以下文章来源于小食代 ,作者潘娴
肯德基和必胜客要开更多加盟店了。
在昨晚交出业绩创新高的三季报后,百胜中国宣布,在未来几年,肯德基的净新增门店中,加盟店的比例将逐步提升至 40% 到 50%,必胜客则提升至 20% 到 30%。
这意味着,在越演越烈的餐饮加盟潮下,又一家迅速 " 圈地 " 的巨头出现了。
此前,肯德基和必胜客并非没有加盟店,但比例很低。随着海底捞、九毛九等连锁都入局加盟以加快开店,肯德基与必胜客今年也低调开设了更多加盟店。作为百胜中国最大品牌的肯德基,其新店中的加盟比例甚至超过了去年 9 月才披露的目标。
小食代留意到,在昨晚举行的业绩电话会上,百胜中国首席执行官屈翠容(Joey Wat)等高层就解释了为何提高加盟比例。此外,他们也谈到必胜客 WOW 与肯悦咖啡等创新店型的进展、对餐饮业走势的预判等等。
加盟再提速
对肯德基和必胜客来说,加盟的重要性将慢慢变高。
目前,百胜中国运营着肯德基、必胜客、小肥羊、黄记煌、塔可钟、Lavazza。其中,两个核心品牌肯德基与必胜客以直营为主,但在其余四个品牌的整体门店版图中,加盟才是主力。
根据该公司 2024 年三季报,截至 9 月 30 日,加盟店在肯德基、必胜客中的比例分别为 12%、5%。在其余四个品牌的总体门店里,加盟店比例接近 81%(注:百胜中国未单独披露肯德基、必胜客以外各品牌的门店数)。
尽管加盟远未算主力,但在今年,肯德基与必胜客加盟店的数量和占比都在提升。
小食代统计发现,第三季度,在肯德基净新增门店中,净新增的加盟店占 38%,该比例在前两个季度分别为 23%、19%。当季,必胜客净新增的加盟店占 15%,该比例在第二季度为 8%(注:必胜客第一季度无净新增的加盟店,因此未计算比例)。
2024 年前九个月,肯德基、必胜客净新增的加盟店分别有 266 家、21 家,截至 9 月 30 日的加盟店总数分别为 1325、178。
随着加盟店越来越多,这在肯德基与必胜客新店里的占比甚至超过了此前目标。该公司去年表示,未来约 15% 至 20% 的新店来自特许经营。对比最新发布,肯德基与必胜客的加盟目标都有明显提升。
屈翠容表示,2024 年迄今,肯德基、必胜客的净新增门店中 27%、7% 为加盟,比例预计未来几年会逐渐上升至 40~50%、20~30%。其中,必胜客要更多时间达标。
" 除了成功的直营模式外,我们还在加速特许经营发展,以发掘更多机会。" 她说,该公司的加盟店会重点关注过往无法触及的战略要点(如高速服务区)、偏远地区,以及低线城市,也已建立好基础设施来支持加盟商,包括从食品安全到门店管理。
小食代了解到,过去几年,百胜中国陆续与许多大型企业达成了加盟合作,包括中石油,中石化,浙江省交通投资集团,供销商贸流通集团等国央企。以高速公路渠道为例,过去三年,肯德基在浙江省开出了 32 家高速服务区的餐厅,并在全国 12 省份发展了高速渠道加盟商。
同时,百胜中国也在拓展高校、医院、景区、油站等战略点位的加盟商,并在小镇和偏远地区快速抢市场。去年投资者日上,肯德基中国总经理汪涛表示,公司在西藏地区的加盟商已开出 16 家肯德基餐厅。
两手都要抓
对于加盟提速原因,百胜中国认为时机已到。
" 近年来,中国的加盟商质量有了显著提高。总体而言,(加盟)门店模式的收入、QA(质量保证)保障、数字化能力和加盟商准备就绪,使我们能加快在中国开设加盟店的速度。" 百胜中国代理首席财务官丁晓说。
