驱动之家 02-19
降价10多万遭老用户吐槽 莲花汽车致歉:并放弃“夏花”中文名
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快科技 2 月 19 日消息,本月 14 日,路特斯更名莲花跑车后正式发布两款纯电车,其中轿车 " 繁花 "52.8 万元起,SUV" 夏花 " 售价 54.8 万元起。

然而这两款新车的起售价相较于老款车型便宜了超 10 万元,不少老车主对此表示不满,此外,还有车主吐槽新车命名 " 夏花 " 与 " 下滑 " 谐音,寓意不好。

舆情出现后,莲花中国总裁毛京波就上述问题发布 " 致车主的一封信 ",部分原文如下:

大家好!自 2 月 14 日新款莲花发布以来,我们通过内部的用户之声体系(VOC)、官方 App、小红书等平台收到了许多用户的建议和批评。

我相信,大家的每一条留言都承载着对莲花品牌的热爱和期待,针对反映较多的问题,我在此答复大家:

中国电动汽车市场瞬息万变,我们推出新款车型,通过拓宽价格带,降低起售价格门槛应对竞争,更是为了让更多用户体验到莲花品牌的魅力。

为 Eletre 起中文名的初衷,是为了好记、好念,并赋予美好的寓意:生如夏花之绚烂。

但听取用户反馈," 夏花 " 存在被误读的问题,我们决定,Eletre 车型不再使用 " 夏花 " 的中文命名。

针对这次新款车型推出给您带来的困扰,我们意识到与用户的前置沟通做得不到位,对此我们深表歉意。

未来,我们会吸取教训,更及时地倾听车主的声音。

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