钛媒体 App 9 月 2 日消息，一心堂在业绩交流会上表示，去年下半年到今年，公司客流量、交易次数相对良性，顾客没有大规模流失，但客单价下降比较明显，尤其是非刚需的保健品、贵细产品，主要是偏消费品种，未来药店仍然是偏刚需产业，公司对未来增长是有信心的。目前来看，医保自查自纠对公司业务已经没有影响了，业务回归正常状态，约谈开始后，干扰比较大的是自媒体过度解读，导致消费者认知有所改变，在约谈后，公司在过去一段时间确实主要精力是开展自查自纠，而公司理念一直是合规经营，相关问题目前都解决了。