他还表示,百胜中国为加盟做好了准备。比如,肯德基推出了投资门槛更低的小镇迷你店,开店资本支出低于 50 万元,约为普通店型的三分之一。今年新推的必胜客 WOW 模式,在低线城市也具有良好潜力,并且适合特许经营。
除此之外,百胜中国重视系统销售额增长,也是押注加盟的原因之一。按其标准,系统销售额包括公司所有自营餐厅及加盟店的销售额,增长通常靠门店数量、已有餐厅销售额的增加拉动。
在如今的激烈竞争下,相比提升老店销售,开店或许是条更轻松、更快的路径。而对比直营,加盟在开店速度、成本要求方面都更为友好。若加盟店数量上升,百胜中国也能获得更高的加盟费收入。
不过,随着更多餐饮品牌大力投入加盟,优质的加盟商、点位、市场都变稀缺了,如何更快锁定资源至关重要。此外,对像百胜这样门店众多的企业来说,也需注意直营与加盟、新老店之间不会互抢生意的问题。
屈翠容(资料图片)
在屈翠容看来,百胜中国希望持续提升现有餐厅经营的同时,兼顾好公司扩张的需求。
" 作为 CEO,不管是同店销售额还是系统销售额,唯一可以接受的答案就是两手都要抓。" 她说,这个新要求是基于,一方面,中国市场仍存在众多尚未充分覆盖的市场以及消费者群体,另一方面其希望平衡店铺数量增长和同店销售额增长(注:两个指标分别评估增量、存量业务的表现)。
小食代还留意到,尽管开更多加盟店能进一步提升扩张速度与范围,但该公司的门店目标暂时维持不变。今年,百胜中国仍预计净新增约 1500 至 1700 家门店,往后看则是 2026 年门店达 20000 家。
" 有意义的改善 "
除了加盟,这家餐饮龙头的创新店型也在迅速拓展。
小食代介绍过,百胜中国两大品牌都进行了门店模型创新,以响应谨慎消费的趋势。其中,肯德基餐厅开出了" 肩并肩 "的肯悦咖啡(K-Coffee cafes),这一依托现有餐厅设立的独立门面咖啡店主打 " 天天 9.9 元 " 。必胜客开出了名为 " 必胜客WOW" 的新店型,主要由现有门店改造而来,产品强调极具性价比。
首先对于必胜客 WOW,屈翠容形容,这一模式已开出 150 家,初步结果 " 令人备受鼓舞 "。虽然平均客单价较低,但交易量增加,推动了同店销售额显著增长。
必胜客 WOW 人均单价为 30~40 元,显著低于普通店型约 80 元水平
" 在 150 家必胜客 WOW 门店中,有三分之一,即 50 家门店位于广东省南部。由于 WOW 在广东必胜客门店的占比更高,我们看到广东(必胜客整体)同店销售额取得了有意义的改善,这令人兴奋。" 屈翠容说。
她又透露,尽管上线仅五个月,必胜客 WOW 的足迹已从广东迅速扩展到 10 多个省份,覆盖一二三线城市,未来将继续完善不同点位的堂食与外卖服务。
小食代介绍过,到今年年底,必胜客 WOW 计划至少开到 200 家。据此粗略推算,必胜客 WOW 将平均不到两天新增一家门店。
眼下,必胜客 WOW 处于一边打磨一边扩张的阶段。在被问到必胜客 WOW 菜单是否过于精简时,屈翠容指出,这一店型仍有很多工作要做。
" 对于必胜客 WOW,我们首要是进行(店型)创新,这带来了令人兴奋的销售额。随后,运营效率会逐渐跟上,我希望这一步能解决您对(点不到心仪)产品的失望,因为效率不会自动出现。" 她说," 这也是为什么每当我们扭转业务时,无论是肯德基还是后来的必胜客,我们总是先关注(拉动)销售,然后再一步步关注(提高)利润。"
再来看看肯悦咖啡。就在业绩会召开当天,位于百胜中国上海总部旁的肯悦咖啡第 500 家店正式开业。
