从东京到上海的美丽历程

如果说护肤是一场关于时间的旅行，那么奥碧虹（上海）化妆品贸易有限公司（下文简称：奥碧虹，ALBION）便是这趟旅程中的优雅向导。从 1956 年在日本东京创立至今，奥碧虹始终坚持 " 让每个肌肤都享受精致呵护 " 的理念，成功赢得了全球数百万忠实消费者的青睐。ALBION 的明星产品健康水深受市场喜爱，不仅仅是因为其显著的护肤功效，更是因为它承载着一种对生活精致的追求。

如今，面对电商快速崛起和消费习惯的转变，奥碧虹选择了与时俱进，以数智化的方式赋能自身，从而为更多消费者提供更加便捷、贴心的购物体验。那么，奥碧虹究竟是如何实现从传统到数智化的飞跃的呢？这背后离不开 YonSuite 平台的助力。

在 2024 用友成长型企业数智化成果大赛中，奥碧虹数智化升级案例成功突出重围，荣获大赛 Top42 强。

数智飞轮

全渠道业务融合的奥秘

从上海到全国，奥碧虹经历了多次商业模式的升级。起初，他们的线下零售以门店为主，在线上，则需要面对抖音、天猫、京东等多个电商平台，手工统计、手动对账成了日常运营的痛点。库存的管理也同样存在挑战：不同平台的库存数据独立、无法统一调货，常常导致订单无法及时处理。

为了破解这些困境，奥碧虹引入了用友 YonSuite 平台，开启了数智化转型的新篇章。通过 YonSuite 的全渠道融合能力，奥碧虹实现了线上线下各渠道的订单统一管理，无论是抖音、天猫的线上订单，还是线下 B2C 门店销售，所有数据都被集中在一个平台上。这样一来，库存调度变得更加透明，订单处理效率也得到了极大的提升，消费者的购物体验得以全面优化。

举个简单的例子，消费者在天猫旗舰店购买的健康水，如果本地仓库库存不足，系统会智能路由，将订单分配至最优仓库，不仅提升了物流效率，也让消费者感受到奥碧虹无微不至的服务。

▋库存一盘货，解决电商痛点的关键

在过去，库存管理对于奥碧虹来说一直是块难啃的 " 硬骨头 "。各个货主的库存分散，电商平台数据不共享，导致库存变动情况复杂且难以掌握。手工收集和核对库存信息，常常让团队疲惫不堪，更别提面对促销时订单量剧增的情况。

自从 YonSuite 上线后，奥碧虹开始实施 " 库存一盘货 " 策略，所有仓库的库存信息通过 YonSuite 的库存管理模块实现了全局透明化。无论是线下门店的库存补货，还是线上渠道的库存调度，所有操作都能够通过系统轻松完成，不再依赖人力统计和手工管理。库存数据实时更新，不仅降低了库存周转成本，也极大地提高了运营效率。

▋智能化订单管理，让每一个消费者体验更优质

对奥碧虹来说，订单管理的智能化升级是提升消费者体验的重要一步。在 YonSuite 的加持下，订单处理变得更加高效，智能订单路由能够根据仓库位置和库存情况，自动选择最合适的仓库发货。此外，针对促销活动期间可能出现的缺货和延迟，YonSuite 提供了自动拦截异常订单的功能，确保消费者在购物过程中遇到问题时可以得到最快速的处理。

过去在面对复杂促销时，奥碧虹需要手动处理大量特殊订单。而现在，系统不仅能自动分配订单，还能实时掌控订单状态，做到问题提前预警，客户服务人员只需专注于特殊情况的处理，整体订单处理效率提高了一倍之多。

YonSuite

AI 时代的商业创新平台

奥碧虹的数智化转型之路，不仅仅是技术上的升级，更是理念上的革新。通过 YonSuite 的 " 数智飞轮 " 能力，奥碧虹在 "AI+ 场景 " 中不断探索和创新，不仅在订单管理和库存管理上取得突破，更在全渠道业务融合、供应链智能化等方面展现了巨大的潜力。

YonSuite 作为 AI 时代的商业创新平台，赋予了奥碧虹全新的业务视角和运营能力。从全渠道的线上线下融合，到智能化的库存一盘货，再到高效的订单管理，每一个环节的优化都为奥碧虹赢得了市场竞争中的先机。这不仅帮助奥碧虹提升了市场覆盖率、增加了客户满意度，同时也有效地降低了整体运营成本。

随着消费市场的不断变化，品牌们正在寻找新的驱动力，以满足消费者日益增长的个性化需求。对于护肤品牌来说，传统的线下体验固然重要，但结合数智化手段，将线上和线下的消费者体验打通，才能真正实现 " 以消费者为中心 " 的全链路服务。

奥碧虹与 YonSuite 的合作，便是这样一个行业案例——它通过数智化手段，将库存、订单和销售数据打通，实现了业务的高效流转与精准营销。而 YonSuite 的 AI+ 场景能力，更是让业务决策变得更为智能和精确，为品牌带来了实实在在的业绩增长。

未来，奥碧虹将继续以数智化为驱动力，以消费者为中心，为全球用户提供更优质的产品和更卓越的服务。在这场关于美丽的旅行中，数智化的力量让每一步都走得更为坚定和优雅。