随着私域营销的日渐成熟、直播带货的深入人心," 私域直播电商 "成为许多行业流量转化的重要法宝。
特别是近几年,线下流量逐渐恢复,社区团购模式也在悄然发生变化,不再拘泥于传统小区社群的转化模式,对于大部分企业和品牌来说,直播的价值已经不局限于带货,还可以打通线上线下的流量闭环,给门店带来更多的增长。
但在零售行业做私域直播电商,不仅仅是线上线下的简单相加,还需要基于消费者做全渠道的整合。
很多零售行业的商家朋友,急需打通线上直播和线下门店,但因为涉及多门店、多员工、多个供货渠道,一带货就会发现手忙脚乱,客户体验也不好。你是不是也面临这样的痛点:
1. 门店管控难
线下加盟门店分散,总部难以统一管理
2. 客户管理难
客户分散在各个 " 私域 ",无法集中运营
3. 客户转化难
门店运营手段单一,转化效率低
4. 客户信任难
难以构建客户信任,缺少服务保障
5. 收益分配难
门店 / 供应商货款结算流程繁复
我们收集了一大波新零售商家的痛点场景后,发现不少商家朋友已经将" 线下门店 " 与 " 私域直播电商 " 组合,形成" 新零售门店 " 模式。
一方面,可以基于线下门店的自然流量,源源不断为私域直播引流;另一方面,通过直播间多种运营手段集中、高效转化,再借助线下门店提供良好的交付体验,从而使得门店客户形成信任,持续复购。
适合新零售门店的使用场景
假如你也在零售行业,在全国有多家线下合作门店,继续借助 " 私域直播电商 " 打通门店运营新增长。快看看小鹅通全新的 " 新零售门店解决方案 "。
全新的管理台,全新的功能,我们已经在私域直播领域深耕多年,可以助力各位零售行业商家私域流量高效变现!
全新的 " 新零售门店解决方案 " 管理台,支持一键切换。只需在小鹅通商家管理后台,点击【场景切换】即可进入【门店】独立管理后台!
后台包含员工管理、门店设置、门店商品、数据统计等功能,帮助新零售行业的商家朋友快速打通线上渠道和线下门店。
一、线上管理
助力门店渠道高效运营
假如你在全国有多个加盟合作门店,小鹅通新「门店」模块,可以帮你用1 个平台高效管理线下门店。
首先,总部可生成专属的门店招募链接,招募门店店长,店长可管理、查看门店订单和数据,还可招募店员,协同运营门店。
除此之外,在小鹅通后台可统一管理门店业绩,基于商品统计向门店快速发货;线下门店也可通过 " 门店管理 " 页面了解自家门店的获客、转化以及核销情况。
二、一键绑定目标客户
快速赋能门店获客
另外,你再也不用担心客户分散在各个社群及个人微信中。
店长 / 店员只需要分享直播链接给用户,即可一键绑定客户关系,明确客户归属;这样一来,客户下单时自动匹配所属门店,快捷解决业绩归属问题。
三、多种营销工具
赋能直播间高效转化
小鹅通提供了门店红包、客户积分、优惠券、礼品券等多种营销工具,帮你提升直播间热度与氛围,促进转化。
你还可以将门店客户发展为门店会员,吸引客户不断复购,提升等级,获得更多服务与权益,长期留在门店。
(小鹅通等级会员玩法)
此外,门店员工可随时查看门店客户直播数据、为客户发放积分以及红包,通过一系列的运营玩法把客户留在私域里。
(小鹅通积分红包玩法)
四、多种核销方式
助力门店交付
除传统的快递到家外,小鹅通提供了门店自提能力,客户绑定门店后,每笔订单都将锁定门店自提取货,店长 / 店员可通过微信一键扫码核销。
门店还可张贴" 门店核销码 ",实现客户到店扫码批量核销,路人扫码可以实现一键绑定。
五、灵活分账政策
适配更多场景
小鹅通门店还能提供灵活的分账玩法,可设定实时 / 定期(每日 / 周 / 月)的结账规则,为不同商品划定专属的分账政策,为门店 / 区域合伙人 / 供应商结账,实现高效业务闭环。
目前,已经有不少快消行业商家、大健康行业商家、多门店商家使用门店新功能,打通了 " 私域直播带货 + 推广门店体系 " 的新零售门店模式,实现了业务增长。
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