干过汽修，也创过业，爱 " 折腾 " 的胡新海始终在探索人生新的可能。" 二手车行业很有前景，淘车车更是其中的佼佼者 "，以 " 新人 " 之姿加入淘车车乌鲁木齐门店后，他在服务水准和专业技能上不断 " 升级 "，不仅成就了自己的 " 月度销售冠军 "，更照亮了无数客户的购车之路。

从 0 开始，真诚是必杀技

" 刚开始的时候并不容易 "，面对琳琅满目的车型和纷繁复杂的二手车市场，还算有汽修经验的新海，很快就感受到了自己能力上的 " 缺口 "。

" 有压力才有动力 "，为了尽快赶上，新海不放过每一个学习的机会。他积极参加各类线上线下的培训课程、虚心向经验丰富的同事请教，工作之余也会一个人默默研究汽车参数，比对不同车型的优劣，只为向客户提供精准、专业的建议。

淘车车乌鲁木齐王家梁门店销售顾问 胡新海

渐渐地，新海摸到了门道，" 卖车不仅仅是完成交易，更重要的是服务 "。新海说，二手车和新车不同，存在一车一况的情形。对于一些 " 小白 " 客户来说，光靠自己看外观、看价格，是很难找到真正适合自己的二手车，这就需要专业顾问的协助。在他看来，用真诚的心倾听客户需求，将冰冷的汽车数据转化为温暖的生活图景是二手车销售的职责所在。

服务当先，铸就信任基石

家住伊犁的宋大叔就是这样一位汽车 " 小白 "。" 我想买台 10 万左右的家用车，有没有什么推荐？" 年过半百的宋大叔对车不甚了解，听人说淘车车车源多、服务好，尝试性地和新海取得了联系。

" 您放心，我一会儿就给您微信发过去 "，在电话里了解了大叔 " 代步、省油、空间大 " 的购车需求后，胡新海很快在淘车车覆盖全国的车源网中，为后者匹配到了一台杭州门店在售的比亚迪混动宋 Pro。" 这车油耗低、性价比高，还可以充电，很便利。" 宋大叔一边听着电话里新海的介绍，一边浏览电子检测报告。" 我们每台车都会经过 300 多项的严格检测，车况方面您可以放心。" 宋大叔有些惊讶，没想到买辆二手车还能如此有保障，" 行，那就定了，我先把订金转过去，等车到了我就坐火车过来提 "。

淘车车销售顾问胡新海在为客户讲解车辆中

一周后，通过淘车车 " 全国购 " 运送服务，宋大叔的爱车顺利抵达乌市。当着大叔的面，新海拉上质检同事又仔仔细细查验了一遍车辆，" 车况和报告一致，原版原漆无划痕，您再对比看下 "。担心开惯油车的大叔不熟悉混动车的配置，新海还手把手地带他体验了车辆的功能操作，" 你们真的可以，啥都替我想到了！" 宋大叔对淘车车的服务赞不绝口。

" 我们做销售顾问的，不应该只是车辆的推销员，更要成为客户的筑梦师。" 他的靠谱、实在，也赢得了客户的真心交付。比如 90 后小李就通过新海的推荐，觅得了一台二手宝马 X6，以更高的性价比实现了自己的 " 豪车 " 梦。之后更把原来的 " 老伙计 " 途观寄售在了乌鲁木齐门店，" 交给你们卖，我放心 "。

" 这样的情况在淘车车很常见，从买车到卖车，从客户处成了朋友 "。在客户的信任与支持下，新海的业绩持续攀升，今年 6 月更是一举摘得 " 全国销冠 " 的称号。而在他看来，这份工作的意义远不只是 " 业绩 " 两字可以概括的。能帮助消费者找到理想座驾，本身就是一件幸福的事。" 我还会继续努力，秉持服务初心，为更多家庭带去便捷、安心的购车体验，让更多人买到‘放心’二手车 "。