证券之星消息，拓尔思 ( 300229 ) 09 月 11 日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：董秘，您好：海口市 12345 热线外包费用高达 4000 万，在如今财政如此紧张的情况下，贵司是否可以将贵司的各项行业大模型扩大试用范围，帮助国企、央企、政府部门进一步降本增效，优质的企事业单位数量有限，越早覆盖就能越省下后期的销售费用。谢谢回复。

拓尔思董秘：您好！在数字政府领域，公司主要面向各级政府和职能部门提供政府网站集约化、智慧监管、政务舆情、产业招商、数字机关等领域政务应用的解决方案、软件产品及数据服务，依托此深厚的业务基础，通过拓天 . 政务大模型在政务公开、政务服务、政府办公、智慧水利等领域赋能数字政府解决方案迭代升级。公司政府用户已经覆盖 80% 的中央和国务院机构，64% 的省级政府，52% 的地市政府以及 400 多家地方金融监管单位。目前，拓天 . 政务大模型已在十几个省市政府的政务热线电话、政府门户网站问答机器人以及专业领域政务知识问答系统等三类细分场景中深度试用。同时 , 拓天 . 政务大模型已在数十个部委机关以及省市级政府部门中提供更多其他细分场景的深度试用，具体包括文旅智能助手、公文自动写作、政务机关办公助手、智慧水利助手等。感谢您对公司的关注和建议。

投资者：董秘，您好：贵司的审计大脑是专用银行，还是通用各行业的，谢谢回复。

拓尔思董秘：您好！公司审计大脑为拓天 . 金融行业大模型在金融科技领域细分场景平安银行 " 审计大脑 " 平安慧眼一体化数智平台中的成功应用案例。在金融科技领域，公司的业务主要以 " 软件产品 + 大数据服务 + 订阅 SAAS 服务 " 的融合模式为客户提供服务。公司智能风控业务的用户已经覆盖了 5 大国有银行、3 大政策性银行、92% 的股份制商业银行以及中国证监会、国家金融监督管理总局、上交所、深交所。拓天 . 金融大模型智能消保应用是公司针对中小型银行及其他金融机构整体智能化水平较低、消费者权益保护工作权威性和专业性不足、消保数据监控分析能力较弱等痛点推出的一款大模型应用，可应用于智能消保一体化管控系统，赋能事前审查和事后投诉，优化现有审查机制、投诉处理机制、营销模式、内部消保工作机制，推动覆盖消保工作 " 全客户、全渠道、全产品 " 的数字化转型，实现消费者权益保护的全程监控管理。目前该系统已在全国多家金融机构推广，客户涵盖银行、保险机构、信托机构、消费金融公司等，有效帮助金融机构在事前审查、事中管控、事后监督三大环节推进消保数字化管控工作。感谢您对公司的关注。

投资者：董秘，您好：其他企业都是有发展目标，发展规划的，（1）、请问贵司有发展目标么，到什么时候有多少用户，多少营业额等，并制定几年计划，还是随缘发展（2）、请问贵司有业绩考核么，还是随缘，能多少营收就多少。

拓尔思董秘：您好！拓尔思是中文全文检索技术的创始者，是人工智能、大数据和数据安全产品及服务提供商。公司以 " 高质量专业大模型 + 领域知识数据 " 为相互促进的双轮模式，全力推动现有产品的 AI 重构，进而实现大模型能力持续加深和行业大模型更快地落地生根，由浅及深，逐步触达客户核心业务，抢占创新发展制高点。同时，公司将继续深耕优势领域，强化业务产品升级，补齐业务短板。公司以做强传统业务为基本盘，深化运维服务，发展数据服务，增值 AI 业务，探索新业务，多维提升公司高质量发展能力。对于海外市场，公司将围绕金砖国家集团、上海合作组织、" 一带一路 " 沿线国家，三个中国外交抓手，聚焦海外舆情数据服务，与央国企、互联网平台公司等生态伙伴一起加强海外市场开拓。有关公司经营管理和未来发展规划的具体情况，烦请参阅公司在指定媒体披露的定期报告和临时公告，感谢您对公司的关注。

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