在数字化时代的浪潮中，直播带货已成为电商营销的新战场。然而，随着直播领域的竞争日益激烈，如何提升直播效率、降低成本、增强互动性成为行业亟待解决的问题。数字人技术的出现，为这一领域带来了革命性的变革。本文将深入探讨数字人直播的优势、应用案例以及未来趋势，揭示其如何在直播带货领域掀起一场新的革命。

在数字化的浪潮中，直播做用户引流及品牌推广已成为营销新战场。然而，直播的痛点也日益凸显：

为何优秀的主播如此难寻？

为何直播成本居高不下？

为何直播效果难以持续稳定？

为何直播互动常常不尽人意？

这些问题，如同一道道难题，摆在了每一个企业老板面前。

正是这些问题，催生了数字人直播的诞生。数字人，这些由 AI 技术精心打造的虚拟主播，它们不知疲倦、无需休息，以逼真的外貌和声音，24 小时不间断地与观众实时互动。它们不仅能够提供始终如一的高质量直播体验，还能大幅度降低直播成本，更能够在任何时刻，以最饱满的热情，迎接每一位进入直播间的观众。

数字人直播，正在以其独特的优势，为直播领域带来革命性的变革。它们不仅提升了直播的效率和质量，更为消费者带来了全新的购物体验。随着技术的不断进步，数字人直播正逐渐成为电商领域的新趋势，开启了直播带货的 " 自动驾驶 " 时代。

一、数字人技术概述

数字人技术，依托于深度学习、计算机视觉、自然语言处理等 AI 技术，能够创建出具有高度逼真度的虚拟形象。这些数字人不仅能够模拟真人的表情和动作，还能通过语音识别和生成技术，与观众进行自然的对话。在直播带货领域，数字人的应用正变得越来越广泛。

二、数字人直播的优势

全天候直播：数字人可以实现 24 小时不间断的直播，无需休息，这对于需要长时间直播的商家来说，无疑是一个巨大的优势。

成本效益：相比真人主播，数字人的运营成本更低。一旦创建，数字人可以重复使用，无需支付额外的人工费用。

高度定制化：数字人的形象、声音、风格都可以根据品牌的需求进行定制，使其更符合品牌形象和市场定位。

互动性：数字人能够实时响应观众的问题和评论，提供个性化的购物体验。

风险控制：数字人不会出现真人主播可能遇到的身体不适、情绪波动等问题，保证了直播的稳定性和专业性。

三、数字人在直播带货中的应用案例

1. 老江唠茶：数字人直播带货的典范

在数字化浪潮的推动下，直播带货已成为电商领域的一大趋势。而数字人技术的引入，更是为这一领域带来了革命性的变化。老江唠茶的案例，便是数字人直播带货成功的典范之一。

1）背景介绍

老江唠茶是一个以传统茶叶销售为主的品牌，其背后是一位 66 岁的非物质文化遗产传承人——老江。他拥有丰富的茶叶知识和深厚的文化底蕴，但如何将这些宝贵的文化资产转化为销售动力，一直是品牌面临的挑战。随着数字人技术的兴起，老江唠茶找到了新的解决方案。

2）数字人形象的创建

为了打造适合直播带货的数字人形象，老江唠茶采取了以下步骤：

3D 人脸建模：通过单人定制的 3D 人脸建模技术，创建了与老江本人高度相似的数字人形象，相似度达到了 99%。

声音克隆：利用普通老农朴实的声音，通过真人语音克隆技术，生成了抑扬顿挫、具有文化人带货风格的主播语音。

录制与 AI 生成：老江本人只需 5 分钟的录制，AI 技术便能生成一个专业的带货主播，大大提升了效率。

3）直播带货策略

老江唠茶的数字人直播带货策略包括以下几个方面：

文化底蕴带货剧本：结合老江的文化底蕴，编写了带货剧本，包括卖点提炼、古诗文化氛围的融入、构建购买场景等，循序渐进地进行播报。

实时互动问答：利用大模型技术，老江的数字人能够实时接管用户提问，解答茶叶专业知识，智能识别互动时机引导下单。

全套直播间装修：AI 生成的全套直播间装修，包括制茶工坊背景图等，为观众提供了沉浸式的观看体验。

4）带货效果

老江唠茶的数字人直播带货取得了显著的效果：

观看人数和粉丝增长：单场观看人数超过 30000+，上线一个月粉丝数达到 6000+。

销售业绩：在食品酒水小时带货榜中位列 Top1，带货订单量超越线下 +200%。

广告消费 ROI：数字人直播带货的广告消费 ROI（投资回报率）显著提升。

5）案例启示

老江唠茶的案例展示了数字人技术在直播带货领域的应用潜力：

文化与技术的结合：通过将传统文化与现代技术相结合，老江唠茶成功地将老江的文化底蕴转化为销售动力。

个性化的购物体验：数字人主播能够提供更加个性化的购物体验，满足消费者的需求。

效率与成本的优化：数字人直播带货在提高效率的同时，也降低了运营成本。

创新的营销方式：数字人技术为品牌提供了创新的营销方式，有助于在竞争激烈的市场中脱颖而出。

6）结论

老江唠茶的案例证明了数字人技术在直播带货领域的强大潜力。通过高度逼真的数字人形象、精心编写的带货剧本、实时的互动问答以及沉浸式的直播间装修，老江唠茶不仅提升了销售业绩，也为消费者带来了全新的购物体验。随着技术的不断进步，数字人直播带货有望成为电商领域的重要趋势。

