11 月 14 日，有网友在社交平台发帖表示，在海马体照相馆的试衣间天花板发现监控摄像头，并配文表示 " 这个摄像头安得好巧妙 "。

11 月 15 日，该海马体门店工作人员回应记者表示，监控摄像头并不在试衣间上方，绝对拍不到试衣间，而且摄像头无法轻易转动。为照顾顾客体验，目前已经将该监控拆除，更换位置安装。

记者从网友发布的图片看到，天花板上摄像头的位置疑似在试衣间门帘上方。记者尝试私信联系该网友，截至发稿前未获回复。记者经过检索发现，该网友曝光的这家海马体照相馆位于浙江嘉兴的南湖天地。

11 月 15 日，记者致电该门店，工作人员表示，这个监控摄像头并不是在试衣间上方，只是顾客拍摄的角度看起来像，实际上监控的位置是在试衣间隔间外侧。

该名工作人员还告诉记者，" 这个监控的覆盖范围是拍摄不到试衣间的，是拍摄试衣间外面的过道，这个我们可以提供近三个月的监控记录给到用户进行反馈，我们现在也在联系发帖用户，目前还没有联系上。"

很多网友还质疑该监控摄像头是否可以远程遥控转动，工作人员则回应称，他们店内安装的这款摄像头没有这个功能，" 如果要转动摄像头，必须要安装师傅过来调整才行，门店是没有独自操作的权限。" 工作人员说，他们能理解顾客从试衣间看到摄像头，会产生心理上的不适，" 我们也很关注顾客的体验，所以目前我们已经将摄像头拆除，准备更换到其他位置。"

记者注意到，在该条网帖下方，有自称该门店店长的网友还贴出了监控画面截图，证明其覆盖不到试衣间。对此，该工作人员称还需要再去确认一下再回复。截至发稿前，记者尚未收到回复。