2025 年第九届 " 亚冬会 " 的举办，再一次让世界见识了哈尔滨这座冰城的魅力。

这是自 1996 年后，哈尔滨第二次承办 " 亚冬会 "。作为亚洲规模最大的冬季运动赛事，本届 " 亚冬会 " 共设置 6 大项 11 分项 64 小项，吸引超过 30 个国家和地区的 2000 余名运动员参赛。

本届 " 亚冬会 "，中国平安成功 " 出圈 "。其作为赛事官方指定保险服务商，为 " 亚冬会 " 提供了总保额超 600 亿元的一揽子风险保障方案，并凭借 " 保险 + 科技 " 的服务优势，创新线上线下联动、" 陆空救援 " 服务保障体系，全方位为本次 " 亚冬会 " 保驾护航。

保险，一直以来在大型体育赛事中有着重要的保障作用。其不仅为赛事提供了全面的风险保障，也在以专业的服务，护航着体育产业的发展。特别是冰雪运动，我国发展时间相对较短，目前仍在快速发展阶段。保险给行业发展带来保障，也让冰雪经济热度持续升温。

护航 " 亚冬会 "，产品、服务创新助力冰雪经济高质量发展

中国平安一直以来支持体育强国建设，并身体力行以金融保险力量助力体育产业发展。曾先后成为第 26 届深圳世界大学生夏季运动会、第 31 届成都世界大学生夏季运动会等国际大型体育赛事的独家保险类官方赞助商，并为参加 2022 年卡塔尔世界杯的中央广播电台前方报道团提供独家风险保障。

这既是荣誉，更是责任。本届 " 亚冬会 "，中国平安也一如既往以自身优势，承担起责任，做好赛事的保障服务。旗下的平安产险为本届 " 亚冬会 " 提供总保额超 600 亿元的一揽子风险保障方案，具体包含财产、财务损失、责任、人身等四大类。

保障人群全面覆盖国内外参赛运动员、OCA 大家庭成员及技术官员、亚冬会工作人员、志愿者、安保人员、医护人员等超 5 万人，同时还为现场观众提供意外风险保障。以全覆盖、全周期、高质量的保险保障服务，护航赛事的举办。

在后勤方面，平安成立了 " 亚冬会专项工作小组 "，为所有场馆和指定酒店配备现场常驻人员，提供 7*24 小时保障支持。同时，在哈尔滨 31 家医院，为亚冬会受伤救治人员提供绿色、快速就医通道服务。

为了确保快速精准响应，提供高效、专业的服务，中国平安创新打造了线上线下联动服务模式，以及 " 陆空救援 " 服务保障体系。伤员可通过线上 " 一健报案 " 服务，迅速联动线下各指挥中心、场馆、指定酒店、急救中心以及医院；同时，在交通上提供直升机救援转运服务，缩短陆路转运伤者时间，保证赛时危重病人的转运、救治效率。

除了为赛事提供保障，中国平安在本届 " 亚冬会 " 可以说是全面出圈。据了解，平安产险的一线员工姜炳辰，受邀成为第九届亚冬会火炬手，传递第 114 棒火炬；而在央视的亚冬会开幕式特别节目中，平安服务大使费翔录制的 " 三省 " 服务广告片，更直接与全国观众见面，传递平安车险 " 省心、省时又省钱 " 的服务体验。

目前，冰雪经济热度持续高涨，政策对冰雪保险保障的供给也愈加重视。去年 11 月，《国务院办公厅关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》就明确提出，要 " 引导保险机构创新开发冰雪相关保险产品 "。

中国平安也积极响应，不断创新冰雪保险产品和保障服务。为助力冰雪经济，中国平安推出了覆盖冰雪旅行、运动、体育赛事等多场景的特色保障及服务，累计服务超 1950 万人次，提供风险保障超 22 万亿元。此外，还围绕餐饮住宿、滑雪场、装备制造等冰雪经济上下游产业链提供定制化保险服务方案，累计服务企业超 9500 家。持续为冰雪经济注入新动能。

