如果寻找今年的外滩大会的主题的话，AI，无疑是当仁不让的那一个。
作为外滩大会的主角，支付宝同样推出了一系列的基于 AI 的新应用。
「支小宝」，便是支付宝的这一系列 AI 新应用的一个。
不得不说，当蔡崇信、吴泳铭为代表的「阿里元老」们开始回归阿里，阿里业已开始了一场积极拥抱 AI 的狂奔。
支付宝在拥抱 AI 上的一系列动作，无疑正是这样一种现象的直接体现。
然而，当基于 AI 的智能对话业已成为了几乎所有玩家们的标配的时候，支付宝在这样一个时候推出「支小宝」，除了展示了其在 AI 上的雄心之外，或许更多地让我们看到的是，它的亦步亦趋。
无论是文心一言的成熟，还是 ChatGPT 的不断升级与进化，乃至是国内外其他玩家们开始将 AI 的应用带入到一个全新的阶段，无一不在告诉我们，AI 的落地和应用业已进入到一个全新的阶段。
正是在这样一个时刻，支付宝却拿着一个上一个周期里玩家们竞争的焦点—— AI 对话来彰显自己在 AI 上的布局和应用，未免有些太过迟钝了。
可以预见的是，如果支付宝依然还在延续这样一种亦步亦趋，而缺少了其像互联网时代的引领者的姿态，那么，支付宝在金融科技领域的领先优势，或许将会被微信支付、京东支付这样的玩家们超越。
因此，透过支付宝推出「支小宝」，我们并不能够仅仅只是看到支付宝在 AI 上的布局，而是应当更多地看到支付宝在 AI 应用上的滞后与迟钝。
AI 的流量时代早已过去
透过支付宝推出的「支小宝」，我们可以非常明显地看出，它有一条清晰的脉络。
即，支付宝想要借助 AI 的新体验，激活用户，乃至获取到新的用户，从而让支付宝保持现有的体量。
然而，我们同样要看到的是，以 AI 为出发点的 C 端流量时代早已过去，无论是国内的文心一言，还是国外的 ChatGPT，以 C 端流量为主导的流量增长模式，业已进入到瓶颈期。
对于支付宝来讲，它选择在这样一个时刻，推出「支小宝」这样的人机对话的应用，除了能够在激活自身的用户上有一定的作用之外，对于拓展用户和流量，几乎是没有任何裨益的。
从这个角度来看，支付宝推出的「支小宝」更像是一个在支付宝原有的流量体系之下进行的一场自嗨，缺少了与整个行业当中的头部玩家们进行竞争的底气。
从短期来看，支付宝推出的「支小宝」可能会对其生态内部的流量起到一定的激活作用，但是，等到用户对于支小宝的新鲜感已过，特别是当用户感受到支小宝的体验，并不及其他的应用的时候，人们对于支付宝在 AI 上的布局，或许将会像以往人们对支付宝的感受一样归于平淡。
说到底，支付宝在布局 AI 的问题上，仅仅只是以流量为主打，显然是与当下 AI 发展的大趋势相违背的。
对于支付宝来讲，如果还仅仅只是以 C 端流量的角度来看待 AI，而没有找到 AI 与支付宝所处的金融科技之间的联系，那么，支付宝在 AI 上的布局，或许将会和它以往在社交、内容等方面的布局一样，败走麦城。
AI 的 B 端时代业已来临
当大模型开始如同雨后春笋般地开始出现，当各式各样的 AI 机器人开始成为了几乎所有的互联网玩家们的标配，仅仅只是以 AI 为切入点来获取 C 端流量的时代早已过去，而真正以 AI 来改造 B 端，赋能 B 端的时代，正在来临。
说到底，AI 还是要与 B 端的产业结合在一起，才能真正将它的功能和作用发挥到最大。
正是因为如此，我们开始看到了越来越多的人开始将今年看成是 AI 落地和应用的元年。
对于现在的 AI 玩家们来讲，它们不再比拼大模型布局的能力，而是开始比拼将 AI 落地和应用的现实商业与场景的能力。
对于支付宝这样的玩家们来讲，它真正应当思考的一个重要方面，便是如何借助 AI 的力量来改造金融科技行业，从而让金融科技的运行更加安全和高效。
然而，支付宝却在这样一个 B 端时代已然来临的时刻，将关注的焦点聚焦在了 C 端，很显然，它业已与时下 AI 发展的大趋势相违背。
这一点，我们可以从腾讯、京东为代表的玩家们在 AI 的落地和应用上，看出一丝端倪。
同支付宝一味地将关注的焦点聚焦在 C 端不同，我们看到了以腾讯、京东为代表的玩家们，更多地将关注的焦点聚焦在了 B 端，更多地想要通过对于 B 端的深度赋能来寻找新的发展机会。
