钛媒体 09-18
被9块9、门店数裹挟,茶饮如何平衡“速”与“序”?
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文 | CBData

" 秋一杯 " 之后,茶饮行业又迎来了新的热闹。近期,海底捞以 120 万年薪聘请霸王茶姬创始人,被视为是海底捞发力茶饮的一个信号;瑞幸咖啡连续推出新品 " 轻轻茉莉 "" 轻轻乌龙 ",展露出对于茶饮的 " 野心 ";沉寂许久的鹿角巷也已回归大众视野,作为最早的网红奶茶品牌之一,鹿角巷曾在短短几年内经历了走红、被大量模仿、因商标权争议陷入颓势、批量关闭门店的流程,可以说是茶饮行业激烈竞争的一个缩影。

与此同时,茶饮赛道的部分选手们将目光投向茶饮之外,做起其他品类的生意。一些品牌的菜单内,文创周边、零食的种类越来越多。8 月 31 日,茶颜悦色还在长沙开出品牌首家 " 零食生活杂货店 ",主打今年火热的硬折扣量贩零食概念。

茶饮品牌做起 " 茶饮 +" 生意、跨界选手布局 "+ 茶饮 ",呈现着茶饮赛道的 "AB 面 " —— A 面是价格战、规模战带来的竞争程度升级,B 面则是行业热点变换所带来的细分增量机会。

具体来看,今年来 AB 面分别有哪些具体的体现?卷价格、拼规模的共性趋势之下,品牌各自有着怎样的应对策略?回归到茶饮本身,赛道内还有着什么增量机会?CBNData 试图在 " 体感 " 之外,从更客观的数据和事实角度看待茶饮行业的价格战与规模战,部分回答品牌如何找到 " 有序 " 的 " 竞速 " 状态。

备注:本文所探讨的茶饮指选用真茶、牛奶、新鲜水果等调配而成的饮品,文中提及的 " 现制茶饮 "" 新茶饮 " 等概念均指此类饮品,区别于以茶粉、奶精冲泡而成的奶茶。

茶饮被 9.9 裹挟,但 " 重回 10 元时代 " 只是表象

在卷颜值、卷原料品质、卷健康度等招式后,茶饮行业的产品竞争来到最朴素的卷价格阶段。从 30 元时代到 20 元时代,再到如今厮杀 10 元以下价格带,本质上是品牌对性价比消费理念的回应。华安证券研报数据显示,过去几年,茶饮行业 10 元以下人均消费占比从 7% 提升到 30%,而 20 元以上占比从 33% 降至 4%。

具体来看,在茶饮的消费旺季,性价比趋势更为典型。美团团购数据显示,2023 年全国茶饮消费客单价均值为 10.5 元,全年内团购平均客单价呈震荡性的下跌趋势,在夏秋季尤为明显。

图片来源:鲜活饮品 X 第一财经 X 美团团购《2024 新茶饮供应链白皮书 》

相比之前的渐进式降价,今年茶饮的价格战更为激烈,不少品牌开始明确攻入 10 元以下价格带," 奶茶价格集体跳水 "" 奶茶重回 10 元以下 " 等话题也登上热搜。但茶饮价格真的 " 跳水 " 到 "10 元以下 " 了吗?

"9 块 9" 的风加速席卷茶饮界

站在新茶饮最火热的时期,大概没有人会想到,2024 年的茶饮品牌会被 9.9 这个神秘数字裹挟。毕竟,两年之前,头部茶饮品牌还在联合抵制外卖满减。

而如今,茶饮品牌纷纷 " 自降身价 ",加上外卖、团购、直播等渠道的优惠," 限时 9 块 9" 成为新品的常态。今年 4 月开始,书亦烧仙草、古茗、茶百道、益禾堂、沪上阿姨等品牌均陆续推出 10 元以下新品。其中,书亦烧仙草几乎每月都会上新低价的时令产品,包括 8.8 元的桃桃乌龙果茶、3.9 元的金桔柠檬水、9.9 元的葡萄系列等。古茗则在 7 月中旬推出为期半个月的 9.9 元 / 杯轻乳茶活动。即使是平价区间的 " 王者 " 蜜雪冰城,也在继续向下卷价格,上线 " 限时 1 元吃冰淇淋 ""10000 张免单券 " 等活动。