在央视 " 亚冬会 " 开幕式特别节目中，平安产险党委书记、董事长兼 CEO 龙泉接受采访表示，今年，平安产险再次独家承保冰雪大世界景区意外险和公众责任险。我们将积极构建 " 保险 + 科技 + 服务 " 的服务模式，为冰雪经济高质量发展保驾护航。

持续践行 " 三省 " 工程价值观，以专业服务守护家国

积极参与护航 " 亚冬会 " 盛事，以自身产品和服务优势助推冰雪经济发展，既是中国平安专业能力的体现，同时也是其紧随国家大势、胸怀家国的重要展示。

实际上，自 1988 年诞生于深圳蛇口以来的近四十年里，中国平安始终 " 以满足人民对美好生活的向往为使命，以助力中华民族伟大复兴为己任 " 为最高追求和立业初心。小到家庭大到国家，用专业守护每一份幸福与希望。

截至 2024 年 9 月 30 日，中国平安的个人客户数已突破 2.4 亿大关，平均算下来，每 6 个中国人就有 1 位平安客户。这是国人对中国平安专业产品和服务的认可，也足以说明，中国平安这个品牌牵动着千家万户。

为了提供更好的服务，去年 5 月，中国平安在成立 36 周年司庆之际，宣布全面升级、深入推进 " 省心、省时、又省钱 " 的 " 三省 " 工程，并推出了多个 " 三省 " 明星产品。如，在为客户省心方面，平安人寿推出 "111 极速赔 " 升级服务，平安健康升级 " 平安家医 " 服务；为客户省时方面，平安产险升级 " 省心赔 · 安心修 " 服务；为客户省钱方面，平安银行升级留学生专属信用卡等。

此举，致力于向每一位平安人发出号召，成为 2.4 亿客户身边 " 最专业的金融顾问、家庭医生、养老管家 "，让客户享受 " 省心、省时、又省钱 "、简单生活的快乐与惬意守护千万家庭的平安。

这些专业、无微不至的守护，在今年春节期间就多有展现。比如，春节期间，超 2400 名平安产险志愿者坚守在全国各主要高速入口、景区等护航站点，守护了超 33.8 万位车主的安全出行；平安金服 95511 在春节期间平均每日有 1700 多名坐席默默守护，人工累计接听来电 119.1 万通，接通率高达 97.9%；平安养老险春节假期提供 7*24 小时在线服务，在线服务人次达 78 万人，赔付金额近 4000 万元，

无论何时、何地，一个个的平安人在自己平凡的岗位上，用实际行动诠释平安的专业守护与温暖力量，用真诚与热情温暖每一位客户，为他们提供 " 省心、省时、又省钱 " 的极致服务体验。

在守护家国的公益路上，中国平安也不落下，积极履行社会责任，让金融活水源源不断流向绿色发展、乡村振兴。截至 2024 年 10 月底，中国平安已累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金 1492.88 亿元。2024 年，中国平安 " 扶贫保 " 模式全面升级为助力乡村产业帮扶的 " 振兴保 " 模式，全国累计落地 516 个产业振兴项目，撬动产业资金 56.7 亿元，带动 125 万农户就业。

教育公益上，2024 年，中国平安结对帮扶 74 所学校，开展支教行动 203 批次，招募支教队伍 221 支，招募志愿者 987 名，累计完成支教课时 6767 节。目前平安在全国已援建了 119 所平安希望小学，累计招募 12708 名支教志愿者，支教服务时长总计超 44.3 万小时，在 1039 所智慧学校落地实施青少年科技素养提升计划 "，培训乡村教师超 2 万名，惠及 31 万余名乡村学生。

凭借自身的资金实力，中国平安还积极响应中央号召，大力发展耐心资本，培育壮大新兴产业，超前布局建设未来产业。其在保险资金投资组合上，不断加大对战略性新兴产业、先进制造业、新型基础设施等领域投资力度，服务新质生产力发展，为科技创新，创业投资、乡村振兴、绿色低碳产业发展提供支持。去年 10 月，平安人寿就携手深圳市政府成立 100 亿元投资基金，出资 94.5 亿元，支持粤港澳大湾区建设。

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