务,重构零售价值链。

财联社记者近日实探河南郑州的 " 董明珠健康家 " 门店发现,店内陈列除了挂式及柜式空调外,还有洗衣机、冰箱、中央空调等品类,店内推出了新店优惠活动。店内工作人员透露," 所有家电这边都有,只不过是现在我们没法摆,因为我们还有售后,还有会议室,下边专卖店(的人)过来还要培训。"

(" 董明珠健康家 " 门店 财联社记者摄)

据该门店老板介绍,该店以售后服务为主,董明珠健康家产品价格和其他格力专卖店区别不大。但为拿到更多客户,该店在 " 国补 " 基础上还给出一定 " 让利 "。" 我们给它做售后做了 20 年了,消费者直接来我们店买,价格可能比其他专卖店要便宜点,享受的售后服务要更好。"

(" 董明珠健康家 " 店内正推优惠活动 财联社记者摄)

不过," 改头换面 " 并非易事,需达到一定标准。

财联社记者咨询的山东某格力经销商表示,其 2024 年刚升级 " 格力舒享家 " 门店,门店规模要求在 120 平米以上,目前还没接到焕新 " 董明珠健康家 " 的通知。对于更名,广州某家格力专卖店店员坦言," 要看公司安排,不是想怎么换就怎么换。"

据媒体报道," 董明珠健康家 " 专卖店的焕新 " 条件 " 之一为展示面积≥ 150㎡。

上述门店老板同样表示:开店是有要求的,像那些小户,他的服务能力达不到。首先资金要到位,其次一定要全品类。

对于资金要求,这位老板直言 " 太高了 "。其进一步表示,全品类全升级,经销商要有足够的资金,没有钱做不了。" 光空调(进货价)一年上千万这都不用说了,后边洗衣机、微波炉、电饼铛啥都要上。我们摆的样机都是正在热卖的产品,还有不热卖的,光这些东西都不下四五十种,每种 100 台,这得多少钱呢?"

该情形下,资质不足的格力线下店怎么办?这名老板给出解答:合作。" 往后会根据他们的资金升级,格力专卖店还会保留,那就是小店,他们来我们这进货。"

站在公司立场上,强化董明珠个人 IP、再度对门店进行升级改造是出于何种考虑?财联社记者就此去函格力电器方面,但截至发稿前未获回复。

多元化布局成效未显 强化个人 IP 能否破题?

从 2019 年的 " 董明珠的店 " 到升级的 " 格力董明珠店 ",再到如今的 " 董明珠健康家 ",格力与董明珠的品牌关联度似乎愈发深刻。

" 格力品牌的高知名度是其市场竞争力的重要组成部分,‘格力’之所以一度成为‘空调’的代名词,成为消费者的首选品牌,是因为格力品牌定位的成功,过度强调董明珠个人 IP 除了可能削弱这一优势外,还会让消费者对品牌的专注度和专业性产生疑虑。" 战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪向财联社记者表示,更名可能导致消费者认知混乱,尤其是对于那些对董明珠个人风格持保留态度的消费者,可能会影响他们的购买决策。

詹军豪进一步指出,对于渠道体系而言,更名初期可能会引起部分经销商和消费者的不适应,甚至可能导致渠道内的短期波动。公司层面,若更名后未能有效转化董明珠个人 IP 的影响力为销售动力,可能会对公司的市场表现和股价产生不利影响。

按照格力关于 " 董明珠健康家 " 的计划,本月底将完成改造约 200 家线下门店,预计今年年底将拓展至约 3000 家。

分析人士认为,颇费周章的更名背后或还有战略转型迫切方面的考量。长期以来,市场形成了 " 格力只卖空调 " 的固有认知,格力电器也有意淡化自身空调属性,公司近年涉足手机、造车、预制菜等领域,但成效有限。

过去几年,格力电器亦在谋求家电方面的多元化布局,目前产品线已涵盖厨房电器、环境电器、冰洗产品等。格力电器销售总监卢陆群表示," 多品类发展推广是格力未来的方向。"

不止 " 董明珠健康家 "," 多品类陈列 " 格局同样出现在格力专卖店,足见格力电器发展多品类的决心。

(广州某格力专卖店陈列着多种家电品类 财联社记者摄)

不过,收效不尽人意,对比业内两大白电巨头,格力电器在冰洗、小家电领域尚缺乏强势产品。2024 年上半年,格力电器空调业务营收占比高达 78.14%,同比增 7.6%,而生活电器、绿色能源、智能装备等业务合计不足 10%。同期,美的集团(000333.SZ)空调业务、消费电器占比分别为 46.7%、34.58%,多元化发展更均衡。

一边是业绩增长焦虑,另一边是未知的多元化深水区。值此关键节点,外界高度关注格力电器新一届董事会换届中,董明珠会否继续执掌董事长权柄,开启新三年任期。

格力电器已多年处于 " 无实际控制人 " 状态,作为格力电器的灵魂人物,截至目前,董明珠持有公司股份 1.01 亿股,是持有公司 5% 以上股份的股东珠海明骏投资合伙企业(有限合伙)的一致行动人。

对于 " 董明珠健康家 " 品牌命名直接绑定董明珠个人 IP,坊间质疑 " 董明珠转移格力资产 ",格力电器市场总监朱磊对此表示," 董明珠 " 三个字已陆续注册在格力旗下,董明珠本人无法用自己的名字变现,需要明确 "是格力的董明珠,而不是董明珠的格力"。

渠道改革是格力电器近年来的重中之重,这项任务堪称艰巨,动辄牵扯经销商的利益。董明珠在内的格力电器管理层对此具有较为清醒的认识。

Wind 数据显示,京海互联网(经销商持股平台)系格力电器第三大股东,持股 6.97%,经销商代表郭书战、张军督等长期占据董事会席位,与董明珠形成决策联盟。最新出炉的格力电器新一届董事会董事候选人名单中,张军督仍在列。

更名无疑是格力电器突出多品类布局、变革渠道体系的又一举措,寄望于借助董明珠的流量光环推动品牌从 " 卖空调 " 向 " 卖生活方式 " 转型,而消费者是否愿为 " 健康家 " 买单,还需要市场的验证。

(财联社记者张晨静对本文亦有贡献)

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