人人都是产品经理 11-09
互联网“情感导师”,正掏空年轻人钱包
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在互联网的浪潮中,情感导师如雨后春笋般涌现,他们以解决情感问题为名,实则掏空了许多年轻人的钱包。这篇文章深入剖析了情感博主的商业模式和背后的陷阱,揭示了这些所谓的 " 情感导师 " 如何利用人们的情感脆弱来实现自身的利益最大化。

婚前教高嫁,婚后教挽回。

" 假如没有他 / 她,你的生活会变糟还是变好?"" 谁更离不开对方?"" 这个人消失了,你恐慌吗?" ……情感综艺《再见爱人 4》正在芒果 TV 热播,作为一档关注婚姻和情感问题的综艺节目,三对儿情感危机夫妻(真人秀嘉宾)的引起了观众的广泛关注与热议,尤其是杨子与黄圣依、李行亮与麦琳的婚姻状况更一度成为网络焦点。节目的另一个亮点是,离开央视 9 年后的张泉灵此番化身 " 情感导师 " 做客《再见爱人 4》。在镜头中,这位高知女性在亲密关系的处理上绝对碾压三组嘉宾夫妻;张泉灵只用几轮对话,便能一针见血," 我觉得你们三对夫妻的感觉,绝了,除了不像夫妻,你们像各种角色 "。

图源:小红书截图

众多网友纷纷被张泉灵 " 圈粉 ",边反复观看分析节目片段边整理笔记,直呼张老师 " 手把手教人谈恋爱 "。一段情感关系需要用心经营,而且每段关系都是复杂的,并不是所有人都能在这个领域 " 无师自通 ";由此互联网上有一群人专门 " 教人谈恋爱 "、处理情感关系,他们就是所谓的 " 情感博主 "。这类垂直博主的视频和直播间内容,看上去永远都是 " 高手出招 ",从情窦初开的 " 他怎么才能回我微信 " 到 " 怎么能结束八年备胎成功转正 " 都有解决方案。如今,这门 " 拿捏人性 " 的 " 课程 " 早已成了互联网上一条 " 吸金 " 的 " 赛道 ",不少 " 情感博主 " 在大家不知不觉间赚得盆满钵满。

一、线上情感主播,新时代情感导师

孟欣(化名)和男朋友冷战一个半月,继微信得不到回复和电话始终打不通后,她已经几乎问遍身边所有的好朋友:" 我们俩这样算不算分手了 "?

她在各社媒平台搜索过 " 和男朋友多久不说话算分手 " 后,终于引起了 " 大数据 " 的注意。很快,她的社媒平台已经开始被各种 " 情感博主 " 包围。

在没关注过情感博主之前,孟欣认为谈恋爱的重点总要落到一个 " 心 " 字上,但看过情感博主的视频后,她发现自己早在还没确立关系的初期就已经 " 全盘劣势 "。

孟欣之前也没想到,被男生问 " 想要什么礼物 "、" 在干嘛 " 该怎么回复,甚至 " 第几次吃饭分别该谁请客 " 的问题也能有 " 标准答案 "。在情感博主的恋爱教程中,对方的很多话都代表一层考量,要能听懂弦外之音才能在这场 " 推拉 " 中占据上风。

孟欣不知道自己这段感情还有没有挽回的可能,不知道怎么做,又担心多说多错;转眼,她开始在晚上找情感主播连线 " 求教 "。

社媒平台上,标签描述为 " 情感分析随便问 "" 恋爱脑进来挨骂 "" 情感问答,进来长脑子 " 的直播间,每当开播的午夜时分都有非常惊人的在线人数,有人倾诉、有人看戏。

图注:午夜时段的情感咨询直播间

孟欣开始成为各情感咨询直播间的常客,和不同的主播连麦,讲述同一段恋爱经历。有的主播告诉她 " 当断则断,对方已经替你做出了选择 ",有的主播听完告诉她 " 你这么低级的案例我都懒得说你 "。

情感主播似乎总能一针见血式的指出她感情中的痛点,但没人能给出除 " 自己慢慢消化 " 外的有效方案;他们能以极快的速度确诊连麦另一头的 " 情伤病因 ",但却开不出对症下药的 " 药方 "。

一次,提供 " 一对一咨询服务 " 的主播在和孟欣连麦后,一个自称 " 主播小助理 " 的账号主动向她发来私信:" 想针对性解决问题,就先进粉丝群再开通会员 "。

