" 中国是 Inditex 集团重要的战略市场，我们会持续投资中国市场。" 在第七届中国国际进口博览会（以下简称 " 进博会 "）上，ZARA 母公司大中华区总裁白晨铭在接受北京商报记者采访时如是说道。

今年是 Inditex 爱特思集团携旗下品牌 ZARA 第五次参加进博会，也是 ZARA 进入中国市场的第 20 个年头。十年磨一剑，布局中国市场 20 年的 ZARA 正在加紧步伐全面推动本土化发展，如合作越来越多的中国设计师品牌、不断落地的创新型旗舰店……

加强合作本土设计师

2022 年初的农历春节，ZARA 推出了首次与中国设计师品牌 SUSAN FANG 联名合作的新春系列，涵盖女装、男装、童装及配饰等多品类的 22 件单品，价格在 400 元到 2000 元不等，通过 ZARA 官方线上渠道及上海、北京、成都等地线下精选店铺进行限量发售。至此，一些国潮、国风元素开始出现在 ZARA 的产品上面。

此次合作也开启了 ZARA 与中国设计师合作的先河，在这之后，这种合作变得频繁。2023 年和 2024 年，ZARA 分别与中国设计师品牌 CALVINLUO、本土瓷器品牌喜行乐推出联名系列产品。

" 我们确实与越来越多的本土设计师合作，我们很高兴看到这样的变化。这两年，我们注意到本土设计师在创新创意、设计，包括质量等各方面变得越来越好。基于此，我们乐意与本土设计师开展合作。中国是 Inditex 重要的战略市场，今后也会在这里推出更多联名系列。" 白晨铭这样告诉北京商报记者。

2025 年的新春系列，ZARA 再次选择了与中国本土设计师合作。这一次，ZARA 与本土新中式品牌 AO Yes 开展合作的新系列，涵盖男装、女装以及家居产品。其设计概念与灵感主要来源于 " 中国节 · 中国结 "。

" 未来，我们希望与更多设计师进行这样的合作。对于我们来说，多样性、创造性非常重要。同样‘新中式’也是我们灵感来源的一部分。我们注意到越来越多的本土中国设计师走向了全球，在很多国际舞台时装秀，都能看到中国设计师的展示，所以这也成了我们灵感的源泉。对我们来说，时尚的魅力在于可以融合不同的创造力、文化、时尚品位等让其更多元化。" 白晨铭说道。

在盘古智库研究院高级研究员江瀚看来，通过与本土设计师合作，ZARA 能够更深入地理解中国消费者的审美偏好和文化背景，从而设计出更符合中国市场需求的产品。与中国设计师的紧密合作不仅增加品牌在中国市场的曝光度，还增强了消费者对品牌的认同感，进而提升品牌的销售业绩和市场份额。

" 中国市场消费者在时尚场景的配搭穿着改变非常大，呈现出差异化、个性化、小圈子化，和本土设计师合作是 ZARA 融入本土化的体现。" 时尚产业独立分析师、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄补充道。

在整个采访过程中，白晨铭多次提及中国市场的重要性。" 市场本身会发生很大的变化。我们可以确认的是，中国是 Inditex 重要的战略市场，我们会在中国市场持续投资。"

线上、线下渠道整合

近两年，随着电商、直播、互联网等的不断发展，线上渠道正在成为兵家必争之地。对于 ZARA 而言同样不例外。白晨铭坦言：" 中国市场的变化非常快，包括消费者的消费习惯、行为也在不断改变。对我们来讲，更重要的是怎样跟上这种变化做出及时的回应。"

ZARA 正通过对渠道的调整来适应这些变化。在 ZARA 展台，北京商报记者看到，设计融合了独具 ZARA 品牌特色的 " 秀场直播 "，通过六块数字屏幕，让观众近距离感受 ZARA 最新产品系列的同时，360 度虚拟现实技术也让观众深入了解 ZARA 秀场直播间的幕后运作。

ZARA 对于直播的尝试，还要从 2023 年说起。这一年，ZARA 首次在抖音平台开启了直播卖货。根据公开数据，2023 年 1 月 5 日，ZARA 共在抖音直播了 4 个半小时左右，约 48.76 万人次观看，在线峰值近 4000 人，单场涨粉约 3.51 万。ZARA 直播共带来了 45 款产品。其中，主推的双面夹克外套和胡萝卜图案排扣针织衫的销量在 200 件上下，总销量在 1000 到 2500 件之间，销售额约在 50 万到 75 万元之间。

与观看量过千万、商品秒售罄的大主播们直播带货现状相比，ZARA 直播首秀的成绩单并不出众。但对于 ZARA 而言，这是一次新的探索，意义远大于实际的销量数据。

就像在聊到 ZARA 在中国发展的实践案例中有什么可以输出海外市场时，白晨铭会不假思索地提到直播。" 直播就是一个很好的案例。在中国有了直播以后，现在 ZARA 在英国、美国和欧洲等一些其他市场也开始涉及直播，虽然形式与国内有一点区别，但是灵感和原型来自中国的直播概念。"

在线下渠道，ZARA 也在不断进行调整。在谈到门店调整时，白晨铭表示，" 我们的店铺理念随着全球市场演变而不断与时俱进，同时也会随着中国市场的发展以及中国消费者需求的变化而调整。店铺在我们的业务中不是静态概念，而是不断进化的概念，我们每天都在思考如何使店铺、产品、设计、用户体验能够更好地满足顾客需求 "。

近两年 ZARA 对门店进行了调整，一些更具规模更具体验感的旗舰店相继在中国市场落地。白晨铭告诉北京商报记者，ZARA 下一个亚太旗舰店计划明年在南京新街口开业。该门店的设计来自本土的设计公司。" 除了会有独立的鞋包区，南京新街口店还会有专门的造型师为消费者提供免费造型建议。" 在白晨铭看来，即将开业的这家亚太旗舰店不仅仅是一个服装店，更像是一个与消费者沟通的桥梁。" 门店里还会引入咖啡店，加入更多现代科技，加强营运效率和顾客体验。我们希望这个店能够反映我们独特的时尚主张、可持续发展理念，为消费者带来全新的购物体验。"

当被问及未来品牌定位以及产品是否会出现全面涨价时，白晨铭明确告诉北京商报记者，" 我们无意做一个高端品牌，只是在产品范围中根据消费者的需求增加不同品类。我们一直坚持自身定位，仍然是以大众能接受的价格来提供时尚选择的 ZARA"。

北京商报记者   郭秀娟   张君花