除以限时新品形式参与 9.9 大战外,也有品牌更深度地攻入 10 元以下价格带。3 月份,沪上阿姨正式对外推出子品牌 " 茶瀑布 ",明确提出服务于 " 追求质价比的 Z 世代与学生群体 "。根据窄门餐眼数据,茶瀑布人均消费 8 元左右,低于沪上阿姨品牌的 14 元。其小程序显示,茶瀑布已进入 80 余个城市,主要为三线以下城市。书亦烧仙草相关负责人在接受南都 · 湾财社记者采访时表示,今年书亦集团明确了未来的定位是要走质价比路线,在价格上,整体产品下调到 10 元左右,未来可能还会推出 6 元、7 元甚至更低价格的产品。

茶瀑布的多数产品在 10 元以下(左),书亦烧仙草 10 元以下产品也有所增加(右)图片来源:品牌点餐小程序

跳出个例视角,数据也证明了茶饮品牌在进一步下探至更低价格带。窄门餐眼数据显示,从 7 月初到 8 月初,门店规模 TOP300 茶饮品牌中,60% 品牌的人均消费水平有所下降,包括蜜雪冰城、古茗、茶百道、沪上阿姨、书亦烧仙草、益禾堂等头部连锁品牌。人均消费水平在 10 元以下的品牌数量,则由 29 个增加至 34 个。

品牌混战 "10 元时代 ",找到新的价格秩序是关键

尽管 "9 块 9" 活动轰轰烈烈,但从实际情况来看,这一场由头部品牌发起的大战,也仅限于头部品牌、部分品类、特定渠道与节点。

首先,这一波降价很大程度上属于品牌应对其他品牌低价的防御策略,提升消费者对品牌 " 性价比 " 形象的感知。但站在消费者角度,其并非追求绝对低价,而是希望茶饮价格回归正常区间,品牌提供高性价比产品的同时不过度折损口感。前述品牌对自身新定位的表述也更倾向于 " 质价比 " 而非 " 性价比 "。这对于品牌压缩供应链成本、保持出品稳定性提出更高要求,靠品牌以规模效应来平衡成本与品质,中小品牌很难承担降价对利润的折损。

另一方面,在 10 元以下价格带,蜜雪冰城的供应链与成本优化已经相对完善,同一价格带内 " 难容二虎 ",其他品牌继续压缩成本的空间有限。书亦烧仙草表示 " 努力在最低价格带和中高腰部价格之间开辟一个新的价格带,往上比较,其价格更具有竞争力,往下比较,品质更具有优势。" 这也意味着,品牌未必一定要紧盯 10 元以下,而是切入更细分的价格区域,找到自己的 " 舒适区 "。窄门餐眼数据显示,虽然人均消费在 10 元以下的品牌数有所增加,但 10-20 元仍是品牌的主流布局区间。这一价格带为品牌提供了更大的 " 攻守 " 空间——上可通过提供更精品的产品攻入高价格带,下可借助平价产品形成质价比心智。

其次,盘点今年品牌陆续推出的 "9 块 9" 产品,可以发现多数为柠檬类产品或轻乳茶。对品牌来说,选择承载性价比形象的产品时,需要综合考虑出品效率、标准化程度、毛利率、引流效果等因素,找到更具优势的产品。从这些角度看,柠檬水及柠檬茶是具有广泛受众的 " 大单品 ",轻乳茶则是今年大热的饮品,它们的原料结构相对简单、出品稳定、毛利较高,适合作为低价引流品,同时避免伤害品牌口碑及营收根基。据饮品行业媒体咖门报道,轻乳茶的毛利在 80% 左右,做全品类的茶饮品牌中,轻乳茶的门店销售占比仅约为 10%,品牌将轻乳茶作为低价引流品,并不会伤害到营收的根本。

