近日有玩家发文称,自己的 AMD Ryzen 7 9800X3D 和 MAG X870 TOMAHAWK WIFI 搭配使用出现了损坏,展示的照片显示,处理器和 AM5 插座的触点都出现了烧毁的痕迹,都属于物理性损坏。类似的事情在一年多以前的 Ryzen 7000X3D 系列上也曾发生过,当时调查的原因是 SoC 电压过高从而造成过热受损。当 Ryzen 7 9800X3D 再次出现相似情况时,引起了不少玩家的关注。
现在微星发表了一份关于这次 Ryzen 7 9800X3D 损坏事件的声明,具体内容为:
近日,我们收到用户报告称,微星 MAG X870 TOMAHAWK WIFI 主板上的 AMD Ryzen 7 9800X3D 处理器出现损坏。微星科技一直致力于保证产品质量,并已着手调查此事件。
此外,我们正与 AMD 密切合作,并与 GamersNexus 保持联系,后者正在独立调查这一事件。
随着调查的深入,我们将继续提供最新消息。
暂时有两位用户反映了该问题,共同点是使用了相同的处理器和主板。有玩家认为,可能是安装上没有到位,导致了短路,造成悲剧的发生。另外有玩家提出,插座的塑料边框似乎已损坏,安装时似乎阻止了处理器完全正确接入,主板的 AM5 插座设计可能存在缺陷。无论是什么原因,结果都是一样的:处理器被烧坏,且物理损坏无法修复。
GamersNexus 已经提出从其中一位玩家处购入损坏的处理器,以便进行全面的调查。
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