2024 年 8 月 23 日上午，夏先生心急如焚地踏入兴业银行长沙东塘支行，称自己遭遇了电信诈骗，一万元血汗钱已不翼而飞。虽已迅速向当地公安机关报案，但夏先生仍怀揣一丝希望，期望银行能协助他拦截并追回被骗资金。

东塘支行工作人员以热情周到的态度接待了夏先生，在安抚夏先生情绪后细致询问，掌握了整个诈骗事件的来龙去脉，并细心收集所有相关证据。在核实夏先生所述情况属实后，支行迅速行动起来，第一时间与相关部门沟通协调，紧急启动了资金拦截的应对机制。通过多方的不懈努力，当天下午便成功追回了全部被骗资金，其高效的拦截速度让夏先生本人都感到难以置信。

8 月 27 日，夏先生亲自携带了一面写有 " 反应迅速 追回资金 " 的锦旗，再次来到兴业银行长沙东塘支行，对全体工作人员表示了衷心的感谢。他说：" 我本来已经对追回资金不抱任何希望，但没想到在兴业银行东塘支行的迅速反应和认真细致的努力下，我的钱竟然能够失而复得。真是太感谢你们了！"

近年来，兴业银行长沙分行高度重视反电信诈骗工作，落实账户管理要求和风险防控措施，持续提升员工反诈意识及识诈能力，加强对突发紧急事项处理的演练，不断深化警银沟通的协作，成功打击数起电信诈骗事件，以实际行动筑牢反诈识诈 " 金融防线 "，全力保障人民群众财产安全。同时再次提醒广大市民，面对电信诈骗要保持高度警惕，不轻信陌生来电和信息，不随意透露个人信息和银行账户密码，一旦发现被骗要立即报警并联系银行采取紧急措施，最大限度减少损失。

通讯员周芸安 陈梦旖

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