显然并非所有品类都能满足这些条件。乐乐茶总经理李明博此前接受媒体采访时,也表达过类似观点," 果茶和奶茶的供应链已经到极致了,价格基本到底了,即便是规模扩大能压缩的价格也是有限的,只有部分产品价格能降低,使用新鲜水果的产品较难降低到 10 元以下。"

最后,"9 块 9" 并非品牌针对已有产品的普遍降价,而是在新店开业、新品上市等特点节点进行的限时促销。在限定的优惠时段之外,品牌更倾向于以多杯折扣、购后券、会员价等形式,来间接实现低价。就 CBNData 小编的感受而言,近期购买某品牌的奶茶时,下单后均会收到 "5 元无门槛券 " 及多杯折扣券。在茶饮新品、新品牌涌现的当下,这或许也是品牌们提高复购的一种举措。

同时,茶饮品牌更加积极地与外卖、直播、团购等渠道合作,叠加第三方的优惠活动来实现低价。对消费者来说,这与电商大促的优惠机制类似,需要花费更多时间、精力进行研究。但茶饮作为即时消费品类,优惠机制触达消费者的时机与实际消费节点未必一致,品牌更倾向于借日常的多次触达来强化性价比形象。

在日常经营中,品牌也往往会以类似举措来实现更可持续的低价,而非简单粗暴的 "9 块 9" 定价。CBNData 查看了部分头部茶饮品牌点单小程序的常规门店菜单,发现在新品促销、" 秋一杯 " 大战等节点结束后,除蜜雪冰城、甜啦啦外,品牌菜单中 10 元以下单品已不多见。

诚然,加速向平价靠拢是品牌对性价比消费理念的回应,但无论是电商平台间的低价之争,还是咖啡行业弥漫的 "9 块 9" 战火,都已经验证了价格战并不总是能带来持续的正向回报。被 9.9 裹挟的茶饮品牌,也来到平衡消费者所需要的 " 平价 " 与 " 品质 " 的阶段,思考如何找到支撑品牌、消费者、加盟商等各方利益 " 有序 " 循环的价格支点。

品牌冲刺规模目标背后,开店速度的不同解

通过 "9 块 9 奶茶 " 吸引消费者的同时,品牌也在面向加盟商 " 降价 ",即降低加盟门槛、扩大门店规模。毕竟,成本的摊薄、降价后盈利能力的实现,都需要以规模效应来支撑。

成效与代价都是显而易见的。品牌交出了不错的开店成绩单,但激烈的价格战、密集的店铺也让门店经营承受更大压力,伴随而来的是一些门店营业额下滑、部分加盟店倒闭及加盟商离场。执着于规模目标、开店速度的茶饮品牌,逐渐放慢扩张速度,或者找到规模化的不同解法。

大规模开店与闭店并行,低线城市开店活力显著

这一年,茶饮品牌对规模的追逐无需赘述,年初开始头部品牌就纷纷下调加盟门槛、发力下沉。窄门餐眼数据显示,截至 8 月 5 日的近一年内,全国新开 16.73 万家茶饮门店、净新增 3.55 万家。伴随大规模开店的是超 13 万家 " 消失 " 的门店。

品牌们发力下沉的共同路线之下,三线及以下城市贡献了重要的门店数增量,且门店净新增表现显著优于一二线城市,显示出相对较强的开店活力。窄门餐眼数据显示,截至 8 月 5 日的一年内,4 座一线城市、15 座新一线城市全部进入新增门店 TOP50 城市;但在净新增维度,部分新一线、二线城市被三四线城市取代。

