【CNMO 科技消息】近日,福建省福州中宝、福建星德宝等多家宝马 4S 店突然关门停业,导致众多车主陷入困境。这些车主不仅面临下订后无车可提的尴尬局面,还有汽车配件无法取回、售后服务无法进行等问题。
针对此情况,福建省消委会于 11 月 21 日发布消费提醒,呼吁消费者警惕 "4S 店 " 突然闭店带来的消费风险。消委会强调,涉事的 4S 店及其背后的汽车供应商应承担起主体责任,尽快与消费者联系,明确解决方案和时间表,妥善解决车主们面临的问题。
对于消费者而言,面对 4S 店突然关门的情况,应保持冷静理性,积极采取措施维护自己的合法权益。消委会建议消费者收集好与 4S 店签订的合同、购买凭证、付款记录等相关证据,以便在后续的维权过程中使用。同时,消费者可以尝试联系 4S 店的负责人或客服,要求解决问题。如果无法联系到 4S 店,可以向供应商或相关监管部门反映情况,或拨打投诉热线寻求帮助,必要时还可以通过法律途径向法院提起诉讼。
此外,消委会还建议相关监管部门加强对汽车销售行业的日常监管和风险排查,对于存在资金链断裂、经营不善等问题的 4S 店,应及时采取措施予以干预。对于有违法违规行为的 4S 店,监管部门应予以严厉打击和从重处罚,以维护汽车销售行业的健康发展。
福建省消委会提醒广大消费者在购买车辆和相关服务时要提高警惕,注意合同条款和服务条件等重要内容,并保留好相关消费凭证。
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