小助理没有过多承诺,只告诉她具体问题具体分析,连麦和加入会员群的区别,等同会诊讲座提问解答和私人医生上门看病," 如果想加就抓紧进群,名额不多 "。

孟欣观察到,这样的粉丝群至少有 4 个,每个群里都有 3 位数的粉丝,而成为会员,单月需要 140 元。

图注:980 钻折合人民币 140 元,不支持退款

入群后,孟欣发现群里每天都有极其高频的互动,大多数时间都是粉丝之间的互相劝解,偶尔主播本人才会进来互动。

会员具体的福利,有 " 仅会员可看完整版 " 的视频,还有主播本人的随机解答等等;如果想要一对一咨询和更细化的建议,还需要提前预约,那是另外的价钱,不在会员权益内。

一个月过去,孟欣也不清楚自己这个钱花得值不值得,说不清有没有收获什么,但至少按群里教的操作,前男友偶尔会回一下她的信息。她把男友回信息的截图发到群里,在大家的赞扬里看到了一点新的希望,转头又充下了一个月的会员。

二、" 负债 " 第一步,买下修复情感话术

当人们在一段感情中理智模糊时,就容易产生 " 冲动消费 ";而在一份消费被冠有 " 挽回感情 " 的功效时,成交起来会更加容易。

如果说,想要挽回感情的年轻人正面临 " 当局者迷 " 的处境,那情感挽回课程,就是同一批人甘愿跳入的 " 陷阱 "。露露(化名)分手三个月以来,生活状态从基本的伤心难过,逐渐升级成失眠和食欲全无,短时间内就快速瘦下了 18 斤。

她明白自己应该停止当下的状态,但在 " 及时止损 " 和 " 想办法挽回 " 之间选择了后者。情感博主,成为她病急乱投医的第一站。自称有 12 年实操经验的博主没有劝她放手,反而告诉她:挽回一段感情,也能有具体的公式可套,想知道怎么做,99 元就可以做一次一对一咨询。

第一次线上一对一咨询,对面自称在哈佛大学进修过心理学的 " 专业心理辅导情感导师 " 梁老师,在听了露露的基本情况后,判定她现在正处在关键阶段。

梁老师告诉她,分手三个月正是复合和彻底失联的 " 分叉口 ",最好抓紧这次机会;但如果想挽回需要再进一步学习,接下来需要再充值 1399 元购买对应课程,一周时间包教包会。

露露并不是很关注需要再缴多少钱,只听进去了对面说的 " 感觉你不只是想要挽回他,你只是对这段感情不甘心,我们的课程就是教你怎么拿捏他,回头再给他甩了也是你的自由 "。

几句话直击露露的心理痛点,转钱过去整个过程不到 10 分钟。

对面收到钱后,很快发来一个名为 " 情感挽回话术 " 的 word 文档。并告诉她," 老师发的资料要好好看,内容仔细领悟 "。

图注:" 导师 " 惯用话术

一周过后,露露按照完整教程来,不但没有什么进展,前男友还屏蔽了她的朋友圈;她找导师声讨,对方坚称是她自己的问题," 现在还有一个办法,购买包挽回套餐,让老师代替你来实操。对面说什么截图给老师,再把老师说的话复制过去 "。

" 包挽回成功,不成功退费,分 6999 和 9999 的套餐,一个成功率 80%,另一个成功率 99%"。

" 包挽回套餐 " 从描述上来看是靠 " 代聊 " 的方式实现挽回。露露买下 6999 元的套餐,老师特意嘱咐她这个钱分成三分,分别用微信、支付宝、银行直汇转账过去。

接下来的时间,露露都联系不上任何一方,无论是老师还是前男友。

花了近万元买下的神乎其神 " 挽回套餐 ",诊断结果和药方只有四个字:接受现实。钱不声不响的打了水漂,露露也终于醒悟,自己就在 " 当局者迷 " 的迷魂阵中让人不知不觉地 " 掏了钱包 "。

而像露露这样的年轻人,遍布互联网。

情感博主在他们心中充当着导师、军师、心理医生的角色,敢于承诺那些无法被承诺的情感问题。包复合、包恢复联系、包挽回感情,不断刺激着失恋群体的脆弱神经,也持续收割一茬又一茬被情感冲昏头脑的年轻人。

事实上,这并不是一门 " 新生意 ",早在 2021 年,上海警方就曾抓获了 69 名 " 情感挽回大师 ",查实五百余案涉七百万元,而这也只是 " 冰山一角 "。

图源:央视网截图

失恋的人永远不会消失,套着不同壳子的骗子也以各种形式出现;如今在网上搜索 " 情感挽回 ",平台甚至会跳出警醒诈骗的提醒。

在 "1818 黄金眼 "10 月的节目中,就有人花 2.4 万元买了某抖音博主的情感课程 "10 天代聊 ",最后以被博主拉黑告终。当前平台已经查无此人,但类似打着 " 退役海王 "" 情感军师 " 的博主还有很多。

