乐居财经 11 月 20 日,据黑猫投诉平台,追觅科技近 30 天新增 197 起投诉,已完成 87 起,投诉问题多涉及产品质量、售后服务等。
11 月 17 日,一名消费者投诉称,其于 2023 年 10 月 4 日在淘宝平台购买追觅 H12pro plus 型号产品,订单金额 2199 元。三包时间为两年,商品到货后至 2024 年 10 月 28 期间,已经进行了三次以上维修。
同样因为产品质量问题,还有消费者投诉称,当年买的旗舰机型 x30pro,用了一年莫名就坏了,售后维修还要拆机寄回,寄回去一周后送回来还是坏的。
11 月 18 日,还有消费者投诉称,其于 2024 年 3 月 2 日在拼多多平台购买一台洗地机,收到货后使用中出现水渍太多,7 月份的时候清水箱出现漏水,11 月份继续反应水渍太大,商家要求寄回。
该消费者说:" 返回后还是水渍太大,并且电机的声音也很大,商家要求再次寄回维修,我不同意,要求退货退款,商家不同意。"
官网显示,追觅是一家专注智能生活家电的全球化科技公司,于 2017 年创立,追觅科技创始人兼 CEO 俞浩,毕业于清华大学航空航天专业,是中国最早的四旋翼开发者、三旋翼飞行器发明者,同时也是清华大学 " 天空工场 " 的创始人。
黑猫投诉平台显示,追觅科技累计投诉量为 1930 起,已完成 1669 起,投诉问题多涉及产品质量问题、售后服务。
(责编:李兰)
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