乐居财经 09-26
沪尚茗居徐华春出席TOP10家居领袖思辩会:提升组织效能,跑赢服务接力赛
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乐居财经  王敏  2024 年 9 月 26 日,备受关注的家居行业品牌盛会—— 2024 第八届家居品牌大会在北京启幕,来自家居企业、行业协会、合作媒体的 300 余位大咖汇聚居然之家家政家居研学中心,共同探寻家居行业新形势下 " 流量 & 质量 " 的变革路径。在此次品牌大会的重要环节—— TOP10 家居领袖思辩会上,沪尚茗居董事长徐华春围绕 " 企业如何借助品牌高质量发展引来流量 " 主题,分享道:企业最重要的是给客户提供的价值是否真正的满足客户需求,商业的本质是能够为客户创造价值。

2024 第八届家居品牌大会主题为 " 流量 & 质量 ",由家居优品智库主办,中国建筑材料流通协会、全联家具装饰业商会、中国国际商会家居建材产业委员会、北京家居行业协会、广东省定制家居协会等 5 大权威协会指导,乐居财经、新浪家居等 20 余家主流媒体鼎力支持。

徐华春表示,流量背后需要的是对用户需求的深入洞察,当下的流量又贵又难拿,做整装的要跟部品商一起把客户服务好。

沪尚茗居整装公司现在都是大店,在流量这个部分里,洞察完客户需求以后,要把握住流量的成本,最重要的是要能看到通过流量实现的产值,就是流量的 ROI 是否能够承接,要跑赢不仅从价格、产品、服务,更重要的是承接流量的能力,需要组织的效能。

流量的背后就是你能跑赢大盘,在这么卷的情况下,在价格有竞争、产品有竞争、服务有竞争,最后卷的是组织效能的竞争,到底能不能在整个流量转化的每个环节里面跑赢很重要。

就像对装企来讲,当下更需要的不是一个人强,因为做整装,给客户交付整体的家是要能让客户满意的。最终谁能卷到最后,就是谁能跑赢 "4 × 100 米综合接力赛 ",体现在组织的效能上。

徐华春表示,企业最重要的是给客户提供的价值是否真正的满足客户需求,这才是商业的本质,能够为客户创造价值。

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