2. TTOUCHME：复刻最优主播，带货超真人

在数字人直播带货的浪潮中，TTOUCHME 品牌以其创新的实践，成为了这一领域的佼佼者。通过 AI 技术复刻最优主播，TTOUCHME 不仅提升了直播带货的效率，更实现了销售业绩的显著增长。

1）品牌背景

TTOUCHME 是一个新国货原创香水品牌，其产品以独特的香气和高品质的制作工艺受到消费者的喜爱。然而，如何在直播带货中更好地展示产品特色，提升消费者的购买意愿，是 TTOUCHME 一直探索的问题。数字人技术的引入，为这一问题提供了解决方案。

2）数字人主播的创建

TTOUCHME 的数字人主播创建过程包括以下几个关键步骤：

形象复刻：选择粉丝量和带货销量 NO.1 的真人主播，通过真实直播场景录制，最大程度还原 Top 主播的带货表现力。

动作捕捉：录制过程中，真人主播手持商品，与香水互动，确保数字人的动作自然、流畅。

语音克隆：利用真人主播的声学特征，通过 AI 技术逐字提取并克隆，生成与真人高度相似的数字人语音。

互动问答：通过 AI 生成的问答系统，数字人能够对答如流，提供包含香水专业知识和个性化推荐的咨询服务。

TTOUCHME 的数字人直播带货策略具有以下特点：

专业人设：数字人主播以其专业的香水顾问形象，为消费者提供专业的香水推荐和咨询服务。

真实感提升：通过真实直播场景的录制和自然的动作设计，提升数字人直播的真实感，增强消费者的观看体验。

精准营销：利用数字人主播的专业性和互动性，进行精准营销，提高转化率。

TTOUCHME 的数字人直播带货取得了以下显著效果：

GMV 提升：数字人主播的带货效果显著，GMV（商品交易总额）提升了 100% 以上。

广告消费 ROI：数字人直播带货的广告消费投资回报率（ROI）得到了显著提升。

额外 GMV：在数字人和真人的共同直播中，额外实现了 60% 的 GMV 增长。

TTOUCHME 的案例展示了数字人直播带货的多个优势：

技术与人性的结合：通过 AI 技术复刻真人主播，结合真人的专业性和数字人的高效性，提供了更加优质的直播体验。

品牌形象的强化：数字人主播的专业形象有助于强化品牌的专业形象，提升品牌价值。

营销效率的提升：数字人主播可以实现 24 小时不间断的直播，显著提升营销效率。

消费者体验的优化：数字人主播的互动性和专业性，为消费者提供了更加个性化和专业的购物体验。

TTOUCHME 的数字人直播带货实践，证明了数字人技术在提升直播带货效率和效果方面的潜力。通过形象复刻、动作捕捉、语音克隆和互动问答等技术，TTOUCHME 成功地提升了消费者的观看体验和购买意愿，实现了销售业绩的显著增长。随着技术的不断进步，数字人直播带货有望成为电商领域的新趋势。

3. 白小 T：数字人探路者，销量翻倍

在数字人直播带货的领域，白小 T 品牌通过采用先进的数字人技术，成功地打破了传统直播的界限，实现了销量的显著增长。以下是对白小 T 数字人直播带货案例的详细拆解。