" 天眼查 " 数据显示,截至今年 3 月 20 日,有 4503 家公司从事的行业与情感咨询有关,仅广东省内就有 1267 家公司,但是其中半数以上存在风险警示。小红书平台上 " 情感挽回 " 的相关贴子中,近乎有一半内容是教被骗钱的人怎么投诉。

3. 情感博主的 " 分支 ",遍布互联网

早在互联网不够发达的年代里,涉及婚恋和情感的问题就是热门,而情感博主也是中国婚恋市场分支并进化的产物,并演变成一个更细化垂直的领域。

当下,无论有什么样的情感诉求,都能在网络上找到对应的情感博主去咨询。

从早期活跃在论坛和微博上的一批情感博主,开始向大众传递恋爱技巧,很多人开始摸到 " 心理博弈 " 的门路。不久后也诞生出一系列教授 " 技巧 & 话术 " 的博主,即便所谓的 "PUA" 本身就存在很多争议,但也不妨碍这些博主都有一批忠实 " 信徒 "。

据 " 弗若斯特 · 沙利文 " 发布的《中国爱情服务行业独立市场研究》数据,未来中国爱情服务行业市场规模有望进一步扩大,预计到 2026 年广义市场体量将增至 2.1 万亿元人民币。

图源:报告截图

如果用收入来衡量情感博主是否是个 " 吸金赛道 ",那这个答案是肯定的,并且拥有极强、活跃度极高的转化率。但情感博主专业水平参差不齐,有的博主拥有心理咨询师等相关从业背景与经验,有些人则单纯依靠包装人设,打着付费咨询的名义 " 割韭菜 "。

已经被多平台封禁、打着 " 帮助女性个人提升 " 的情感类头部博主 " 曲曲大女人 ",据传其最贵的课程服务开价为 98800 元,由其本人亲自辅导;有网友统计,根据网店显示相关课程销量,其光靠卖课的收益就已轻松过亿。

互联网招聘平台上,招聘情感主播的岗位并不少见,其中大部分的工作内容是 " 负责客户的情感问题解答咨询及指导帮助 "" 负责情感类直播及连线 " 等,且对应聘者的专业资质和从业经验要求并不高,有的公司还安排有 " 专人培训 "。

图源:BOSS 直聘截图

不同的社媒平台上,情感博主的 " 打法 " 也不尽相同。

抖音情感博主的特性,通常是 " 男传女 " 的打法,博主惯用自己曾是 " 渣男 " 的身份,用男性视角解读男性心理来教授女粉丝。付费会员、付费连麦、直播打赏、付费社群等是最常见的变现手段,偶尔也在视频或直播里带带货。

而小红书上的情感博主大多为女性,通常不会教大家 " 发什么样的消息他会回你 ",而是主打女生要 " 自我提升 "、" 掌握主动 " 等内容,在变现上也大多是付费课程、会员社群、付费咨询等项目。

但不管是在什么平台,情感博主所教的内容无非分为两类," 婚前教高嫁,婚后教挽回 "。还有一个趋势是,现在用 " 好嫁 "" 推销自己 " 和 " 嫁人改命 " 等标签已经不容易吸引当下的女性网络用户,而打着 " 用男性视角帮你拿捏男人 " 的概念,一批情感博主正在疯狂起号。但往往起号很快," 翻车 " 更快。

上半年 " 这个男人能嫁吗?" 系列话题爆火," 相亲分析师 " 成为备受年轻人追捧的情感主播新赛道。某平台上一位主播,3 天便涨粉 30 万。在情感问题上用解题思路,能通过最简短的信息品读出男嘉宾身上的 " 大坑 ";从几条基本信息,能判定出男嘉宾有基因问题大概活不过 50 岁,家里有多少资产,是不是凤凰男。"

一门年轻人真正应该上的网课 ",点进这位博主的主页,发现也标注着 " 课程 299,私信。" 情感博主的尽头,大抵真的就是 " 知识付费 "。

图注:靠基本信息," 洞察男方三代 "

在那些情感博主的连麦中,有人真心寻求帮助,有人花钱上麦表演整活儿,有人是主播雇的暖场托,更多人整夜观看直播只为 " 图一乐儿 "。普通人都无法辨别谁是真有本事,谁是话术骗子,更不要说那些正被情感冲昏头脑的求助者。

有业内人士透露,不光是 " 相亲分析师 ",在情感类主播这个赛道上,有 " 剧本 " 才是常态;无论是拿来做案例分析的观众投稿,还是直播时的连麦,都是有真有假。

有人前脚去情感博主直播间找老师想要挽回感情,后脚就被骗钱后拉黑,然后再去各律师直播间寻求法律援助,试图挽回金钱。

而两者给出的建议也总是相似的:尽力挽回,学着接受。

作者 |   李白玉 编辑 | 趣解商业消费组

本文由人人都是产品经理作者【趣解商业】,微信公众号:【趣解商业】,原创 / 授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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