" 从卖咖啡到开第一家肯悦咖啡,我们花了 10 年时间,也在(咖啡业务)这上面取得了很大进展。" 屈翠容说,肯悦咖啡店数已由 3 月的 100 家跃升至现时 500 家,为销售额与利润创造了增量。到年底,该店型数量预计将超 600 家,并会向高校、交通枢纽拓展。
在屈翠容看来,肯悦咖啡蕴藏的机遇之一来自拉新。
" 绝大多数的百胜中国会员还没尝过肯悦咖啡。在我们的‘肩并肩’模型中,从肯德基到肯悦咖啡的交叉销售非常惊人。"她说,独特的咖啡及食品菜单、优惠价值主张与咖啡馆氛围令这一模式与顾客产生了良好共鸣。
据她表示,今年前九个月,肯德基共售出近 2 亿杯咖啡,超越 2023 年的总销量,收入和销量均增长约 30%。
专注交易量
今年第三季度,百胜中国延续了再创新高的势头。
" 在前九个月,我们创下了多项新纪录,包括收入达 87 亿美元,营业利润超过 10 亿美元,净增 1200 家新店,股东回报超过 12 亿美元。在充满挑战和动荡的环境中,我们的表现优于行业平均水平。" 屈翠容说。
财报显示,在第三季度,该公司总收入同比增长 5% 至 30.7 亿美元,为历史最高季度;经营利润同比增长 15% 至 3.71 亿美元;经营利润率为 12.1%,同比增长 100 个基点,得益于稳健的餐厅利润率和管理费用的减少。
当季,其关键指标同店销售额同比下降 3%,环比有所提升。其中,同店交易量增长 1%,连续第七个季度实现增长。
聚焦两大品牌,肯德基当季同店销售额同比下滑 2%,交易量上升 1%,平均客单价下降 3%。必胜客同店销售额同比下滑 6%,交易量上升 4%,平均客单价下降 9%。
" 自 2017 年以来,必胜客一直在战略性地降低平均客单价,以吸引客流并增强其在大众市场的吸引力。针对注重价值的顾客和一人食群体,我们推出了更多入门级价格的产品,以吸引更多小额订单。" 屈翠容说。
不同于必胜客,肯德基的客单价目标是保持稳定。屈翠容说,尽管当季肯德基客单价有所下滑,但仍高于 2019 年水平。
" 在短期和长期,肯德基和必胜客定价策略都是相对透明的。" 她说,百胜中国还观察到,在最近几个季度,一些行业玩家 " 将促销力度合理化 "。
小食代留意到,对于交易量、客单价的一升一降,会上也有分析师提问称,百胜中国未来是否会更关注量而非价。对此屈翠容表示,长远来看,百胜中国确实会专注于交易量增长,因为这是最重要的驱动因素之一。
" 消费者在选择上变得更理性及精明,但我们深知需求仍在。消费者所追求的不仅是性价比,而是质价比,这正是我们所提供的,且效果显著。" 她说,肯德基和必胜客已连续 7 个季度实现同店客流量正增长,同店销售额也持续改善,足以证明策略优势。
展望第四季度,丁晓表示,近期出台的经济刺激政策令公司备受鼓舞,但这些措施可能仍需一段时间才能真正惠及消费者,继而利好企业。因此,本季度的市场状态和消费信心预期不会发生 " 重大变化 "。
" 我们在今年长假后观察到的一个现象是,虽然我们的同店销售增长在十月黄金周期间同比略有改善,但节后的消费者支出仍然谨慎。"他说,由于第四季度是传统上的淡季,该公司本季面临一定营收压力,但有信心推动同店交易量实现增长,取得优于同行的表现。
百胜中国又强调,从中长期而言,其依然对中国市场机遇充满信心。
屈翠容称,百胜中国将继续专注于以下工作:推动系统销售额与同店销售额增长、提升运营效率与创新、开设直营店和加速特许经营发展、注重投资业务并反馈股东。
" 在这四个领域,我们会尽最大努力,避免不必要的妥协。" 她说。
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