白小 T 是一个专注于科技面料服装的品牌，其产品以高品质和创新科技面料为特点。随着直播带货的兴起，白小 T 希望利用这一新兴渠道来扩大市场影响力并提高销售业绩。

白小 T 的数字人主播创建过程体现了品牌对创新和细节的重视：

音表现力克隆：通过采集真实直播中的语音，利用 AI 技术进行个性化克隆，确保数字人的声音具有高度的自然度和表现力，相似度达到 99%。

AI 生成问答：结合科技面料等专业知识，AI 生成的问答系统使得数字人能够对答如流，提供专业的咨询服务。

大动作展示：原创直播实景录制中，数字人能够执行流畅的大动作，大幅度展示 T 恤，增强产品的展示效果。

白小 T 的数字人直播带货策略具有以下特点：

全天候直播：数字人可以实现 7*24 小时不间断的直播，确保品牌在任何时间段都能接触潜在顾客。

专业问答：数字人主播能够提供专业的产品知识问答，增加消费者对产品的信任和购买意愿。

动作展示：通过流畅的大动作展示，数字人能够更好地展示服装的穿着效果和特点，提升消费者的购买兴趣。

白小 T 的数字人直播带货取得了以下显著效果：

销量翻倍：数字人直播带货的销量实现了翻倍，显示出数字人主播的强大带货能力。

GMV 增长：数字人直播带货的 GMV（商品交易总额）增长了 60% 以上，证明了数字人技术的商业价值。

广告消费效率提升：数字人直播带货的广告消费效率提升了 40%，显示了数字人在成本控制方面的优势。

白小 T 的案例展示了数字人直播带货的多个优势：

全天候覆盖：数字人主播能够实现全天候直播，扩大了品牌的市场覆盖范围。

专业形象塑造：数字人主播的专业形象有助于塑造品牌的科技感和专业度。

成本效益：数字人主播在降低运营成本的同时，提高了销售效率。

消费者体验优化：数字人主播的互动性和专业性，为消费者提供了更加个性化和专业的购物体验。

白小 T 的数字人直播带货实践，证明了数字人技术在提升直播带货效率和效果方面的潜力。通过音表现力克隆、AI 生成问答和大动作展示等技术，白小 T 成功地提升了消费者的观看体验和购买意愿，实现了销售业绩的显著增长。随着技术的不断进步，数字人直播带货有望成为电商领域的新趋势。

4. 苏宁：数字人矩阵号合力带货

苏宁：数字人矩阵号合力带货的创新战略

苏宁，作为中国领先的电商平台之一，通过采用数字人技术，成功地在直播带货领域实现了创新和突破。苏宁的案例展示了如何通过数字人矩阵号合力带货，提升销售业绩和品牌影响力。

苏宁是中国知名的综合性电商平台，提供包括 IT、电器、母婴、食品等在内的多个品类的商品。随着直播带货的兴起，苏宁看到了这一新兴渠道在提升用户体验和增加销售方面的潜力。

2）数字人矩阵号的构建

苏宁构建了多个数字人主播，覆盖不同的产品品类，以实现更广泛的市场覆盖和更精准的目标用户定位：

多品类覆盖：苏宁的数字人主播覆盖了 IT、电器、母婴、食品等多个品类，以满足不同消费者群体的需求。

个性化定制：每个数字人主播都根据其负责的品类进行了个性化的形象和声音定制，以更好地吸引目标消费者。

专业人设打造：数字人主播被赋予了专业的人设，如科技专家、母婴顾问等，以增加其在直播中的权威性和可信度。

苏宁的数字人直播带货策略体现了其对市场趋势的敏锐洞察和对消费者需求的深刻理解：

7*24 小时日不落直播：通过数字人主播，苏宁实现了全天候不间断的直播，确保消费者无论何时进入直播间都能获得购物指导。

分品类精细运营：苏宁对不同品类的数字人主播进行了精细化运营，确保每个主播都能提供与其品类相关的专业建议和产品信息。

真人与数字人结合：苏宁采取了真人主播与数字人主播相结合的方式，利用真人主播的亲和力和数字人的专业性，共同提升直播带货的效果。

苏宁的数字人直播带货取得了显著的成效：

GMV 显著增长：在双 11 等大型促销活动期间，数字人主播的单场 GMV 有 6 天超越真人主播，显示出数字人在带货方面的强大潜力。

销量提升：数字人主播的引入，使得苏宁在特定时间段的销量得到了显著提升，尤其是在真人主播休息的时段。

运营成本优化：通过数字人主播，苏宁能够在降低运营成本的同时，增加直播时长和销售机会。

苏宁的案例为其他电商平台提供了宝贵的经验：

矩阵号战略：通过构建数字人矩阵号，可以实现对不同市场细分的精准覆盖，提升整体的市场竞争力。

技术与营销的结合：苏宁的案例展示了如何将先进的数字人技术与营销策略相结合，以提升用户体验和销售业绩。

创新的直播模式：苏宁的 7*24 小时直播模式，为电商平台提供了一种新的直播带货模式，有助于提升用户粘性和品牌忠诚度。

苏宁的数字人矩阵号合力带货案例，证明了数字人技术在直播带货领域的广泛应用前景。通过构建多品类的数字人主播，苏宁不仅提升了直播的专业性和互动性，还实现了销售业绩的显著增长。随着技术的不断进步，数字人直播带货有望成为电商领域的新趋势。

四、数字人直播的未来趋势

随着技术的不断进步，数字人直播将更加智能化、个性化。未来的数字人主播将能够更好地理解消费者的需求，提供更加精准的推荐。同时，数字人的形象和声音将更加多样化，满足不同消费者群体的喜好。

数字人技术为直播带货领域带来了新的机遇和挑战。它不仅能够提高直播的效率和质量，还能为消费者带来更加丰富和有趣的购物体验。随着技术的不断发展，数字人直播有望成为电商领域的新常态。

专栏作家

边亚南，微信公众号：边亚南，人人都是产品经理专栏作家。华秉科技产品合伙人，IT 东方会副秘书长，北京理工研究生，《数字突围》第二作者。专注实体企业数字化升级方案设计和私域流量运营体系搭建，擅长为企业提供全链路数字化升级解决方案，以及私域流量运营方案。

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