具体到 TOP20 城市,这一特点有着更明显的体现。相比新开门店数,一二线城市的净新增门店数排名普遍有所下滑,茂名、揭阳、湛江等低线城市的门店数净增长则相对坚挺。分区域来看,南方城市饮茶文化与茶饮原料基础深厚,几乎包揽门店新增量 TOP20 城市,但其竞争也更为激烈,门店净新增排名下降明显,不少北方城市反而冲出重围,跃居门店净增长 TOP20 名单。

相似的增量,不同的路径

下沉市场的潜力自然引来头部品牌的争相布局。但下沉市场之广阔、复杂,决定了不同品牌的开店路径与策略存在差异。CBNData 选择了 3 家新开门店量在千店级别的品牌,综合不同第三方平台的监测数据,希望发现其相似门店增量背后的不同解法。

在拆解品牌的门店增量之前,我们希望为下沉增加一个视角——除以城市线级维度来定义之外,还包括从一座城市的中心城区 " 下沉 " 至下辖乡镇,抢占城市中的 " 边缘 " 地带。

从城市线级的角度看,根据窄门餐眼数据,2024 年品牌们均在增加对五线城市的布局,向着更下沉的区域迈进。区别在于,喜茶、甜啦啦的门店增量来源中,高线城市仍占据重要比重,而茶百道则更加专注于四五线下沉市场。

值得注意的是,三个品牌均已完成对一线、新一线城市的 100% 覆盖。这意味着,喜茶、甜啦啦在一线城市的增量,很大程度上来自于门店加密。根据极海品牌监测数据,喜茶、甜啦啦在一线城市的 500 米内加密门店占比分别约为 30%、38%。但喜茶在一线城市的门店规模已经达到 900 多家,门店加密更类似一种 " 防御 ",即以灵活的店型、多元的选址覆盖更多的消费者,减少顾客流失率;甜啦啦在一线城市的加密更倾向于 " 进攻 " 动作,原因在于其以平价形象发源于低线市场,走 " 村镇包围城市 " 路线,目前在一线城市的门店数量刚刚突破 60 家,需要先以临近门店验证在一线城市的选址模型、运营策略,再逐步铺开。

从 " 下沉 " 到乡镇的角度看,各个品牌有着不同的侧重点。甜啦啦起源于安徽,其乡镇店也密集分布于安徽省内及周边城市,与其优势区域高度重合;喜茶、茶百道在开拓乡镇店时,则布局相对分散,辐射广东、福建、浙江、江苏等多个省份。原因也不难理解,这些地区的乡镇市场或饮茶文化浓郁或经济基础较好,更利好于茶饮门店的经营。

如果将眼光放大到更广泛的乡镇市场,茶饮或许还有着更多的扩张空间。当然,不同乡镇的人口数量、茶饮消费潜力、品牌竞争度等因素存在巨大差异,品牌如何拓展不同乡镇市场并长久深耕,是另一个深刻的命题。

AB 面的大战之外,还有哪些解法?

在价格、规模的比拼之中,茶饮品牌经历了一轮轮贴身 " 肉搏 " 与格局汰换。靠压缩成本实现低价、靠大力加盟拓展门店数量终究会陷入瓶颈,品牌还需要在 AB 面之间找到新的切入口与解法。

或许答案仍是老生常谈的 " 差异化 " 与 " 创新 "。茶饮行业的流行热点快速变换,品牌已很难在新品、原料特色、联名等招式方面找到 " 卷 " 的空间。品牌的真正竞争力在于,在消费理念变迁、行业竞争加剧的当下,具有领先一步的嗅觉与敏捷度。

