瑞财经 吴文婷 9 月 11 日," 交个朋友遭遇月饼李鬼将全部退一赔三 " 相关话题冲上热搜。
当日,罗永浩发文称:" 作为交个朋友聘请的首席监督官,我和公司一起,向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉,退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。"
罗永浩表示,这错误其实还是挺低级的,估计是品控和监督部门,长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。从人性的角度,这是不可避免的,还是要靠不断地改进完善流程纪律才行。
事件源于几天前," 交个朋友直播间 " 称接到用户投诉,发现已售的 " 芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼 " 与奢侈品品牌 "FENDI"(包括 FENDI CASA 系列)存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查,并停止销售相关商品。
" 交个朋友直播间 " 指出,月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASA LIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注册在英国的私人公司,该公司 " 疑似是中国人操纵外籍人士注册的 "。经公司反复核查后发现,品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDI CASA 存在实际关联。
此外,罗永浩还在后文提及其他品牌近期的类似事件,并直接喊话俞敏洪," 把东方甄选历史上所有的恶性问题产品主动做退一赔三。"
截至发稿时,俞敏洪方面暂未回应。
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