作者 | 刘宝丹

编辑 | 周智宇

骑手是伴随本地生活行业兴起而诞生的新兴职业，也是美团成为本地生活之王的最大功臣。

9 月 17 日，正值中秋，美团 CEO 王兴在给员工的信中表示，去年，在美团平台获得收入的骑手约 745 万，获得报酬超过 800 亿。他还提到，美团努力提高骑手的保障水平，已有 450 万骑手参加了国家推进的职业伤害保障试点。

骑手是美团商业模式的核心，连接着商家和消费者，决定着美团履约的效率。近年来，本地生活市场竞争加剧，抖音迅速切入到店业务，但美团外卖业务构成了庞大的护城河，这是抖音、快手、小红书等新入局者短期内难以突破的业务。

正是基于在外卖领域的实力，美团才开始逐步找回发展主动权。8 月 28 日，美团公布 2024 年二季度报告，公司实现营收 822.5 亿元，经调整后净利润为 136 亿元，超出市场预期，获得资本市场肯定。

当下，美团正在加码基于骑手的即时零售业务。在二季度业绩会上，美团表示，即时零售正在持续的快速发展，在方方面面都在渗透到更多的消费场景，未来这一块的潜力是巨大的，它会跨越更多的地理位置、品类、场景以及供给格式。

即时零售已经成为兵家必争之地，京东、饿了么都在加码该业务，美团要想持续获得竞争优势，骑手作为基本盘至关重要。

以下为全文：

各位美团人及美团家人：

月满光尤好，秋殷气更清。2024 年最美的团圆之时，祝大家平安喜乐，阖家安康！

今年是美团人一起度过的第十四个中秋。我一直认为，判断我们的服务是否足够好的标准是：我们是否愿意、放心地把它推荐给我们自己的家人和朋友。服务好家人。才能服务好数亿消费者。为此，美团人一直在努力。

我们的使命是 " 帮大家吃得更好，生活更好 "。为了帮大家吃得更好，美团人陆续推出了 " 特价团购 "、外卖 " 神抢手 " 拼好饭、" 神会员 " 省钱包等产品，为了帮大家生活更好、美团闪购连接数百万本地零售商、品牌，让更多商品能随时送到用户手中；美团买药覆盖超过 25 万家药店，实现了北上广深等城市全面支持医保购药；; 美团行著期在全国 10 个城市的 60 万辆单车、电单车上新 " 凉爽座垫 "，助力市民清凉出行；我们也在努力将服务人群拓展到更多区域，美团旗下品牌 Keeta 在香港开站一年多，外卖业务订单量已达第一。

共建美好生活，离不开科技助力。响应国家发展低空经济产业的号召，美团自主研发的无人机，已在深圳、上海等城市落地了 31 条航线，累计完成订单超 30 万单。美团自动配送车已经在北京、深圳等多地进行常态化测试和运营，完成近 400 万单配送。美团小象超市已入驻北上广深等 11 个城市，致力于打造冷链物流体系，满足更多家庭对食杂百货新鲜便捷的需求。我们期待员工和公司一起成长，也希望大家身体健康，家庭和睦。

我们关注员工的招募和培养，从公司成立之初就坚持校园招聘，过去 3 年每年招聘超过 5000 名应届毕业生，2025 届计划招募 6000 名，分布在数十个城市；当前我们 69% 的管理者是内部提拔。今年六一期间举办的 " 美团家庭日 "，北上深三地 537 组家庭、1800 多人参加了活动，我们带着家人参观公司、参加游戏乐园，享受节日乐趣。我们在北上广深等 7 座城市组织骑行、羽毛球等活动，覆盖 2.7 万员工，每年举办足球、篮球等联赛，6 万多人次通过直播观看了比赛。能力越大，责任越大。建设健康生态，更好地服务社会，是美团人重要的主题。

去年，在美团平台获得收入的骑手约 745 万，获报酬超过 800 亿，我们努力提高骑手的保障水平，已有 450 万骑手参加了国家推进的职业伤害保障试点。我们也希望搭建更大的公益平台，让更多人可以低门槛地表达一份善意。目前，累计有 40019 名美团人参与 " 袋鼠宝贝公益计划 "，帮助骑手的重疾子女渡过难关；平台带动 77 万用户、101.7 万商家，参与捐赠了 1920 座乡村儿童操场，让 27.8 万偏远地区的儿童，不用再在坚硬的水泥地上活动，而是在漂亮的塑胶操场上安全、快乐地玩耍。

十四年飞逝而过，今天，美团连接了数万合作商、数百万骑手、近千万商家以及亿万消费者。重任在肩，砥砺前行，值此中秋佳节，真心地感谢一起努力前行的美团人，感谢默默支持我们的美团家人！愿我们一起顾好小家，服务大家，为社会做出更大贡献！

美团 ceo 王兴

2024 年中秋