比如，目前腾讯云已经构建了包括数据库 TDSQL、操作系统 TencentOS、专有云 TCE、大数据 TBDS 等在内的全栈国产软件体系，全面适配主流国产软硬件生态系统，并在银行、保险、证券、金控等金融领域积累了丰富的落地实践。
在 AI 大模型方面，腾讯云搭建了 HCC 高性能算力集群、推出一站式的大模型训练平台 TI 平台，并在混元通用大模型的基础上训练出了金融行业大模型，可以为金融机构提供覆盖前、中、后台和综合运营等多个关键领域的应用。
比如，自上半年运用京东云言犀自研 AI 驱动大姿态数字人技术，首次在业内推出互联网大厂创始人数字人直播后，在 2024 京东云峰会上，京东云又有新动作，一口气推出企业大模型服务、言犀智能体平台、智能编程助手 JoyCoder、言犀数字人 3.0 等 8 大产品，为行业展示京东在大模型 " 最后一公里 " 的探索。
可以说，现在以腾讯、京东为代表的玩家们，更多地探索的是，AI 与金融科技行业的深度融合，而非仅仅只是将 AI 看成是一种营销工具来获取流量。
如果支付宝依然还看不到 AI 对于 B 端的改造和赋能所释放出来的发展潜能，而仅仅只是将 AI 看成是一个外衣，而没有从最底层的逻辑上对金融科技进行一次深度改造，那么，支付宝或许将会像失去一个移动互联网的「后半程」一样，失去一个 AI 落地和应用的「前半程」。
支付宝走入到「AI 互联网」的死胡同
无论是从支小宝，还是从蚂小财，我们都可以看出，支付宝在投身到 AI 的问题上，有着一股浓浓的互联网的味道。
说到底，支付宝依然还在用互联网的思维逻辑来进行 AI 相关的布局。
说到底，支付宝想要借助 AI，其实还是想要打造一个互联网式的平台，还是想要构建一个流量聚合的中心，而没有真正借助 AI 化有形为无形，将自身隐没在千行百业之中。
无论是 AI 跑腿，说话就能买咖啡订票，还是 AI 推荐用户所需要的产品和服务，乃至是 AI 健康管家，我们都可以看出，支付宝在布局 AI 的问题上，还是在延续着以往的互联网的套路和打法。
说到底，支付宝依然还在走入到「AI 互联网」的迷雾里。
可想而知，如果支付宝仅仅只是想要借助 AI 来维持互联网的模式和地位，如果支付宝仅仅只是将 AI 看成是一个噱头和营销工具，却没有真正跳出互联网的发展模式和俗套，那么，纵然是支付宝高喊着要拥抱 AI，但是，却依然还是仅仅只是将 AI 看成是一个幌子，却没有真正去用 AI 改造自身。
对于支付宝来讲，如果缺少了彻底与互联网模式诀别的勇气，如果仅仅只是用 AI 来维护自身的互联网地位，那么，等到 AI 彻底与产业融合 , 特别是当 AI 真正成为新型基础设施，并且孵化出新的商业模式的时候，支付宝或许将会进一步失去其在互联网时代所确立下来的优势。
如何借助 AI 来打破支付宝的互联网模式的问题和弊端，特别是借助 AI 为支付宝找到新的解决方案，或许才是真正可以将自身的发展带入到一个全新阶段的关键。
反之，如果支付宝依然将对于 AI 的布局聚焦在互联网的模式和规程上，非但会失去阿里积极拥抱 AI 的新机会，甚至还将会进一步拉大其与其他竞争对手之间的差距。
到了那个时候，支付宝想要穿越「AI 互联网」的迷雾，或许将会面临更大的问题和挑战。
结语
对于支付宝来讲，其实在布局 AI 的问题上，早已慢了半拍。
然而，更加不幸的是，支付宝依然还将 AI 看成是一个获取 C 端流量的方式和方法，依然还将 AI 看成是一个维持自身互联网模式的工具。
如果在 AI 落地和应用业已进入到深水区的时候，支付宝还抱有对于流量的迷恋，缺少了对于自身所处的金融科技行业的深度理解，那么，支付宝拥抱 AI 或许依然仅仅只是一句口号。
跳出仅仅只是将 AI 看成是一种噱头和营销手段的做法，真正将 AI 看成是一个可以给自身的商业模式、运行逻辑带来彻底改变的存在，或许才是支付宝可以在 AI 上打一个翻身仗的关键。
如果支付宝依然执迷于互联网的迷梦，缺少对于 AI 的正确认识，或许，AI 非但不会成为支付宝的启航之地，还会成为它的滑铁卢。
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