" 以后走路可以扶，洗澡可以坐，自己在家不怕摔了，安全感满满！" 京东 11.11 期间，居住在广州的多位老人完成了适老化改造的心愿。作为京东 2024 暖阳行动的一部分，在广州政府相关部门指导组织下，京东联合广东新快报成立 " 数智助老公益服务联盟 "，为社区老人群体提供适老化改造。

围绕老年人多样化的居家养老需求，京东 2024 暖阳行动全新发布适老客厅、适老卧室、适老厨房及适老卫生间四大适老空间标准，为家庭适老化改造提供依据。2024 年重阳节，京东适老产品热销，安全扶手、小夜灯成交量增长 102%，适老马桶同比增长 200%，为千万老人提供了安全与便利。

京东 11.11 期间，消费者打开京东 APP 搜索 " 暖阳行动 "，领政府补贴，适老化产品至高可省 20000 元，搭配适老化改造服务，可以为父母轻松换新智能马桶、电子锁、灯饰、浴霸等产品，让他们安享幸福晚年。

75 岁高龄的刘志爽曾是一名退伍老兵，今年 6 月份被车撞伤后做了腰部手术，如厕时起身困难、洗澡时担心滑倒，尤其是旧床垫用了 30 多年早已塌陷，为了缓解腰伤不得不增加木板和纸皮。京东为其换新的喜临门乳胶光系列床垫，可以更好地承托腰部，让老人睡得更舒坦。此外，京东还为老人在卫生间增加了美瑞德安全扶手和洗澡椅、大江防滑地垫，并换新了恒洁自动除垢增压淋浴花洒，如厕、沐浴更加轻松舒适。

85 岁的独居老人何锦荣腿脚不利索，每次起夜需要摸索着开了灯才敢往厕所走。京东为其卧室装上美的暮云充电感应小夜灯，还在阳台安装了美瑞德走廊安全扶手，老人居家活动更加自如。此外，久坐不舒服的老旧马桶、出水忽冷忽热的旧花洒，也一直是老人心病。京东为其换新了融合座圈加热及冲洗功能的松下 D 型智能马桶盖、具备智能恒温防烫功能的恒洁花洒，再加上淋浴时可以稳稳安坐的美瑞德洗澡椅，将过去闹心的卫浴体验变成了舒适的享受。

根据调查测算显示，我国独立居住的 60 岁及以上老人占全国老年人比例的 54%。如何让更多子女看见老人日常生活的不便，并为其提供更便捷的适老化改造解决方案，成为切实提升老人居家养老品质的破题关键。京东自 2021 年启动暖阳行动以来，一方面持续推动商品的量产与低价、适老服务能力提升，以及适老空间解决方案的升级；另一方面，为空巢老人、老年义工、退伍老兵等不同人群开展公益助老行动，以此为窗口，让更多子女关注到老人生活的不便，进而做出改变。