9 月 9 日，张杰工作室发文回应此前的演唱会电话号事件：自当天起，我们一直在积极联系机主，希望有机会能够直接致歉，并于今晚获得了初步进展，目前正在协商解决方案。

据悉，近日，张杰在演唱会上报了一串自己生日谐音梗的号码。但巧合的是，该号码真实存在，有大量张杰粉丝拨打该号码，对号主生活造成影响，造成对方关机。

张杰工作室原文：

在 9 月 6 日张杰福州演唱会的舞台互动环节中，张杰先生提到了一个号码，该号码我们未经提前验证，因此给机主带来了麻烦与困扰，这是我们工作上的重大疏忽和失误，我们深感抱歉。

自当天起，我们一直在积极联系机主，希望有机会能够直接致歉，并于今晚获得了初步进展，目前正在协商解决方案。在此，我们虚心接受大家的批评指正，接下来将全力做好补救措施，同时也恳请大家不要再去打扰机主。再次向机主及关心此事的所有人真诚致歉！