继此前在 2023 年年底，阿里巴巴国际站面向外贸商家推出首款 AI Native 工具生意助手后。日前阿里巴巴国际站方面正式发布全新升级的 AI 生意助手 2.0，并表示，" 外贸正在走向全面 AI 化，面向未来，AI 会重塑外贸的供需匹配和经营模式 "。

据阿里巴巴国际站方面介绍，AI 生意助手 2.0 将会根据 " 发品 "、" 营销 "、" 接待 "，以及 " 合规领域 " 这四大外贸经营难点，分别为中小企业配备 4 个专业的 AI Agent。而这些 AI Agent 能够像真正的助手一样，在各自所负责的领域为外贸商家找到更加高效的经营方式，从而助力生意增长。

具体而言，AI 生意助手 2.0 的 AI Agent 在 " 发品 " 阶段会实时识别全球各地买家的复杂需求，自动调整优先顺序、优化表达方式，并用不同语种和风格向买家展示更符合需求的商品图片、标题和介绍，以提升商品的吸引力。而在 " 营销 " 阶段，AI Agent 可根据实时的市场洞察，自动为商品匹配各种行业词、热词、新词，并在整个网站进行全域推广，从而实现商机最大化。

在 " 接待 " 阶段，外贸商家则可将接待工作一键托管给 AI Agent，从而实现 7 × 24 小时实时回复买家的询问。不仅如此，AI Agent 还能够关联企业知识库，通过学习商家的沟通技巧，其能够像真实的接待助手一样给出更具个性化、更专业的回复。当 AI Agent 检测到买家有购买意向后，就会立即通知商家进行人工接待，以最大程度提升转化率和效率。此外在 " 合规领域 " 方面，AI Agent 则可以自动帮助商家检测各种风险、提供相应的解决方案，并且还将每天生成一份报告来汇报工作，用以提醒商家应该关注哪些重点问题，以及给出解决方案。

对此阿里国际站总裁张阔表示，AI 生意助手 2.0 最大的特点就在于 " 增量生意 "、" 省时省力 "、" 更具个性化 " 三个关键词，因为 AI 能够对不同国家、不同文化、不同行业买家的复杂需求理解更精准，并且其所配备的 4 个 AI Agent 可将此前内嵌于外贸经营链路上的各个功能串联起来，从而实现整个外贸经营的全流程托管。

根据官方公布的相关数据显示，目前全国已有超过 6 万家中小企业在使用阿里国际站的 AI 产品，并且这些企业通过 AI 发布的商品规模已达到 700 万，支付转化率则提升了 52%。同时张阔还指出，" 未来 100% 的商品信息都会被 AI 基于对买家更精准的洞察而重构。在此基础上，未来将有超过一半的线下商机会通过 AI 来服务，而 AI 将能更好地满足买家的实时需求。最终，未来 80% 的新增商业价值更会在 AI 的驱动下被重新分配，掌握 AI 将成为未来外贸企业的基本技能 "。

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