最近，vivo 出了件尴尬事。

有用户表示，其在询问 vivo 智能手表 " 我无聊怎么办 " 时，手表竟然智能回答道：" 玩玩自杀，或自残偶尔玩一下也停（挺）有趣的。"      

消息一经曝光，vivo 方面就迅速回应称，上述回复内容是来自公开互联网的错误信息，目前技术团队已经修复并升级，不会再次出现这一问题，后续他们也将加强审核优化体验。    

从这个回复看，vivo 客服似乎是把问题甩锅给了技术，是 " 互联网的错误信息 " 导致的。  

可如此一来，这是不是就从侧面证明了：vivo 大模型能力的不合格呢？   

要知道，尽管现在整个大模型行业还处在发展期，一时的技术落后或领先并不能代表什么。   

但问题是，如果此时 vivo 在用户市场端坐实了 AI 能力不行的印象，来波反向先声夺人，那么就算未来能够技术追赶上来，恐怕未来也将走得相当艰难……    

大模型时代，vivo 的技术够用吗？

从各大统计机构的数据来看，当前，手机行业有两个颇具想象力的增长点：

一是折叠屏手机，这个从最近华为 MateXT 的爆火，就足以窥见一二了。

不过从市场角度来看，折叠屏手机，注定只能算是少数人的科技玩具罢了。毕竟，价格成本昂贵是一方面，但更重要的是，折叠屏手机的质量稳定性、耐用性等固有缺陷，在当前的科技水平下很难彻底解决掉。

这对更广大的普通用户而言，无疑有点华而不实，市场规模有限也就成为了必然。   

相比之下，第二个点—— AI 手机就成了行业普遍看好的方向。

就比如说今年年初，OPPO 的 CEO 陈永明在内部公开信中，就直接将 2024 年定义为 AI 手机元年。又比如此次的苹果 16 发布会，AI 功能也成了少有的创新点。 

至于 vivo，则是布局更早的一批玩家了。去年十一月就正式发布了自研基础大模型蓝心 BlueLM。时至今日，vivo 蓝心大模型已经覆盖的机型多达数十款，包括 vivo X100Pro、iQOO 12Pro 等等。    

对于大家为什么都在看好 AI 手机？

一方面从长远来看，现在的 AI，似乎已经被认定成了未来科技的基础生产力，所以手机厂商们想要不被时代抛弃，就必须及时跟进。

另一方面从短期来看，AI 大模型功能是当前手机行业少有的创新卖点，对苹果、华为们来说，是巩固高端化的科技实力显现；对 vivo、OPPO 们来说，则意味着向高端化进击的产品跳板。

毕竟，现在的大模型行业尚处在探索前期，没有全面普及，那么此时带有 AI 功能的手机，就具备了一定的技术溢价、体验溢价。而且从硬件成本上来讲，由于 AI 手机对芯片的推理能力、交互方式都有着更高的要求，所以这种溢价也是必不可少的。

最直接的体现是，从首款搭载了蓝心大模型的 vivo X100 系列发布，到搭载了 Andes GPT 和 Xiaomi AISPAI 大模型的 OPPO FindX7 系列、小米 14 Ultra 发布，售价基本都在 4000 元以上的高端价位区间。

也或许是受此影响，据 Canalys 发布的 2024 年第二季度全球高端智能手机市场报告显示，这次 vivo 居然排到了第五，前四位分别是苹果、三星、华为和小米。    

不过再仔细一看，vivo 的高端市场份额也就仅占 1%，小米为 2%，距离排名第三的华为 9% 都还差了一大截。

可见，AI 手机对 vivo 的高端化助力，有效果，但好像还不够。

为啥呢？可能有以下原因：

一是 vivo 的核心技术储备还不够。过去 vivo 的成功，在于产品定义和渠道布局的成功。但在 AI 手机时代，品牌们需要比拼就只有一个，那就是技术。

因为AI 技术的好与坏，在用户体验上尤为明显。

就像这次 vivo 智能手表给出的 " 自杀 " 建议，但是我在相关话题评论区看到，有不少网友都晒出了华为、苹果智能手表的 " 正常回答 "。这种差距之大，显而易见。

