在当今的汽车市场,一辆豪车如何彰显真尊贵的气质?
针对这一话题,有车企给出一个刹车盘就值一辆车的答案,也有车企表示限量发售才是真尊贵。但在《一品汽车》看来,这些答案往往仍旧停留在产品层面,在品牌认知乃至精品服务维度,却鲜有车企能够玩出 " 新花样 "。
无独有偶,近期,路特斯中国首家 LOTUS BOUTIQUE 北京海淀路特斯精品店正式开业。这家店参考伦敦 Mayfair 旗舰店设计灵感,由路特斯集团造型设计副总裁、全球品牌总经理 Benjmin Payne 主导设计。在《一品汽车》看来,与其他车企 " 卷服务 " 的方式不同,冠以精品店之名的 LOTUS BOUTIQUE 诠释尊贵理念的精髓,无疑是路特斯中国总裁毛京波提出的 " 三个不一样 "。
三个不一样中暗藏路特斯
" 少即是多 " 之道
Part One
事实上,在提及全新精品店的运营方式之际,毛京波表示,精品店是路特斯渠道模式、营销模式和服务模式的更进一步,这种创新是路特斯扩大客户群体认知的大胆尝试,总体而言路特斯精品店有三个不一样。
首先便是不一样的优雅精致:LOTUS BOUTIQUE 是中国第一家高端精品概念店。设计的细节之处,延续了路特斯全球品牌和产品总设计师 BenjaminPayne 先生主导的 LOTUS 的设计 DNA,参考了 Mayfair 的旗舰店的设计灵感,是一个从呼吸都被精心设计的美好都市空间。
其次便是,这里是不一样的用户之家:为用户而来,也将是路特斯为用户特别准备的用户之家,用户的旅程从这里开始。精品店将举办更多的属于车主的闭店尊享活动,也可以成为车主的城市会客厅、瑜伽馆、亲子 Party、艺术课堂等等。
最后便是不一样的品牌细节:从今天起,LOTUS 在全球正式实现了商标的统一,路特斯背景板上的 logo 之中,已经没有了 NYO。在 VISION80 战略过半的 2024 年,,路特斯拿回了属于品牌的纯正,将在全国陆续切换品牌的标识,并静待花开。
在《一品汽车》看来,回顾历史也可以发现,正是 LOTUS 创造了 " 为一人造一车 " 的定制化方式。纵观超豪华品牌的运营模式,这一模式已然屡见不鲜。而就在豪华品牌仍在针对销售模式常规化感到绞尽脑汁之际,LOTUS 再度带来了开行业先河的 " 为一人 开一店 " 概念,无疑再度走到超豪华市场的潮头之上。
具体而言,精品店提供 " 为一人 开一店 " 的闭店式服务,同一时间只接待一组客户的私密购车体验享受,1V1 沉浸式感受品牌独特魅力,独一无二的尊贵感专属感。同时,精品店还将举办更多的属于车主的闭店尊享活动,也可以成为车主的城市会客厅、瑜伽馆、亲子 Party、艺术课堂等等。
对此,《一品汽车》认为,为避免多位用户在店内购车,难免产生交集影响体验的张状况,路特斯的精品店策略践行的为一人开一店的闭店服务,一定程度上从大众普世化销售模式进行 " 优化减重 "。 而这也恰好与其品牌创始人那句 " 增加动力让你在直道更快,而减轻重量可以让你在任何地方更快 " 的名言,有着异曲同工之处。
当下来看,路特斯的产品始终忠于创始人柯林 · 查普曼的原则,坚持纯粹为驾驶而生的发展方向。创新的工程技术、尖端的科技与先进的材料结合,确保每一辆路特斯都是 " 性能源自轻量化设计 " 的最好证明。而从路特斯精品店在销售服务层面的进阶,我们更看到了这家车企践行柯林 · 查普曼 " 少即是多 " 理念的初衷与坚守。
新三驾马车已成型
路特斯静待花开
Part Two
在精品店的销售模式同步进阶的同时,毛京波也对《一品汽车》表示,路特斯有一个独特的待客之道—— DRIVER TO DRIVER 服务理念,也就是说,路特斯和用户是平等的关系,用户是路特斯产品的 DRIVER,更是各自领域 DRIVER,而路特斯的品牌店,正是 DRIVER 们在都市之中的心灵归处。从北京开始,路特斯将陆续在上海、深圳等十余个城市,推广路特斯精品店,并将进入更多的全新城市,开到用户身边。
值得一提的是,当下路特斯的精品店带来的 " 为一人开一店 " 模式,与此前路特的冠军之路服务和高级定制服务,而这三项奢侈服务也将成为路特斯锚定超豪华市场的 " 三把利器 "。在《一品汽车》看来,采用奢侈品的销售方式,是路特斯品牌建设的抓手,也是塑造路特斯品牌稀缺性的得分项。
放眼当下,由闭店服务、高定服务以及冠军之路组成的三驾马车已然形成,路特斯也在全球市场疯狂圈粉。据《一品汽车》了解,如此持续深耕的用户服务也让路特斯正在收购更多用户的喜爱。这其中既有热爱驾驭的男士,也有独立、斜杠、敢爱、敢为不同的大女主。路特斯的先锋、创新、考究,与这些用户们的年轻、彰显、自我、爱车、颜值主义相得益彰,其旗下双车的全场景驾驶乐趣和多功能性,既能满足他们对极致驾驭的向往,也满足了家庭出行的用车需求。
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写在最后:
在《一品汽车》看来,曾几何时人们提及路特斯,更多人想到的是极致轻量化、定制化产品与赛道冠军基因。当下,我们看到践行 VISION80 战略的路特斯也在品牌核心基因的根基上,发展出了自身的枝枝蔓蔓。由高级定制、赛道冠军之路和闭店服务组成的奢侈品化服务,正在成为其满足用户情绪价值的核心支撑,也将助力这家超豪华品牌实现新的突破。
我们相信,在 2018 年官宣向智能化与新能源转型后,路特斯经过多年的向下生长扎根,已然迎来了新的向上生长阶段,随着其在全球市场布局的全面铺开,迎接其的业注定是繁花绽放的新景象。
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