2025 年 1 月 28 日 ( 除夕 ) ，蔚来创始人、董事长、CEO 李斌通过内部信向全体员工致以新春祝福，并特别感谢春节期间坚守岗位的员工在充换电服务、用户出行保障、研发测试等领域的工作，保障了全国用户春节出行的安全与便捷。

充换电服务高效运转，单日换电量连续 5 天破 10 万次

春节期间，蔚来能源运营团队超 2000 名员工保障全国 95% 的充换电站全天候运营。自 1 月 23 日起，单日换电量连续 5 天突破 10 万次，预计春节假期总换电量将再创新高，为蔚来、乐道及多品牌新能源用户提供高效补能支持。

全国服务网络 " 春节不打烊 "，应急响应全天候在线

蔚来服务运营团队超 2000 名员工值守全国 330 余家服务中心，7 × 24 小时道路救援及线上技术支持同步响应，确保用户紧急需求及时解决。同时，蔚来在 341 个地级市部署近 3000 名道路服务专员，于春运高峰路段设立 96 座补给站，提供充电、车况维护、物资补给等多元化服务，并向非蔚来用户开放援助。

门店新春活动暖心，研发攻坚保障技术迭代

全国 1000 余家蔚来、乐道品牌门店推出新春主题活动，包括儿童拜年红包、全家福拍摄及观影会等，为用户营造节日氛围。研发团队假期持续推进整车工程、智能驾驶、数字系统等核心领域测试与升级，确保新车交付及用户体验优化；工厂及质量团队同步保障设备安全与问题响应。

李斌在信中表示：春节是万家团圆的时刻，感谢每一位同事以专业和责任心守护用户出行。蔚来的成长离不开每位同事与家人的支持。他同时祝愿员工兼顾健康与安全，并展望新年与用户、合作伙伴 " 一路同行，一起加电 "。