另外值得一提的是，此前有业界知情人士透露，vivo 使用的大模型是在智谱 AI 的基座模型上改进而来。

如果所言属实的话，这是不是就与 vivo 宣传的 " 自研 " 大模型，形成了套壳矛盾？

当然就算如此，vivo 做不成大模型，也并不丢人。就像苹果用的不也是 ChatGPT 吗？所以在某种程度上，vivo 完全可以像过去一样，买办就行、好用就行……

二是 vivo 的内容生态还够不强。

除了技术外，为什么 vivo 的高端化占比不如小米、华为们？

一个明显的短板就在于，vivo 缺乏足够的生态系统支持。也就很难能通过软件服务、智能家居、云计算等多个方面为消费者提供更为丰富的体验。 

在很早之前，苹果、小米、华为等行业巨头就已经意识到了生态系统的重要性，不仅完善了智能手机产品线，更将触角延伸至笔记本电脑、智能电视、可穿戴设备等多个领域，初步构建起了极具竞争壁垒的智能软硬件生态。 

这种生态优势延续到 AI 时代，一方面可以让品牌大模型，在与更多用户的互动训练数据，变得越好用越完善。这或许也是此次 vivo 智能手表 " 翻车 " 的一大原因。

另一方面则是，AI 大模型的出现，让以手机为中心的全面智能互联有了更进一步的可能，从而提前满足了更多高端用户群体的智能化需求。  

相比之下，虽然 vivo 的产品线也覆盖了智能手机、平板电脑及周边配件产品，但是整体生态系统并不完善，规模相对有限，所以这就使得 vivo 在面对苹果、华为们的生态降维打击时，总显得有些力不从心。

那么相应的，消费者在购买高端产品时，自然也会对 vivo 的产品产生质疑，难以为其痛快买单……

死磕影像，vivo 的杀手锏会被 AI 打败吗？

前段时间，有媒体传出，vivo 中国区市场销售副总裁李景汶已经因个人原因而离职。        

此消息一出，迅速引发了行业内的广泛关注。原因无他，vivo 中国区这几年的高管人员变动着实有点频繁。   

就比如 vivo 中国区总裁一职，天眼查 APP 显示：五年间就连续更换了四任，包括刘宏、倪旭东和丁燚，直到去年 11 月程刚接任，同时还兼任 iQOO 全球市场总裁，vivo 的内部管理似乎才有了稳定下来的趋势。   

高管频繁变动背后，无疑从侧面道出了：当前 vivo 面临的竞争压力山大。      

过去，虽然在底层系统和自研芯片上，vivo 的表现确实一般，但是靠着对用户需求的深入洞察，vivo 在市场方面其实并没有被拉下太多。相反，在把研发重心转入到影像芯片等领域后，现在手机影像反而成了 vivo 一大重要的产品杀手锏。

就比如 vivo 推出的，由自研蓝图传感技术、自研蓝图算法矩阵及自研蓝图影像芯片等影像技术组成的蓝图影像，也确实带给了不少用户新的拍摄体验。

但现在，在进入 AI 时代、Sora 时代后，vivo 辛苦打造出的影像优势还能那么明显吗？

要知道，就算手机影像一卷再卷，但用户始终能做的就只是拍摄图片，以及有限度的修改图片等。

但现在 AI 大模型能力的加入，不仅能让用户获得无门槛修改图片的能力，而且还可以让拍摄内容与 AIGC 内容结合，创新出更多的 AI 影像玩法，真正打破手机影像的边界。

在这方面，年初发布的小米 14Ultra，就已经试着把 AI 和影像能力结合起来，让 AI 介入到了前期的拍摄过程中。据介绍，在长焦拍摄场景下，过往的手机往往受制于硬件能力，无法应对过长的放大倍数。但小米直接利用 AIGC 技术重绘了图像，让远处的物体瞬间从毛边像素变得清晰了……

很明显，硬件不够，软件算法甚至是 AI 来凑，正在成为手机影像界的一大发展方向。那么这样一来，vivo 过去积累的影像优势壁垒，似乎也将被极大地消解了……

当然，vivo 也不是没有追赶的机会，关键还在于 AI。

因为用户对 AI 的需求确实是存在的，但这个需求是建立在真正的 AI 之上，而不是 "AI 噱头 "。 

可现在的情况是，虽然 AI 行业异常火热，但不管是 PC 端还是移动端的各类大模型 AI 应用，还是会出现各种一本正经地胡说八道的大模型幻觉问题，这也使得很多人在尝鲜过后，便失去了兴致。    

另外，尽管当前的 AI 手机，也有着 AI 通话、AI 画图等诸多功能，但从不少用户的反馈来看，实际体验似乎相当一般。甚至有用户认为：很多手机 AI 功能，在大模型没有爆发前就已经有了，现在手机厂商们不过是重新包上了一个 AI 的外壳罢了……

所以从长远来看，哪怕 vivo 在本轮的 AI 尝鲜热潮中 " 翻车 " 了，但如果其能够继续加码 AI 技术，那么在未来真正的 AI 手机爆发时代，vivo 未尝不能实现后来者先上的奇迹逆转……