11 月 15 日晚，阿里巴巴控股集团公布 2025 财年第二季度业绩。季度内，本地生活集团继续保持高质量增长：受饿了么和高德订单增长所驱动，本地生活集团同比收入增长 14% 至 177.25 亿元；在单位经济效益改善和业务规模持续提升之下，本地生活集团季度经调整 EBITA ( 经营损益 ) 亏损继续从去年同期的 25.64 亿元继续收窄至 3.91 亿元，超出市场预期。

新一季财报数据表明，伴随即时电商消费市场趋势的加速发展，在新管理团队对既定长期战略的稳健执行下，饿了么 " 新三年 " 发展态势持续稳健向好。在今年夏季，饿了么除了在欧洲杯、巴黎奥运会等社会性热点营销上表现抢眼，订单量、交易额、月活跃用户等多项关键业务指标，在季度内突破历史峰值。

欧洲杯、奥运会带火本地消费，即时电商今夏迎来新高峰

每年 7 月至 9 月期间，各类即时到家消费需求步入年度高峰，平台和商家生态的供给和活动力度也迎来新峰值。在今年夏季，欧洲杯和巴黎奥运会两大全球性赛事的举办，更助燃了即时电商的热度、进一步激发了本地 " 宅家观赛 " 的消费热潮。

数据显示，在奥运赛事期间，饿了么通过趣味的游戏玩法和丰富的互动设计，激发了超 2.5 亿人次参与 " 开心运动会 " 互动。奥运赛事期间，饿了么以 " 让用户更开心 " 为导向的多种玩法设计，也为参与平台营销的所有商家，打开了全新生意增长空间。

据悉，今夏饿了么平台上有近 200 万商家报名参与了 " 开心运动会 " 的免单活动。截至奥运会闭幕，饿了么联合商家推出相关免单场次超过 70 场。诸多商家品牌在饿了么夏季营销中实现超 100% 的突破性增长，实现让奥运观赛的 " 泼天流量 " 变 " 生意留量 "。

( 图 ) 超 2.5 亿人次参与饿了么 " 开心运动会 "，饿了么在多地联合商家共创线上线下观赛消费热潮

在观赛经济与立秋、七夕等传统节庆的交叉影响下，饿了么平台餐饮和零售的订单、交易额也均在今夏创下历史新高。立秋当日，饿了么订单突破历史峰值；七夕期间，饿了么零售订单、交易额、月活跃用户等指标突破平台历史峰值。

高速增长的行业趋势，给饿了么和平台商家带来更具确定性的发展势能。商务部研究院市场研究所最新报告数据显示：截至 2023 年，国内即时配送行业订单规模达到了约 409 亿单，同比增长 22.8%；即时配送市场规模为 3410 亿元，同比增长 24.8%。当下即时电商行业正在持续保持高复合增长，年均增速超过 30%，预计到 2027 年，市场规模将突破 5 万亿元。

坚持 " 生态共进 " 路线，发力垂直场景商家生态建设

2024 年 10 月，即时电商未来商业峰会在上海落地。峰会主旨演讲中，饿了么 CEO 韩鎏表示：在未来三年，饿了么将坚持 " 生态共进 " 路线、坚定 "1+2" 长期战略，面向商家坚定战略投入。

在即时电商未来商业峰会上，饿了么也正式发布平台战略级项目：品牌官方旗舰店。通过品牌官方旗舰店，饿了么将持续助力商家建设更高效的品牌互动阵地，以此帮助商家带来运营效率持续提升，创造结构性的增长红利。市场分析认为，通过饿了么官方旗舰店，品牌商家将得以打破即时商业中时间和空间的限制，更好地直连运营消费者、服务消费者，更高效地实现线上线下一体运营。

( 图 ) 饿了么发布战略级项目 " 品牌官方旗舰店 "，助力餐零商家进一步提升运营效率

回顾今年夏季，饿了么面向多个垂直行业的商家生态，也接连发布了多项支持举措。

7 月上旬，饿了么宣布启动 " 澎湃计划 "：通过 TRUST 经营模型、包含 " 线下智能选址 " 和 "toB 企端场景探索 " 在内的两大创新业务及新店补贴等多项资源，真正帮助餐饮品牌商家提升数智化能力，从而带来生意的新增长。借由 TRUST 模型搭建和工具应用，饿了么致力于让品牌商家伙伴们能更好读懂自己的消费者，并从人、品和店的维度，给予品牌全新的洞察和策略方案，不断打开到家侧生意增长新空间。

8 月下旬，饿了么启动数字校园生态联盟计划。伴随校园消费场景迎来快速发展的窗口期，饿了么表示将携手更多类型生态伙伴深耕校园、全面升级校园服务，给生态伙伴更多发展和盈利空间。今年开学季期间，饿了么 APP 同步上线 " 学生版 "，并在部分高校率先推出配送入校、送到宿舍、校园食堂外卖、校内 " 同学说 " 等多项特色服务。截至目前，包含 " 清北复交 " 在内的全国 5000 余所高等院校，学生已可体验新版本功能。

共建 " 数字化社区 "，做美好生活的建设者和城市生活的守护者

围绕社区的数字化服务创新和生态伙伴合作，今年夏季，饿了么继续在各地加速推进一系列有温度的创新实践与技术探索，扎实服务社会和消费人群，坚持做美好生活的建设者和城市生活的守护者。

例如针对消费者线上购药需求，饿了么联合多地政府和医保部门，打通 " 网上购药 + 医保结算 " 的模式，提升消费者用药的便捷性、经济性和安全性体验；针对老年等特殊人群的用餐需求，饿了么围绕订餐服务、补贴核销、餐食配送等环节不断优化数字化服务。

在季度内，饿了么线上医保购药服务在广东、浙江、内蒙古等多个省的核心城市陆续上线，接入药房规模近万家，目前已覆盖全国近 40 个城市。通过饿了么，当地医保参保人足不出户就可享受医保购药新体验，实现 " 手机下单买药、医保账户支付、即时配送到家 "。

季度内，饿了么联合地方政府、公益机构以及餐饮商家，在上海、北京、杭州、南京等多个城市，通过 " 助老 e 餐 " 全链路数字化助餐服务解决方案，为老人在线上打通政府补贴和公益支持，通过送餐上门服务提升他们居家养老的用餐体验，从而为老年群体提供方便可及、价格实惠、安全可靠、营养健康的助餐服务。

( 图 ) 饿了么联合各级工会、平台商户等推出工会爱新餐、骑士暖新餐，目前已在超过 45 个城市上线

与此同时，饿了么在这个订单配送旺季，继续升级蓝骑士保障。为方便骑手日常出行与休息，饿了么目前已在全国建成 35 个五星党群服务示范站点和超 10 万个骑士驿站；4 个 " 骑手新家 " 保障性租赁住房项目在季度内启用；为 " 让骑手 10 元吃饱吃好 "，饿了么联合各级工会、平台商户等推出工会爱新餐、骑士暖新餐，目前已在超过 45 个城市上线，月服务 100 万人次。

正如艾瑞咨询发布的《2024 中国即时配送行业研究报告》显示，即时配送行业市场空间广阔，预计 2024-2028 年将保持高速增长，即时配送当下除了正发挥本地物流基础设施的功能、支撑即时电商等本地新型零售业态发展，也不断发挥着促进消费、保障民生、扩大就业的社会价值。