老用户起诉爱奇艺限制投屏一案迎来终审判决。11 月 6 日,原告朱元告诉记者,该案二审维持一审判决,即爱奇艺方须在老会员有效期内持续提供高清投屏,且须补偿 41 天黄金会员时长,其本人尊重生效判决的认定。
▲朱元提供的民事判决书
朱元表示," 本人尊重生效判决的认定。虽然本人的判决为个案,但作为平台方的爱奇艺面向的是全体同等情形的会员,希望爱奇艺方能够在生效判决作出后以公告方式对全体受损会员作出同等补偿。"
记者从朱元提供的民事判决书获悉,朱元提起上诉,请求依法改判为 " 朱元作为爱奇艺黄金 VIP 会员,在 2025 年 9 月 15 日前享有高清投屏权益且投屏不受清晰度限制 "。爱奇艺公司上诉请求撤销一审判决,依法改判驳回朱元一审全部诉讼请求。
去年 1 月,来自广东的爱奇艺老用户朱元发现,爱奇艺将黄金会员投屏清晰度限制在 480P,如果需要更高清晰度则必须升级至更高级别会员。在与爱奇艺客服沟通无果后,朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是将爱奇艺告上了法庭,由北京市互联网法院立案。
同年 2 月 20 日,爱奇艺宣布将优化会员服务,为 2023 年 2 月 20 日仍处于订阅状态的黄金 VIP 会员,恢复 720P 和 1080P 清晰度的投屏服务:单月卡 / 季卡 / 年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月 / 包季 / 包年的会员,如后续不断订,可持续使用。
2023 年 3 月 1 日,记者获悉,爱奇艺 CEO 龚宇在接受媒体采访时,针对爱奇艺限制投屏遭到诸多批评一事回应称,肯定有自己的失误,一开始会员规划没想清楚。经过仔细研究,核心还是得保护会员消费者的利益和情绪,所以爱奇艺停止了限制老会员投屏。
今年 7 月 2 日,记者从朱元处获悉,北京互联网法院判定,原告在 2025 年 7 月 15 日前享有 720P 以及 1080P 的高清投屏权益,爱奇艺补偿原告 41 天的黄金 VIP 会员时长。同日,朱元发文称,其起诉的核心诉求是,希望所有老会员只要不断订都能延续高清投屏权益,很遗憾一审没有支持,还未确定是否就此上诉。
来源 / 潇湘晨报
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