9 月 18 日消息，据媒体报道，美诚月饼品牌运营方是广州市美诚食品科技有限公司，该公司旗下官方账号 " 美诚礼官方旗舰店 " 发布工厂车间视频，回应 " 小作坊质疑 "。

在视频中，美诚礼官方旗舰店除了展示工厂车间外，还晒出 " 食品安全体系认证证书 " 以及 "HACCP 体系认证证书 "。

此前，疯狂小杨哥（张庆杨）及其旗下主播直播间曾销售一款 " 香港美诚品牌 " 的月饼，代理商称，美诚月饼在香港没有门店。

不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传，美诚月饼拒绝退货，客服称 " 月饼属于时令性特殊食品类目，本产品不支持 7 天无理由退换货服务 "。

专家表示，经营者提供的商品信息应当真实全面，不得欺骗和误导消费者。