11 月 11 日 10 时 12 分，一列装载着 366 件 4.95 吨牛羊肉、枸杞、苹果、百合等农特产品的 D575 次动车组列车从兰州西站缓缓驶出，一路向西，开往目的地乌鲁木齐。据了解，自 11 月 1 日铁路快运服务启动以来，截至 11 月 11 日，兰州铁路局累计通过高铁快运和行李车运送 892.6 吨，同比增长 51.91%，发送量创历史新高。

记者从兰州铁路局了解到，自 11 月 1 日开始，为期 20 天的 " 双 11" 网购高峰铁路快运服务启动以来，兰州铁路局和中铁快运兰州分公司通力合作，发挥高铁成网快运和高效稳定等优势，积极适应市场需求，聚焦牛羊肉、枸杞、苹果、百合等 " 冷、鲜、精、急 " 快运需求，科学配置运力资源，优化服务举措，提供更加安全方便快捷的铁路快运服务。

在运力投放方面，兰州铁路局和中铁快运兰州分公司加强信息共享，综合运用每日 125 列具有车厢富余空间和高铁快运柜存放条件的高铁载客动车组，2 列清晨开行、可装运快件的高铁 " 确认列车 " 及 1 列设有快件预留车厢的动车组，开展高铁快运服务，高铁运力投放同比翻倍；安排运用行李车装运快件的普速旅客列车 66 列，开展普速铁路快运服务，并在车站开辟高铁快运 " 绿色通道 "，提供 " 双 11" 货物临时分拣、中转作业场地及进出站通道，在保证旅客安全出行的基础上，实现货物快进快出、快装快卸，确保运输安全万无一失。

在做精做优 " 丝路高铁快运 " 品牌及医药冷链 " 定温达 "、温控货物 " 定时达 " 以及食品冷链 " 冷鲜达 " 服务基础上，将 " 高铁急送 " 服务拓展至兰州、银川、天水、嘉峪关 4 个城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，实现足不出户、微信小程序下单、最快 4 小时 " 门到门 " 当日送达。对于一些特殊运输需求，提供 " 高铁专人送 " 服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。同时，持续优化铁路快运 95572 客户服务体系，深化与电商、快递物流、生产制造等企业 " 总对总 " 合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式，助力降低社会物流成本。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 通讯员 王光辉 董娜