首先是茶饮本身的差异化。经历水果茶、轻乳茶等流行趋势之后,新的热点来到 " 翻红 " 的珍珠奶茶、养生的中药奶茶以及反效率的手作奶茶。以珍珠奶茶为例,煲珠公、煲金珠等珍珠奶茶品牌已悄悄开出数百家门店;近期,喜茶在湖北十堰郧西县开出珍珠奶茶专门店 " 喜茶 · 波波站 ",是该县仅有的一家喜茶门店。相对而言,珍珠奶茶专门店品类与 sku 较为精简、店型紧凑,为品牌优化成本结构、提高利润水平提供了空间。这也成为喜茶在县级市场压缩成本、提高运营效率的一个实验样本。

" 喜茶 · 波波站 " 未设置堂食区域,但用整面墙展示品牌的真茶、真黑糖、木薯粉,图片来源:大众点评

普适的、热门的单品帮助品牌保住客流,而此类限定的、符合当下流行趋势的单品,则帮助品牌提供非标准化的消费体验,传达品牌的创新形象。此前,蜜雪冰城的郑州限定单品曾在社交平台引发过一轮热议,8 月底品牌宣布在全国 10 家旗舰店上新该系列新品,再次引起 " 求全国上线 " 的呼声。产品同质化的时代,这也是品牌提高新品声量的一种方式。

其次,茶饮品牌们热衷于 " 搞副业 ",另辟蹊径从现制向零售场景延伸,从 " 饮 " 向 " 餐 " 延伸。一个典型表现是,零食、文创、周边几乎已经成为茶饮品牌的标配。甜啦啦、蜜雪冰城、沪上阿姨、乐乐茶等品牌,都在推出多种品类、口味的零食。解压、爽感、满足感是其零食的热门关键词,比如魔芋、面筋、薯条等经过市场验证的热门大单品。此类零食的产业链成熟且稳定,既降低了品牌跨品类开品的成本与风险,又与茶饮在下午茶场景形成搭配,还是品牌布局线上零售的引流载体,可以说是品牌打造第二增长曲线的有效解法。

在这方面,茶颜悦色是布局较早且相对成功的品牌之一。茶包、零食、文创本就是茶颜悦色线下门店的重要一部分,供 " 打卡 er" 购买、分享。此外,品牌已入住天猫、京东、抖音电商等线上渠道,将零食作为重要的营收来源。飞瓜数据显示,2024 年以来茶颜悦色在抖音电商的销售额在 7500w-1 亿元之间,售卖商品包括面包丁,坚果、薯条等,产品命名、包装、文案都延续了茶颜悦色一贯的文艺风格。

图片来源:茶颜悦色抖音店铺

在出省、开店方面相对克制的茶颜悦色,反而在扩品类方面更加积极。目前,茶颜悦色已涉足茶饮、酒馆、茶馆、柠檬茶细分品类、咖啡、百货等六个领域,将 " 茶颜家族 " 作为 2024 年的发展关键词。文章开头的零食生活杂货店正是茶颜家族的一部分,售卖零食、茶叶、文具、水杯等品类,并设有 2.5 元、9.9 元专区。

茶饮生意艰难,但茶饮品牌们盯上的零食、咖啡、文创等生意,也绝对算不上轻松。各个赛道内,同样上演着价格战与规模战,也同样关乎上下游成本、价格策略、渠道布局的细致考量与精密计算,是一门 " 易攻难守 " 的生意。

价格、规模、创新、跨界……数轮战役,重塑着茶饮行业的 " 速度 " 与 " 秩序 "。新旧规则的交替之中,有人失速,也有人重回有序状态。在卷无可卷的局面下,对茶饮品牌来说,积极的一面是其属于餐饮的一个分支,总归存在市场与需求,品牌也总会找到生存空间;但喝奶茶并非所有人的刚需,茶饮被部分替代、部分茶饮品牌被替代无可避免,品牌们需要在一轮轮新的探索中重新找到健康的生意模式正轨。

注:本文门店相关数据来自窄门餐眼、极海品牌监测,因后台更新时间延迟或与品牌实际情况存在误差,仅供参考

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