2 月 17 日晚，@MAGIC-SOUND 魔音娱乐 发布 2 月 14 日《周深 "9.29Hz" 世界巡回演唱会 - 伦敦站》后续退票及补偿公告。其表示，因本次突发事件对各位观众带来的不便，再次深表歉意。" 我们共同期待周深早日康复，并继续为大家带来更多精彩的演出和快乐。"

随后，@周深工作室 转发此条微博，对此次演出取消给大家造成的不便再次致歉，同时感谢大家的理解与包容，也向主办及相关单位，还有所有工作人员的辛勤付出致谢。工作室称："周深目前正在积极治疗休养，期待早日与大家见面！"

此前，2 月 15 日凌晨，@周深工作室 发文称，周深因身体原因不得不取消伦敦演唱会，具体门票退票、酒店、交通补偿方案将尽快发布。周深决定，在当地演出时间（2 月 14 日 20：00）到达现场，向观众表达歉意。